Электронный фонд правовой
и нормативно-технической документации
ГОСТ Р 52885-2007 Социальное обслуживание населения. Социальные услуги семье
ГОСТ Р 52885-2007
Группа Т50
НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НАСЕЛЕНИЯ
Социальные услуги семье
Social service of the population.
Social services to family
ОКС 03.080
Дата введения 2009-01-01
Предисловие
Цели и принципы стандартизации в Российской Федерации установлены Федеральным законом от 27 декабря 2002 г. N 184-ФЗ "О техническом регулировании", а правила применения национальных стандартов Российской Федерации - ГОСТ Р 1.0-2004 "Стандартизация в Российской Федерации. Основные положения"
1 РАЗРАБОТАН Федеральным государственным унитарным предприятием "Российский научно-технический центр информации по стандартизации, метрологии и оценке соответствия" (ФГУП "СТАНДАРТИНФОРМ")
2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 406 "Социальное обслуживание населения"
3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 27 декабря 2007 г. N 563-ст
4 В настоящем стандарте реализованы нормы федеральных законов Российской Федерации:
- от 10 декабря 1995 г. N 195-ФЗ "Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации";
- от 27 декабря 2002 г. N 184-ФЗ "О техническом регулировании"
5 Настоящий стандарт разработан по заказу Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации
6 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ
Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодно издаваемом информационном указателе "Национальные стандарты", а текст изменений и поправок - в ежемесячно издаваемых информационных указателях "Национальные стандарты". В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ежемесячно издаваемом информационном указателе "Национальные стандарты". Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет
1 Область применения
Настоящий стандарт распространяется на социальные услуги, предоставляемые семье в целом государственными и иных форм собственности учреждениями социального обслуживания (далее - учреждения), а также гражданами, занимающимися предпринимательской деятельностью в области социального обслуживания населения без образования юридического лица.
Стандарт устанавливает состав, объемы и формы предоставления всего комплекса социальных услуг семьям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, следующих групп:
- малообеспеченным семьям;
- семьям, имеющим на попечении детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;
- неполным семьям;
- семьям, имеющим в своем составе детей с ограниченными умственными и физическими возможностями;
- семьям и отдельным гражданам, оказавшимся в экстремальной ситуации (пострадавшим от стихийных бедствий или приравненных к ним событий), семьям беженцев и вынужденных переселенцев;
- многодетным семьям;
- семьям, имеющим в своем составе нетрудоспособных или длительно болеющих членов, инвалидов, в том числе детей-инвалидов;
- семьям с неблагоприятным психологическим микроклиматом;
- семьям, где дети и женщины подвергаются любым формам физического, сексуального или психического насилия;
Доступ к полной версии документа ограничен
Документ «ГОСТ Р 52885-2007» устанавливает требования к социальным услугам, предоставляемым семьям в рамках системы социального обслуживания населения. Основное назначение стандарта заключается в создании единой базы для оценки и организации социальных услуг, направленных на поддержку семей с различными потребностями. Стандарт применяется как на уровне государственных учреждений, так и частных организаций, занимающихся социальным обслуживанием.
Ключевыми аспектами, регламентируемыми данным стандартом, являются методы оценки потребностей семей, параметры предоставления социальных услуг и требования к квалификации специалистов, осуществляющих данное обслуживание. В документе также описываются процедуры взаимодействия различных структур, участвующих в процессе социального обслуживания, что обеспечивает комплексный подход к решению социальных вопросов.
Технические детали стандарта включают классификацию социальных услуг, а также условия их предоставления и мониторинга. Важными аспектами являются измеряемые величины, такие как уровень удовлетворенности получателей услуг, а также критерии оценки эффективности работы социальных работников. Документ также определяет требования к документации, необходимой для учета и анализа предоставляемых услуг.
Целевая аудитория стандарта включает производителей социальных услуг, организации, занимающиеся их предоставлением, а также контролирующие органы, ответственные за качество и безопасность социальных услуг. Стандарт служит основой для разработки программ и методик, направленных на улучшение качества жизни семей, находящихся в трудной ситуации.
Практическое значение стандарта заключается в его влиянии на безопасность и качество предоставляемых социальных услуг. Он способствует повышению уровня доверия со стороны населения к социальным службам и гарантирует соблюдение прав граждан на получение необходимых услуг. Кроме того, стандарт обеспечивает совместимость различных социальных программ, что в свою очередь способствует более эффективному использованию ресурсов.
С момента его принятия в документ были внесены изменения, касающиеся уточнения методов оценки качества социальных услуг и расширения перечня рекомендуемых практик. Эти дополнения направлены на улучшение взаимодействия между различными участниками процесса социального обслуживания и повышение эффективности предоставляемых услуг.
Описание документа носит справочный характер, достоверность этого материала не гарантируется.
Чтобы получить полный доступ к этому и другим документам, приобретайте доступ к Информационной сети «Техэксперт» - лидеру в области комплексного обеспечения предприятий нормативно-технической документацией.
доступны в системах «Техэксперт» и «Кодекс»