1200072559 — ИНФОРМПРОЕКТ ГРУПП
Картотека документов

Электронный фонд правовой
и нормативно-технической документации

ГОСТ Р 53061-2008 Социальное обслуживание населения. Контроль качества социальных услуг детям

ГОСТ Р 53061-2008 Социальное обслуживание населения. Контроль качества социальных услуг детям

     
     ГОСТ Р 53061-2008

Группа Т50

     
     
НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НАСЕЛЕНИЯ

Контроль качества социальных услуг детям

Social services of the population. Quality control of social services to children


ОКС 03.080

Дата введения 2010-01-01

     
     
Предисловие


Цели и принципы стандартизации в Российской Федерации установлены Федеральным законом от 27 декабря 2002 г. N 184-ФЗ "О техническом регулировании", а правила применения национальных стандартов Российской Федерации - ГОСТ Р 1.0-2004 "Стандартизация в Российской Федерации. Основные положения"

   Сведения о стандарте

1 РАЗРАБОТАН Федеральным государственным унитарным предприятием "Российский научно-технический центр информации по стандартизации, метрологии и оценке соответствия" (ФГУП "СТАНДАРТИНФОРМ")

2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 406 "Социальное обслуживание населения"

3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 18 декабря 2008 г. N 438-ст

4 В настоящем стандарте реализованы нормы федеральных законов Российской Федерации:

- от 24 июля 1998 г. N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";

- от 10 декабря 1995 г. N 195-ФЗ "Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации";

- от 24 июня 1999 г. N 120-ФЗ "Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних";

- от 27 декабря 2002 г. N 184-ФЗ "О техническом регулировании"

5 Настоящий стандарт разработан по заказу Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации

6 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ



Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодно издаваемом информационном указателе "Национальные стандарты", а текст изменений и поправок - в ежемесячно издаваемых информационных указателях "Национальные стандарты". В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ежемесячно издаваемом информационном указателе "Национальные стандарты". Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет



1 Область применения


Настоящий стандарт распространяется на социальные услуги детям, предоставляемые государственными и иных форм собственности учреждениями социального обслуживания (далее - учреждения), а также гражданами, занимающимися предпринимательской деятельностью в сфере социального обслуживания населения без образования юридического лица.

Стандарт устанавливает основные правила, состав и содержание контроля качества всего комплекса социальных услуг, предоставляемых следующим группам детей, оказавшимся в трудной жизненной ситуации:

- детям-сиротам;

- детям безнадзорным, беспризорным;

- детям, оставшимся без попечения родителей или нуждающимся в жизнеустройстве в связи с отменой или признанием недействительности усыновления, опеки или попечительства;

- детям с ограниченными возможностями;

- детям, подвергающимся физическому или психическому насилию по месту жительства или учебы;

- детям семей беженцев и вынужденных переселенцев;

- детям, проживающим в районах Крайнего Севера и приравненным к ним местностях;

Доступ к полной версии документа ограничен

Название документа
ГОСТ Р 53061-2008 Социальное обслуживание населения. Контроль качества социальных услуг детям
Номер документа
53061-2008
Вид документа
Нормативно-технический документ
Статус
Скрыто
Дата принятия
Скрыто
Дата начала действия
Скрыто

Документ «ГОСТ Р 53061-2008» устанавливает требования и методы контроля качества социальных услуг, предоставляемых детям в рамках системы социального обслуживания населения. Основное назначение стандарта заключается в обеспечении эффективного мониторинга и оценки качества социальных услуг, что способствует улучшению их доступности и эффективности. Стандарт применяется в учреждениях, занимающихся социальным обслуживанием детей, а также в организациях, осуществляющих контроль за качеством предоставляемых услуг.

Ключевыми аспектами, регламентируемыми документом, являются методы оценки качества социальных услуг, параметры, по которым осуществляется контроль, а также требования к организации процесса контроля. В частности, стандарт определяет процедуры оценки удовлетворенности получателей услуг, а также методы анализа и интерпретации полученных данных. Это позволяет выработать рекомендации по улучшению качества социальных услуг на основе полученной информации.

Важные технические детали включают описание условий проведения испытаний и классификацию социальных услуг, а также измеряемые величины, такие как уровень удовлетворенности клиентов и эффективность предоставляемых услуг. Стандарт также включает методики сбора и обработки данных, что обеспечивает единообразие в подходах к оценке качества. Все эти аспекты способствуют формированию единой системы контроля качества социальных услуг для детей.

Целевая аудитория документа охватывает широкий круг заинтересованных сторон, включая организации, предоставляющие социальные услуги, лаборатории, занимающиеся оценкой качества, а также контролирующие органы, ответственные за соблюдение стандартов. Это позволяет обеспечить взаимодействие между всеми участниками процесса и гарантировать высокие стандарты качества предоставляемых услуг.

Практическое значение стандарта заключается в его влиянии на безопасность и качество социальных услуг, а также на защиту прав детей. Внедрение данного стандарта способствует повышению уровня доверия к социальным службам и улучшению условий труда специалистов в данной области. Кроме того, стандарт помогает обеспечить совместимость различных систем и подходов к социальному обслуживанию, что актуально в условиях постоянных изменений в законодательстве и социальной сфере.

Стандарт «ГОСТ Р 53061-2008» может быть дополнен изменениями, касающимися новых методов оценки и актуализации существующих процедур контроля качества. Эти изменения направлены на адаптацию к современным требованиям и ожиданиям общества, что делает стандарт динамичным инструментом в области социального обслуживания детей.

Описание документа носит справочный характер, достоверность этого материала не гарантируется.

Чтобы получить полный доступ к этому и другим документам, приобретайте доступ к Информационной сети «Техэксперт» - лидеру в области комплексного обеспечения предприятий нормативно-технической документацией.

Нормативно-техническая документация (ГОСТ, СНиП, ГН, Р, ГЭСН и др.)
Нормативно-правовые акты органов государственной власти (законы, законопроекты, постановления)
Технологическая документация (чертежи, схемы и др.)
Аналитические материалы
Классификаторы и словари
Справочная информация
Все документы и информация о них
доступны в системах «Техэксперт» и «Кодекс»