Электронный фонд правовой
и нормативно-технической документации
ГОСТ Р 53532-2009 Качество услуг связи. Показатели качества услуг телефонной связи в сети общего пользования. Общие требования (Переиздание)
ГОСТ Р 53532-2009
НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Качество услуг связи
ПОКАЗАТЕЛИ КАЧЕСТВА УСЛУГ ТЕЛЕФОННОЙ СВЯЗИ В СЕТИ ОБЩЕГО ПОЛЬЗОВАНИЯ
Общие требования
Quality of services. Parameters of quality for telecommunication services in the public switched telephone network. General requirements
ОКС 33.030
Дата введения 2010-12-01
Предисловие
1 РАЗРАБОТАН Федеральным государственным унитарным предприятием "Ленинградский отраслевой научно-исследовательский институт cвязи" (ФГУП ЛОНИИС)
2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 480 "Связь"
3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 15 декабря 2009 г. N 794-ст
5 ПЕРЕИЗДАНИЕ. Май 2020 г.
Правила применения настоящего стандарта установлены в статье 26 Федерального закона от 29 июня 2015 г. N 162-ФЗ "О стандартизации в Российской Федерации". Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего года) информационном указателе "Национальные стандарты", а официальный текст изменений и поправок - в ежемесячном информационном указателе "Национальные стандарты". В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя "Национальные стандарты". Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (www.gost.ru)
1 Область применения
Настоящий стандарт устанавливает номенклатуру и методику измерения показателей качества услуг телефонной связи в сети фиксированной телефонной связи общего пользования.
Настоящий стандарт распространяется на услуги местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи.
Показатели, определяемые настоящим документом, предназначены для применения операторами с целью оценки качества услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи.
Номенклатура показателей, определенных настоящим стандартом, должна использоваться при разработке стандартов, устанавливающих нормативные значения на показатели качества услуг телефонной связи в сети связи общего пользования.
Настоящий стандарт может применяться для разработки новых показателей качества услуг и методики их измерения, а также для разработки стандартов предприятия.
Методические рекомендации по измерению и расчету показателей и форма представления статистики даны в приложениях А, Б, В.
2 Нормативные ссылки
В настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующие стандарты:
ГОСТ Р 50779.10 (ИСО 3534-1-93) Статистические методы. Вероятность и основа статистики. Термины и определения
___________________
Действует ГОСТ Р ИСО 3534-1-2019 "Статистические методы. Словарь и условные обозначения. Часть 1. Общие статистические термины и термины, используемые в теории вероятностей".
ГОСТ Р 50779.11 (ИСО 3534-2-93) Статистические методы. Статистическое управление качеством. Термины и определения
____________________
Доступ к полной версии документа ограничен
Документ «ГОСТ Р 53532-2009» устанавливает общие требования к показателям качества услуг телефонной связи в сети общего пользования. Его основное назначение заключается в формировании единой методологии оценки качества связи, что позволяет обеспечить высокие стандарты обслуживания пользователей. Стандарт применяется как для операторов связи, так и для организаций, осуществляющих контроль за качеством предоставляемых услуг.
Ключевыми регламентируемыми аспектами документа являются методы измерения и параметры, определяющие качество телефонной связи. В частности, стандарт описывает процедуры оценки различных показателей, таких как доступность, надежность и качество передачи информации. Это позволяет обеспечить системный подход к контролю и улучшению качества услуг, предоставляемых пользователям.
Важные технические детали, содержащиеся в документе, включают условия испытаний, а также классификацию измеряемых величин, таких как время соединения, уровень шумов и частота ошибок. Эти параметры служат основой для объективной оценки качества услуг связи и позволяют операторам выявлять проблемные области в своей работе. Стандарт также описывает методы проведения испытаний, что обеспечивает их воспроизводимость и сопоставимость результатов.
Целевая аудитория данного стандарта включает производителей оборудования для связи, лаборатории, занимающиеся испытаниями, а также контролирующие органы, осуществляющие надзор за качеством услуг. Применение стандарта способствует повышению уровня доверия пользователей к операторам связи и улучшению общего качества связи в стране.
Практическое значение стандарта заключается в его влиянии на безопасность и качество услуг связи, а также на совместимость оборудования различных производителей. Это, в свою очередь, способствует созданию более безопасной и эффективной среды для пользователей. Стандарт также может включать изменения и дополнения, направленные на адаптацию к новым технологиям и требованиям рынка, что позволяет поддерживать его актуальность.
Описание документа носит справочный характер, достоверность этого материала не гарантируется.
Чтобы получить полный доступ к этому и другим документам, приобретайте доступ к Информационной сети «Техэксперт» - лидеру в области комплексного обеспечения предприятий нормативно-технической документацией.
доступны в системах «Техэксперт» и «Кодекс»
Возможно вас заинтересуют
ГОСТ Р 53790-2010 Нетрадиционные технологии. Энергетика биоотходов. Общие технические требования к биогазовым установкам
ГОСТ 31409-2009 Изделия трикотажные верхние для женщин и девочек. Общие технические условия
ГОСТ 31410-2009 Изделия трикотажные верхние для мужчин и мальчиков. Общие технические условия
ГОСТ Р 53539-2009 Совместимость технических средств электромагнитная. Устойчивость коммутационного оборудования электросвязи к перенапряжениям и сверхтокам. Общие технические требования (Переиздание)
ГОСТ Р 53741-2009 Ресурсосбережение. Упаковка. Требования к отработавшей упаковке для ее переработки в качестве вторичных энергетических ресурсов (Переиздание)
ГОСТ Р 53744-2009 (ЕН 13427:2004) Ресурсосбережение. Упаковка. Требования к применению европейских стандартов в области упаковки и упаковочных отходов