ISO TR 26122-2008 Information and documentation — Work process analysis for records

ISO TR 26122-2008 — это международный стандарт, посвящённый анализу рабочих процессов для ведения документации и рекордов. Основное назначение документа заключается в предоставлении единых методологических основ для анализа рабочих процессов организации, связанных с управлением документами. Сфера его применения охватывает как частные компании, так и государственные учреждения, стремящиеся повысить эффективность управления своими документами и записями.

Ключевые регламентируемые аспекты стандарта включают методы анализа рабочего процесса, параметры оценки эффективности в процессе документооборота, а также требования к систематизации информации. Стандарт предоставляет процедуру для проведения анализа, что позволяет организациям оптимизировать свои процессы и выделять ключевые аспекты, влияющие на производительность. Установленные параметры способствуют достижению согласованности в подходах к управлению документами.

Важные технические детали стандарта касаются условий испытаний и методик разработки документов. Он требует детального описания рабочих процессов, что помогает определить характеристики, подлежащие измерению, включая время обработки документов и уровень взаимодействия между подразделениями. Это помогает организациям выявлять узкие места в процессе документооборота и улучшать их на основе количественных данных.

Целевой аудиторией стандарта являются производители документации, руководители отделов, ответственные за информатизацию процессов, а также лаборатории и контролирующие органы, осуществляющие надзор за соблюдением стандартов управления документами. Подходы, описанные в стандарте, могут быть применены для создания стандартизированных практик в любых областях, требующих точного управления записью информации.

Практическое значение ISO TR 26122-2008 заключается в его влиянии на качество и безопасность процессов документооборота. Стандарт способствует повышению охраны труда за счёт упорядочивания документооборота и обеспечения доступа к актуальной информации. Кроме того, он улучшает совместимость между различными системами управления документами, что критически важно для современных организаций, работающих с большими объёмами информации.

В случае изменений или дополнений к стандарту в 2016 году были уточнены методы оценки и введены новые требования к документированию процессов. Эти доработки направлены на более детальную регламентацию анализа и улучшение гибкости внедрения стандартов в различных условиях ведения бизнеса.