ГОСТ Р ИСО 9127-94 Системы обработки информации. Документация пользователя и информация на упаковке для потребительских программных пакетов

ГОСТ Р ИСО 9127-94

Группа П85

ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Системы обработки информации

ДОКУМЕНТАЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ И ИНФОРМАЦИЯ НА УПАКОВКЕ ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ ПРОГРАММНЫХ ПАКЕТОВ

Information processing systems. User documentation and cover information for consumer software packages

ОКСТУ 5001
ОКС 35.080

Дата введения 1995-07-01

Предисловие

1 РАЗРАБОТАН Московским научно-исследовательским центром (МНИЦ) и Всероссийским научно-исследовательским институтом стандартизации (ВНИИстандарт) Госстандарта России

ВНЕСЕН Комитетом при Президенте Российской Федерации по политике информатизации

ПОДГОТОВЛЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 22 "Информационная технология"

2 ПРИНЯТ И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Постановлением Госстандарта России от 10 октября 1994 г. N 242

3 Настоящий стандарт содержит полный аутентичный текст международного стандарта ИСО 9127-88* "Системы обработки информации. Документация пользователя и информация на упаковке для потребительских программных пакетов"

________________
* Доступ к международным и зарубежным документам, упомянутым в тексте, можно получить, обратившись в Службу поддержки пользователей. - Примечание изготовителя базы данных.

4 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ

5 ПЕРЕИЗДАНИЕ. Сентябрь 2003 г.

1 Область применения

Настоящий стандарт описывает документацию пользователя и информацию на упаковке, которой должны быть снабжены потребительские программные пакеты:

- Документация пользователя

Эта документация обеспечивает пользователей информацией, необходимой для установки и прогона программного средства. Обычно эту документацию представляют в виде одного или нескольких руководств, вкладываемых вместе с программным средством внутрь упаковки. В результате пользователи не могут применять руководство(а) до тех пор, пока они не приобретут пакет.

Документация пользователя описана в части I настоящего стандарта.

- Информация на упаковке

Данную информацию приводят на внешней упаковке пакета. Ее целью является предоставление потенциальным покупателям возможности принять решение о применимости данного программного средства в соответствии с их потребностями.

Информация на упаковке описана в части II настоящего стандарта.

Настоящий стандарт не распространяется на:

- торговые публикации;

- брошюры и листовки, целью которых является содействие распространению пакета;

- технические описания программного средства, - а также на всю системную, программную документацию и документацию о данных, требуемые для сопровождения и модернизации программного средства, в противовес его использованию, т.е. документацию, описывающую содержание программного средства. Изготовители создают эту документацию для того, чтобы соответствующим образом сопровождать программное средство, а для того, чтобы защитить собственные интересы, они обычно не поставляют ее потребителю.

Настоящий стандарт не содержит указаний о том, как информация должна быть представлена, не определяет правил размещения информации, приведенной в данном стандарте, предполагающем только определенный порядок информационного содержания документации отдельного пакета.

Настоящий стандарт применяют для программных пакетов, продаваемых готовыми потребителям для использования в следующих областях: бизнесе, науке, образовании и быту.

2 Нормативные ссылки

Доступ к полной версии документа ограничен

Название документа

Номер документа

ИСО 9127-94

Вид документа

Нормативно-технический документ

Принявший орган

Применяется с 01.07.1995

Классификация ОКС

35 Информационные технологии 35.080 Программное обеспечение

Статус

Скрыто

Дата принятия

Скрыто

Дата начала действия

Скрыто

Документ «ГОСТ Р ИСО 9127 94» устанавливает требования к документации пользователя и информации на упаковке для потребительских программных пакетов. Основное назначение стандарта заключается в обеспечении понятности и доступности информации, необходимой для эффективного использования программного обеспечения. Он применяется в сфере разработки, производства и распространения программных продуктов, охватывая как коммерческие, так и некоммерческие решения.

Стандарт регламентирует ключевые аспекты, такие как содержание и структуру пользовательской документации, требования к формату и языку изложения, а также параметры, которые должны быть учтены при подготовке информации на упаковке. Важным аспектом является необходимость предоставления информации о функциональных возможностях программного обеспечения, а также о его установке, настройке и использовании. Кроме того, документ определяет требования к языку, который должен быть понятен целевой аудитории.

Технические детали, указанные в стандарте, включают рекомендации по проведению испытаний программных продуктов, а также классификацию программного обеспечения по различным критериям, таким как сложность и предназначение. Стандарт также описывает измеряемые величины, которые могут быть полезны для оценки качества и функциональности программного обеспечения. Это позволяет производителям и пользователям лучше понимать характеристики и возможности программных продуктов.

Целевая аудитория стандарта включает производителей программного обеспечения, лаборатории, занимающиеся тестированием и сертификацией, а также контролирующие органы, ответственные за соблюдение норм и стандартов в области информационных технологий. Стандарт способствует улучшению взаимодействия между разработчиками и пользователями, обеспечивая более высокую степень удовлетворенности от использования программных продуктов.

Практическое значение стандарта заключается в его влиянии на безопасность, качество и совместимость программного обеспечения. Соблюдение требований ГОСТ Р ИСО 9127 94 позволяет минимизировать риски, связанные с использованием программных продуктов, и повышает их надежность. Стандарт также способствует улучшению условий труда пользователей за счет предоставления четкой и понятной информации о программном обеспечении.

В версии стандарта могут быть внесены изменения и дополнения, направленные на актуализацию требований в соответствии с новыми технологическими тенденциями и изменениями в законодательстве. Эти изменения могут касаться, например, расширения требований к доступности информации для людей с ограниченными возможностями или обновления рекомендаций по использованию современных средств коммуникации.

Описание документа носит справочный характер, достоверность этого материала не гарантируется.