BS ISO/IEC 30122-2-2017 Information technology — User interfaces — Voice commands Part 2: Constructing and testing

Документ «BS ISO/IEC 30122-2-2017» предназначен для определения требований и рекомендаций к разработке и тестированию голосовых команд в пользовательских интерфейсах. Он охватывает сферы применения в информационных технологиях, где голосовые команды являются основным методом взаимодействия с системами и услугами.

Основные регламентируемые аспекты включают в себя методы проектирования голосовых команд, параметры их функционирования и эксплуатационные требования, способствующие корректному выполнению команд. Документ описывает подходы к созданию интуитивных и понятных интерфейсов, что является необходимым для повышения пользовательского опыта и удовлетворенности.

Технические детали стандарта касаются условий тестирования голосовых команд, включая их классификацию и измеряемые величины. Параметры, такие как точность распознавания команд и их скорость обработки, служат основой для оценки качества интерфейса. Применяемые методы оценивания основаны на схемах, которые учитывают как результаты тестирования, так и обратную связь от пользователей.

Целевая аудитория данного документа включает производителей программного обеспечения, лаборатории, занимающиеся тестированием, а также контролирующие органы, которые отвечают за соблюдение стандартов качества и безопасности в области голосовых технологий. Такой подход обеспечивает обязательное соблюдение высокого уровня стандартов в процессе разработки и внедрения инновационных решений.

Практическое значение стандарта заключается в его влиянии на безопасность, качество и совместимость голосовых интерфейсов, что, в свою очередь, способствует снижению числа ошибок взаимодействия. Также он направлен на обеспечение охраны труда пользователей путем минимизации возможных неудобств в процессе взаимодействия с голосовыми системами. Установленные им требования способствуют созданию надежной и качественной системы голосовых команд, повышая уровень их применения на рынке.

Данный стандарт был дополнен новыми рекомендациями по тестированию различных сценариев использования, что позволяет более полно учитывать потребности пользователей и развивать технологии голосового ввода. Изменения акцентируют внимание на аспектах адаптивности систем и их способности к обучению на основе пользовательского опыта.