BS ISO 18829-2017 Document management — Assessing ECM/ EDRM implementations — Trustworthiness

Документ «BS ISO 18829-2017» представляет собой стандарт, посвящённый системам управления документами и оценке внедрений систем электронного управления документами (ECM) и управления электронными документами (EDRM). Основное назначение данного документа заключается в установлении методов и процедур для оценки надёжности и доверия реализуемых систем. Стандарт применяется в организациях, где управление документами критически важно для обеспечения безопасности и эффективности работы.

Ключевые регламентируемые аспекты включают оценку систем на основе ряда параметров, таких как интеграция с существующими процессами, уровень соблюдения требований по безопасности и конфиденциальности, а также методики тестирования функциональных возможностей. Документ очерчивает требования к проведению процедур оценки, которые должны быть выполнены для подтверждения надёжности систем управления документами. Такие методы помогают организациям выбрать и внедрить ECM и EDRM системы, соответствующие их требованиям.

Важные технические детали стандарта затрагивают условия испытаний, включая тестирование на совместимость, проверку на соответствие установленным требованиям и оценку производительности систем. Стандарт также позволяет классифицировать разные системы управления документами по различным критериям, что упрощает их анализ и внедрение в организационные процессы. Измеряемые величины могут включать скорость обработки запросов и уровень удовлетворенности пользователей.

Целевая аудитория стандарта включает производителей программного обеспечения, лаборатории, занимающиеся сертификацией систем, а также контролирующие органы, которые отвечают за внедрение данных систем в организации. Стандарт предоставляет все необходимые инструменты для оценки и обеспечения соответствия систем управления документами, что позволяет улучшить качество управления информацией на всех уровнях.

Практическое значение стандарта заключается в его влиянии на безопасность и качество процессов документооборота, а также на охрану труда и совместимость систем. Внедрение систем, соответствующих данному стандарту, способствует уменьшению рисков, связанных с утечкой данных и позволяет создать более защищённые информационные потоки в компаниях. Стандарт также подвергся обновлению, чему предшествовала работа специалистов, направленная на улучшение методов и процедур оценки систем.