Электронный фонд правовой
и нормативно-технической документации
РД 45.066-99 Оборудование сбора, архивирования, регистрации и обработки телефонных разговоров. Технические требования
РД 45.066-99
РУКОВОДЯЩИЙ ДОКУМЕНТ
ОБОРУДОВАНИЕ СБОРА, АРХИВИРОВАНИЯ, РЕГИСТРАЦИИ И ОБРАБОТКИ
ТЕЛЕФОННЫХ РАЗГОВОРОВ
Технические требования
Предисловие
1 РАЗРАБОТАН Сертификационным испытательным центром ИЦ "Телефон" ЛОНИИС (Ленинградский отраслевой научно-исследовательский институт связи)
ВНЕСЕН Управлением электросвязи Государственного комитета по телекоммуникациям Российской Федерации
2 ПРИНЯТ Государственным комитетом по телекоммуникациям Российской Федерации
4 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ
СОГЛАСОВАН начальником УЭС Государственного Комитета Российской Федерации по телекоммуникациям А.Ю.Рокотян, 06.08.99
УТВЕРЖДЕН заместителем председателя Государственного Комитета Российской Федерации по телекоммуникациям Н.С.Мардер 12.08.99
1 Область применения
Настоящие технические требования (ТТ) распространяются на оборудование сбора, архивирования, регистрации и обработки телефонных разговоров (далее по тексту "оборудование"), предназначенное для записи речевых сигналов при подключении к стандартным абонентским телефонным линиям параллельно ТА.
Оборудование может быть использовано диспетчерскими службами медицинских учреждений, милиции, службы безопасности, пожарно-охранных организаций и т.д.
2.1 Общие требования
2.1.1 Оборудование, подключаемое к абонентским телефонным линиям параллельно с ТА общего применения, должно обеспечивать согласование с телефонной линией, обработку служебных сигналов телефонных линий и ввод-вывод звуковых (речевых) сигналов.
2.1.2 Оборудование не должно влиять на параметры стыка оконечных абонентских телефонных устройств и АТС, а также на параметры телефонных аппаратов. Оборудование должно соответствовать всем функциональным характеристикам, указанным в Технических условиях.
2.1.3 Оборудование в части программного обеспечения должно соответствовать "Общим техническим требованиям к техническим средствам связи. Соответствие 2000 году" [1], утвержденным Госкомсвязи России 25.12.98.
2.1.4 Оборудование должно позволять осуществлять цифровую запись звука, как без сжатия, так и со сжатием речевого сигнала.
2.1.5 Оборудование должно обеспечивать возможность оперативного прослушивания во время записи любого канала по выбору оператора.
2.1.6 Оборудование должно быть снабжено системой автоматической регулировки усиления, обеспечивающей качественную запись как слабых, так и сильных речевых сигналов.
2.1.7 Работоспособность оборудования должна обеспечиваться независимо от полярности напряжения питания на проводах абонентской линии.
2.1.8 Оборудование не должно влиять на процесс проверки состояния и параметров абонентской линии, проводимой с опорной АТС.
2.1.9 Оборудование должно регистрировать дату, время начала и окончания записи, номер канала, продолжительность записи и отображать на мониторе информацию обо всех записываемых файлах.
2.1.10 Должна существовать защита от несанкционированного изменения программных настроек, выхода из программы и доступа к каналам, закрытым для прослушивания и копирования.
2.2 Требования к параметрам
2.2.1 Влияние оборудования на параметры ТА.
2.2.1.1 Телефонометрические параметры:
2.2.1.1.1 Допустимое отклонение показателя громкости передачи ТА (ПГпер) должно быть не более +2,0 дБ.
2.2.1.1.2 Допустимое отклонение показателя громкости приема ТА (ПГпр) должно быть не более +2,0 дБ.
2.2.1.1.3 Допустимое отклонение показателя громкости местного эффекта ТА (ПГм.эфф.) должно быть не более 3,0 дБ.
2.2.1.2 Электроакустические параметры:
2.2.1.2.1 Допустимое отклонение частотной характеристики коэффициента передачи ТА (Кпер) должно быть ±2,0 дБ.
2.2.1.2.2 Допустимое отклонение частотной характеристики коэффициента приема ТА (Кпр) должно быть ±2,0 дБ.
2.2.1.2.3 Допустимое отклонение уровня вызывного акустического сигнала при максимальной громкости должно быть не более 3 дБ.
Доступ к полной версии документа ограничен
Документ «РД 45.066-99 Оборудование сбора, архивирования, регистрации и обработки телефонных разговоров. Технические требования» предназначен для установления единых технических требований к оборудованию, которое используется для записи и обработки телефонных разговоров. Он применяется в различных сферах, включая телекоммуникации, call-центры, правоохранительные органы и другие организации, где необходим контроль и анализ телефонной связи.
В документе регламентируются ключевые аспекты, такие как методы записи, параметры качества звука, требования к сохранности и архивированию данных, а также процедуры обработки информации. Установленные требования направлены на обеспечение надежности, точности и безопасности работы оборудования, что является критически важным для защиты персональных данных и соблюдения законодательства.
Технические детали, описанные в стандарте, включают условия испытаний оборудования, классификацию систем по типам записи и измеряемые величины, такие как уровень громкости и частота дискретизации. Эти параметры важны для оценки соответствия оборудования установленным требованиям и обеспечения его эффективной работы в различных условиях эксплуатации.
Целевая аудитория документа охватывает производителей оборудования, исследовательские лаборатории и контролирующие органы, которые занимаются проверкой и сертификацией систем записи разговоров. Стандарт служит основой для разработки новых технологий, а также для оценки существующих решений на рынке.
Практическое значение стандарта заключается в его влиянии на безопасность, качество предоставляемых услуг и охрану труда. Соблюдение технических требований способствует повышению надежности систем записи, улучшению качества обслуживания клиентов и снижению рисков, связанных с утечкой информации. Также документ может быть использован при разработке внутренних регламентов организаций, занимающихся обработкой телефонных разговоров.
В последующих редакциях документа были внесены изменения, касающиеся уточнения методов тестирования и обновления требований к современным технологиям записи. Эти дополнения направлены на адаптацию стандарта к быстро меняющимся условиям рынка и технологическим инновациям, что позволяет поддерживать его актуальность и соответствие современным требованиям.
Описание документа носит справочный характер, достоверность этого материала не гарантируется.
Чтобы получить полный доступ к этому и другим документам, приобретайте доступ к Информационной сети «Техэксперт» - лидеру в области комплексного обеспечения предприятий нормативно-технической документацией.
доступны в системах «Техэксперт» и «Кодекс»
Возможно вас заинтересуют
Общие технические требования на оборудование электронных речевых серверов
Технические требования на аппаратуру линейного тракта цифровых систем передачи для магистральной и внутризоновых сетей связи, работающих по коаксиальному кабелю
Общие технические требования к индивидуальным средствам защиты от несанкционированного доступа к пользованию телефонной связью по абонентским линиям ТФОП
Технические требования на аппаратуру линейного тракта цифровых систем передачи для магистральной и внутризоновых сетей связи, работающих по симметричному кабелю
РД 45.176-2001 Аппаратура связи, реализующая функции коммутации кадров в локальной сети на уровне звена данных. Технические требования
Изменение N 2 РД 45.176-2001 Аппаратура связи, реализующая функции коммутации кадров в локальной сети на уровне звена данных. Технические требования