ГОСТ Р 57189-2016/ISO/TS 9002:2016 Системы менеджмента качества. Руководство по применению ИСО 9001:2015 (Переиздание)

Документ «ГОСТ Р 57189 2016 ISO TS 9002 2016» представляет собой руководство по применению международного стандарта ИСО 9001:2015, касающегося систем менеджмента качества. Основное назначение данного стандарта заключается в предоставлении рекомендаций и методов, которые помогут организациям в разработке, внедрении и поддержании эффективной системы менеджмента качества, соответствующей требованиям ИСО 9001. Сфера применения охватывает различные отрасли, включая производство, услуги и управление проектами.

Ключевые регламентируемые аспекты документа включают описание методов оценки и анализа рисков, а также требования к документированию процессов и процедур, связанных с менеджментом качества. Важное внимание уделяется принципам управления качеством, включая ориентацию на клиента, вовлеченность сотрудников и постоянное улучшение. Стандарт также описывает параметры, которые необходимо учитывать при внедрении системы менеджмента качества, такие как определение целей качества и мониторинг их достижения.

Важные технические детали стандарта касаются условий оценки и проверки систем менеджмента качества, включая методы внутреннего аудита и анализа данных. Документ также определяет классификации, которые помогают организациям в структурировании и оптимизации процессов. Измеряемые величины включают уровень удовлетворенности клиентов, эффективность процессов и результаты внутреннего аудита, что позволяет организациям оценивать свою производительность и выявлять области для улучшения.

Целевая аудитория стандарта включает производителей, поставщиков услуг, лаборатории и контролирующие органы, заинтересованные в повышении качества своей продукции и услуг. Документ будет полезен организациям, стремящимся к соответствию международным стандартам и улучшению своей репутации на рынке. Он также может быть использован как основа для подготовки к сертификации по ИСО 9001.

Практическое значение стандарта заключается в его влиянии на безопасность, качество продукции и услуг, а также на охрану труда. Внедрение системы менеджмента качества, основанной на рекомендациях данного документа, способствует повышению конкурентоспособности организаций и улучшению их имиджа. Изменения и дополнения, внесенные в стандарт, касаются уточнения требований к управлению рисками и улучшения подходов к оценке удовлетворенности клиентов, что делает его более актуальным для современных реалий бизнеса.