Электронный фонд правовой
и нормативно-технической документации
ГОСТ Р ИСО 9241-110-2009 Эргономика взаимодействия человек-система. Часть 110. Принципы организации диалога
ГОСТ Р ИСО 9241-110-2009
Группа Э65
НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ЭРГОНОМИКА ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ЧЕЛОВЕК-СИСТЕМА
Часть 110
Принципы организации диалога
Ergonomics of human-system interaction. Part 110. Dialogue principles
ОКС 13.180
Дата введения 2010-12-01
Предисловие
Цели и принципы стандартизации в Российской Федерации установлены Федеральным законом от 27 декабря 2002 г. N 184-ФЗ "О техническом регулировании", а правила применения национальных стандартов Российской Федерации - ГОСТ Р 1.0-2004 "Стандартизация в Российской Федерации. Основные положения"
1 ПОДГОТОВЛЕН Автономной некоммерческой организацией "Научно-исследовательский центр контроля и диагностики технических систем" (АНО "НИЦ КД") на основе собственного аутентичного перевода на русский язык стандарта, указанного в пункте 4
2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 201 "Эргономика"
3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 7 декабря 2009 г. N 577-ст
4 Настоящий стандарт идентичен международному стандарту ИСО 9241-110:2006 "Эргономика взаимодействия человек-система. Часть 110. Принципы организации диалога" (ISO 9241-110:2006 "Ergonomics of human-system interaction - Part 110: Dialogue principles").
5 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ
При применении настоящего стандарта рекомендуется использовать вместо ссылочных международных стандартов соответствующие им национальные стандарты, сведения о которых приведены в дополнительном приложении ДА
Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодно издаваемом информационном указателе "Национальные стандарты", а текст изменений и поправок - в ежемесячно издаваемых информационных указателях "Национальные стандарты". В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ежемесячно издаваемом информационном указателе "Национальные стандарты". Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования - на официальном сайте национального органа Российской Федерации по стандартизации в сети Интернет
Введение
В настоящем стандарте с позиций эргономического проектирования интерактивных систем рассмотрены принципы внутрисистемного диалога, которые в большинстве случаев не зависят от способов ведения диалога и применимы при анализе, проектировании и оценке интерактивных систем.
Принципы организации диалога применимы при разработке интерфейсов пользователя интерактивных систем и направлены на обеспечение пригодности использования этих систем для пользователей в части:
- выполнения действий, не предусмотренных производственным заданием;
- наличия в системе информации, вводящей пользователя в заблуждение;
- наличия недостаточной и неполной информации об интерфейсе пользователя;
- появления неожиданной ответной реакции интерактивной системы;
- ограничений в перемещении данных;
- в случае неэффективного восстановления работоспособности системы после ее отказа или сбоя.
В настоящем стандарте под диалогом понимают "взаимодействие между пользователем и интерактивной системой, рассматриваемое как последовательность действий пользователя (входы) и ответных реакций системы (выходы) с целью достижения установленных целей". Действия пользователя могут включать не только ввод данных, но также их перемещение и другие управляющие движения и действия.
В зависимости от характеристик предполагаемого пользователя системы, производственных заданий, окружающей среды и особенностей диалога каждому принципу организации диалога назначают свой вес (влияние на эффективность функционирования системы). Рекомендации по идентификации соответствующих производственных заданий и рабочей среды приведены в ИСО 9241-11*.
________________
* ИСО 9241-11:1998 Эргономические требования к проведению офисных работ с использованием видеодисплейных терминалов (VDT). Часть 11. Руководство по пригодности использования.
Рекомендации по использованию таких инструментов взаимодействия, как меню, командные языки, прямое управление и ввод данных с использованием диалогового окна установленной формы приведены в ИСО 9241-14 - ИСО 9241-17*.
________________
Доступ к полной версии документа ограничен
Документ «ГОСТ Р ИСО 9241 110 2009» посвящён эргономике взаимодействия человека и системы и является частью международного стандарта ISO 9241. Основное назначение данного стандарта заключается в установлении принципов организации диалога между пользователем и системой, что способствует созданию удобных и эффективных интерфейсов. Сфера его применения охватывает разработку программного обеспечения, пользовательских интерфейсов, а также системы управления и взаимодействия с различными устройствами.
Стандарт регламентирует ключевые аспекты, такие как принципы доступности, понятности, обратной связи и контроля. Он описывает методы оценки взаимодействия, параметры, которые должны быть учтены при разработке интерфейсов, а также требования к дизайну, которые обеспечивают комфортное взаимодействие пользователя с системой. Эти аспекты направлены на минимизацию ошибок и повышение продуктивности при работе с интерфейсами.
Важные технические детали стандарта включают условия испытаний интерфейсов, классификацию взаимодействий и измеряемые величины, такие как время выполнения задач и уровень удовлетворённости пользователей. Эти параметры позволяют производителям и разработчикам проводить объективную оценку качества интерфейсов и вносить необходимые коррективы для улучшения пользовательского опыта.
Целевая аудитория данного стандарта включает производителей программного обеспечения, дизайнеров интерфейсов, исследовательские лаборатории, а также контролирующие органы, отвечающие за качество и безопасность продуктов. Стандарт служит основой для создания безопасных и эффективных систем, соответствующих требованиям пользователей и современным технологиям.
Практическое значение стандарта заключается в его влиянии на безопасность, качество и охрану труда при взаимодействии с системами. Применение принципов, изложенных в стандарте, способствует повышению совместимости различных устройств и программного обеспечения, что в свою очередь улучшает общую эффективность работы и снижает риски, связанные с ошибками пользователя. В 2009 году стандарт был дополнен новыми рекомендациями, касающимися адаптивных интерфейсов, что расширяет его применение в условиях динамично меняющихся технологий.
Описание документа носит справочный характер, достоверность этого материала не гарантируется.
Чтобы получить полный доступ к этому и другим документам, приобретайте доступ к Информационной сети «Техэксперт» - лидеру в области комплексного обеспечения предприятий нормативно-технической документацией.
доступны в системах «Техэксперт» и «Кодекс»
Возможно вас заинтересуют
ГОСТ Р ИСО 9241-5-2009 Эргономические требования к проведению офисных работ с использованием видеодисплейных терминалов (VDT). Часть 5. Требования к расположению рабочей станции и осанке оператора
ГОСТ Р ИСО 7730-2009 Эргономика термальной среды. Аналитическое определение и интерпретация комфортности теплового режима с использованием расчета показателей PMV и PPD и критериев локального теплового комфорта
ГОСТ Р ИСО 3951-5-2009 Статистические методы. Процедуры выборочного контроля по количественному признаку. Часть 5. Последовательные планы на основе AQL для известного стандартного отклонения (с Поправкой)
ГОСТ Р ИСО 11648-1-2009 Статистические методы. Выборочный контроль нештучной продукции. Часть 1. Общие принципы (Переиздание)
ГОСТ Р ИСО 11648-2-2009 Статистические методы. Выборочный контроль нештучной продукции. Часть 2. Отбор выборки сыпучих материалов (Переиздание)
ГОСТ Р ИСО 15537-2009 Эргономика. Принципы отбора испытателей для проверки антропометрических свойств промышленной продукции и конструкций