Электронный фонд правовой
и нормативно-технической документации
ГОСТ Р ИСО/МЭК 37-2002 Потребительские товары. Инструкции по применению. Общие требования
ГОСТ Р ИСО/МЭК 37-2002
Группа Т51
ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ ТОВАРЫ
ИНСТРУКЦИИ ПО ПРИМЕНЕНИЮ
Общие требования
Products of consumer interest. Instructions for use.
General requirements
ОКС 01.120, 03.080.30
ОКСТУ 5150, 6580, 9691
Дата введения 2003-07-01
Предисловие
1 РАЗРАБОТАН И ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 10 "Основополагающие общетехнические стандарты. Оценка эффективности и управление рисками"
2 ПРИНЯТ И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Постановлением Госстандарта России от 30 мая 2002 г. N 224-ст
3 Настоящий стандарт содержит полный аутентичный текст Руководства ИСО/МЭК 37-95 "Потребительские товары. Инструкция по применению. Общие требования"
Введение
Инструкции по применению являются средством передачи информации потребителю о правильном и безопасном применении изделия. Как средства передачи информации тексты, слова, знаки, обозначения, схемы, иллюстрации и видимая или звуковая информация используются отдельно или в комплексе. Они могут располагаться на самом изделии, упаковке или включаться в сопроводительные материалы: брошюры, руководства, аудио и видеоленты и компьютеризированную информацию.
Настоящий стандарт не может обеспечить предоставление всесторонней информации, рассчитанной на все случаи. Настоящий стандарт содержит общие принципы и подробные рекомендации по подготовке и изложению всех видов инструкций, которые могут быть необходимы или полезны покупателю потребительских товаров. Практические рекомендации по оценке таких инструкций включены в приложение А.
Настоящий стандарт может использоваться одновременно с требованиями, установленными в стандарте на конкретное изделие, а при отсутствии такого стандарта, с соответствующими требованиями установленными стандартами на аналогичные изделия.
1 Область применения
Настоящий стандарт устанавливает принципы и предлагает рекомендации по подготовке и изложению инструкций по применению (далее - инструкций) потребительских товаров (далее - изделий). Он предназначен для:
- организаций, разрабатывающих стандарты на потребительские изделия;
- конструкторов изделий, изготовителей, технических и других специалистов, занимающихся подготовкой и составлением таких инструкций.
Принципы и подробные рекомендации, представленные в настоящем стандарте должны применяться одновременно с конкретными требованиями к инструкциям, установленным в стандартах на конкретные изделия или группы изделий.
Оценка качества инструкций должна проводиться с учетом общих критериев. В связи с этим в настоящий стандарт включено приложение А, содержащее некоторые практические рекомендации и методику оценки. Приложение А рассчитано на специалистов, занимающихся оценкой инструкций.
2 Нормативные ссылки
В настоящем стандарте использована ссылка на следующий стандарт:
ГОСТ Р ИСО/МЭК 50-2002 Безопасность детей и стандарты. Общие требования
3 Общие принципы
3.1 Инструкции входят в комплект поставки изделия. Их назначением является также сокращение риска нанесения ущерба изделию и последующего отказа или неэффективного функционирования.
3.2 Инструкции должны обеспечивать правильное применение изделия, содействовать исключению неправильного применения, которое может привести к опасным ситуациям. Инструкции не компенсируют и не должны компенсировать недостатки конструкции [1].
3.3 Инструкции должны:
- четко идентифицировать изделие;
Доступ к полной версии документа ограничен
Документ «ГОСТ Р ИСО МЭК 37 2002» устанавливает общие требования к инструкциям по применению потребительских товаров. Его основное назначение заключается в стандартизации информации, предоставляемой пользователям, чтобы обеспечить безопасное и эффективное использование продукции. Стандарт применяется в различных отраслях, включая производство бытовой и электронной техники, а также другие потребительские товары, что делает его актуальным для широкого круга производителей и поставщиков.
Ключевыми аспектами, регламентируемыми данным стандартом, являются требования к структуре и содержанию инструкций, а также методы их оценки. Стандарт описывает параметры, которые должны быть учтены при разработке инструкций, включая ясность изложения, полноту информации и соответствие языковым требованиям. Важным элементом является необходимость предоставления информации о возможных рисках и мерах предосторожности, что способствует повышению безопасности пользователей.
Технические детали, указанные в стандарте, включают условия испытаний и классификации, которые должны быть соблюдены при разработке инструкций. Например, документ определяет, какие измеряемые величины необходимо учитывать для оценки качества информации, а также рекомендует проводить тестирование инструкций на целевой аудитории для выявления возможных недочётов. Эти аспекты способствуют улучшению качества инструкций и, как следствие, повышению уровня безопасности при использовании товаров.
Целевая аудитория стандарта включает производителей, разрабатывающих инструкции, лаборатории, занимающиеся тестированием и сертификацией продукции, а также контролирующие органы, ответственные за соблюдение норм и требований. Таким образом, стандарт служит важным инструментом для всех участников процесса, обеспечивая единые подходы к разработке и оценке инструкций.
Практическое значение стандарта заключается в его влиянии на безопасность и качество потребительских товаров. Соблюдение требований ГОСТ Р ИСО МЭК 37 2002 способствует снижению рисков, связанных с неправильным использованием продукции, а также улучшает взаимодействие между производителями и потребителями. В результате, стандарт способствует повышению уровня доверия к товарам и улучшению их конкурентоспособности на рынке.
В последние годы в документ были внесены изменения, касающиеся уточнения требований к языковым стандартам и формату представления информации. Эти дополнения направлены на улучшение понимания инструкций пользователями и повышение их доступности. Таким образом, стандарт продолжает развиваться в соответствии с современными требованиями и потребностями рынка.
Описание документа носит справочный характер, достоверность этого материала не гарантируется.
Чтобы получить полный доступ к этому и другим документам, приобретайте доступ к Информационной сети «Техэксперт» - лидеру в области комплексного обеспечения предприятий нормативно-технической документацией.
доступны в системах «Техэксперт» и «Кодекс»
Возможно вас заинтересуют
ГОСТ Р 51897-2002 Менеджмент риска. Термины и определения
Изменение N 6 ГОСТ 1.0-92 Межгосударственная система стандартизации (МГСС). Правила проведения работ по межгосударственной стандартизации. Общие положения
Изменение N 1 ГОСТ Р 51224-98 Средства защитные банковские. Двери и люки. Общие технические условия
ГОСТ Р ЕН 414-2002 Безопасность оборудования. Правила разработки и оформления стандартов по безопасности
ГОСТ Р 51901.1-2002 Менеджмент риска. Анализ риска технологических систем (с Поправкой)
ГОСТ Р 51894-2002 Устройства аэрозольные с пиромеханическими баллонами. Требования безопасности и методы испытаний на безопасность