Электронный фонд правовой
и нормативно-технической документации
ГОСТ Р 54611-2011 Услуги бытовые. Услуги по организации и проведению похорон. Общие требования (Переиздание)
ГОСТ Р 54611-2011
НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Услуги бытовые
УСЛУГИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ И ПРОВЕДЕНИЮ ПОХОРОН
Общие требования
Consumer services. Services in organization and conducting of funerals. General requirements
ОКС 03.080.30
Дата введения 2013-01-01
Предисловие
1 РАЗРАБОТАН Закрытым акционерным обществом "Институт региональных экономических исследований" (ЗАО "ИРЭИ"), Федеральным государственным бюджетным образовательным учреждением высшего профессионального образования "Российский государственный университет туризма и сервиса (РГУТиС)", Автономной некоммерческой организацией содействия развитию похоронного дела "Орден Сочувствия и Содействия" при участии Союза похоронных организаций и крематориев и Департамента торговли и услуг города Москвы
2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 346 "Бытовое обслуживание населения"
3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 8 декабря 2011 г. N 746-ст
4 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ
5 ПЕРЕИЗДАНИЕ. Май 2020 г.
6 В настоящем стандарте реализованы нормы Федерального закона N 8-ФЗ от 12 января 1996 г. "О погребении и похоронном деле" с изменениями от 21 апреля 2005 г.
Правила применения настоящего стандарта установлены в статье 26 Федерального закона от 29 июня 2015 г. N 162-ФЗ "О стандартизации в Российской Федерации". Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего года) информационном указателе "Национальные стандарты", а официальный текст изменений и поправок - в ежемесячном информационном указателе "Национальные стандарты". В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя "Национальные стандарты". Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (www.gost.ru)
1 Область применения
Настоящий стандарт устанавливает общие требования к услугам по организации и проведению похорон, включая создание, учет и инвентаризацию мест захоронения, в Российской Федерации и на территориях, экстерриториальных образованиях и объектах вне территории Российской Федерации, находящихся в ее юрисдикции, а также к похоронным этике и этикету.
Настоящий стандарт предназначен для организаций независимо от их организационно-правовой формы и индивидуальных предпринимателей, оказывающих ритуальные услуги.
Настоящий стандарт является основополагающим при разработке других нормативных документов на услуги конкретных видов по организации и проведению похорон и мемориальных мероприятий.
Требования стандарта не распространяются на послепохоронные услуги.
2 Нормативные ссылки
В настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующие стандарты:
ГОСТ Р 53107 Услуги бытовые. Услуги ритуальные. Термины и определения
__________________
Действует ГОСТ 32609-2014.
ГОСТ Р 53999 Услуги бытовые. Услуги крематориев. Общие технические условия
Примечание - При пользовании настоящим стандартом целесообразно проверить действие ссылочных стандартов в информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет или по ежегодному информационному указателю "Национальные стандарты", который опубликован по состоянию на 1 января текущего года, и по выпускам ежемесячного информационного указателя "Национальные стандарты" за текущий год. Если заменен ссылочный стандарт, на который дана недатированная ссылка, то рекомендуется использовать действующую версию этого стандарта с учетом всех внесенных в данную версию изменений. Если заменен ссылочный стандарт, на который дана датированная ссылка, то рекомендуется использовать версию этого стандарта с указанным выше годом утверждения (принятия). Если после утверждения настоящего стандарта в ссылочный стандарт, на который дана датированная ссылка, внесено изменение, затрагивающее положение, на которое дана ссылка, то это положение рекомендуется применять без учета данного изменения. Если ссылочный стандарт отменен без замены, то положение, в котором дана ссылка на него, рекомендуется применять в части, не затрагивающей эту ссылку.
Доступ к полной версии документа ограничен
Документ «ГОСТ Р 54611-2011» устанавливает общие требования к услугам по организации и проведению похорон, направленные на обеспечение качества и безопасности этих услуг. Стандарт применяется в сфере похоронного обслуживания и охватывает весь процесс, начиная от подготовки и оформления необходимых документов до проведения церемонии и захоронения. Его основное назначение — упорядочение работы организаций, предоставляющих похоронные услуги, а также защита прав потребителей.
Ключевыми аспектами, регламентируемыми данным стандартом, являются требования к квалификации работников, используемому оборудованию, а также условиям проведения похоронных мероприятий. Стандарт описывает методы организации похорон, включая порядок взаимодействия с родственниками усопшего, а также требования к оформлению похоронных принадлежностей, таких как гроб и ритуальные атрибуты. В документе также указаны параметры, касающиеся санитарных норм и правил, что способствует повышению уровня безопасности и гигиеничности услуг.
Важные технические детали стандарта включают классификацию видов похоронных услуг, а также описание условий, при которых они должны оказываться. В документе предусмотрены требования к документальному оформлению услуг, включая акты выполненных работ и чеки, что обеспечивает прозрачность и подотчетность в сфере похоронного обслуживания. Также регламентированы параметры, касающиеся сроков выполнения услуг и их стоимости, что позволяет избежать недоразумений между исполнителями и заказчиками.
Целевая аудитория данного стандарта включает производителей ритуальных товаров, организации, предоставляющие похоронные услуги, а также контролирующие органы, занимающиеся надзором за соблюдением законодательства в данной области. Стандарт служит основой для разработки внутренних регламентов и процедур, что способствует повышению уровня профессионализма работников и улучшению качества предоставляемых услуг.
Практическое значение ГОСТ Р 54611-2011 заключается в его влиянии на безопасность и качество похоронных услуг, а также на защиту прав потребителей. Соблюдение данного стандарта позволяет минимизировать риски, связанные с оказанием услуг, и обеспечивает высокие стандарты обслуживания. В документе не предусмотрены значительные изменения или дополнения, что свидетельствует о его актуальности и стабильности в условиях современного рынка.
Описание документа носит справочный характер, достоверность этого материала не гарантируется.
Чтобы получить полный доступ к этому и другим документам, приобретайте доступ к Информационной сети «Техэксперт» - лидеру в области комплексного обеспечения предприятий нормативно-технической документацией.
доступны в системах «Техэксперт» и «Кодекс»
Возможно вас заинтересуют
СТО 56947007-29.240.55.113-2012 Методические указания по применению сигнализаторов гололёда (СГ) и прогнозированию гололёдоопасной обстановки (с Изменениями)
СТО 56947007-29.130.15.114-2012 Руководящие указания по проектированию заземляющих устройств подстанций напряжением 6-750 кВ
СТО 56947007-29.230.99.086-2011 Типовые технические требования к конденсаторам связи
ГОСТ Р ИСО 105-C12-2011 Материалы текстильные. Определение устойчивости окраски. Часть С12. Метод определения устойчивости окраски к действию промышленной стирки (Переиздание)
ГОСТ Р ИСО 105-D01-2011 Материалы текстильные. Определение устойчивости окраски. Часть D01. Метод определения устойчивости окраски к действию сухой химической чистки с применением перхлорэтиленового растворителя
ГОСТ Р ИСО 3175-1-2011 Материалы текстильные. Профессиональный уход, сухая и мокрая химическая чистка тканей и одежды. Часть 1. Оценка состояния после чистки и заключительной обработки