Электронный фонд правовой
и нормативно-технической документации
РД 11 20.0020-92 Система управления качеством. Порядок формирования и представления отчётности о качестве и надёжности изделий электронной техники
РД 11 20.0020-92
Группа Т51
РУКОВОДЯЩИЙ ДОКУМЕНТ
СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ
Порядок формирования и представления отчётности о качестве и надёжности изделий электронной техники
Дата введения 1993-01-01
ВЗАМЕН РД 11 20.0020-88
Настоящий руководящий документ распространяется на изделия электронной техники (далее - изделия), полуфабрикаты, используемые для изготовления изделий, и товары культурно-бытового и хозяйственного обихода, изготовляемые предприятиями электронной промышленности, и устанавливает единую в отрасли и у генерального заказчика систему сбора, анализа и обобщения информации о качестве изготовления и надёжности изделий, порядок её формирования, представления и использования.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Термины, применяемые в руководящем документе, и их определения приведены в приложении 1.
1.2. Система сбора, анализа и обобщения информации, устанавливаемая настоящим руководящим документом, является важнейшим элементом системы качества и направлена на формирование единого автоматизированного банка данных о качестве и надёжности изделий электронной техники, используемого для выработки и реализации единой технической политики в области качества и надёжности.
1.3. Результаты обработки, обобщения и анализа информации о качестве изделий используются при решении следующих задач:
организация оперативного межотраслевого обмена информацией между изготовителями и потребителями ИЭТ;
выявление и анализ доминирующих видов и причин отказов изделий, разработка и реализация необходимых мероприятий по их устранению, включая в том числе конструктивно-технологическую доработку изделий, оптимизацию требований нормативно-технических документов в части обеспечения и контроля качества; повышение организационно-технического уровня производства и др.;
планирование и проведение аттестации производства, сертификации изделий и систем качества;
обоснование системы дифференцированной оплаты поставок изделий в зависимости от уровня качества;
оптимизация состава и объёма контроля и испытаний готовой продукции в зависимости от достигнутых показателей качества в сферах производства, применения и эксплуатации;
разработка, контроль и анализ выполнения текущих и перспективных программ повышения качества изделий;
разработка и представление заинтересованным организациям и предприятиям "Бюллетеня о качестве изделий".
1.4. Первичными документами для формирования отчётной информации о качестве изготовления и надёжности изделий являются:
стандарты и технические условия на изделия;
рекламационные акты;
акты исследования и анализа дефектных и рекламационных изделий;
письма, телеграммы, решения, протоколы и другие документы, по которым проводилась замена дефектных изделий;
товарно-транспортные документы.
1.5. Отчётная информация формируется предприятиями на основе анализа и обобщения исходной информации, перечисленной в п.1.4, и включает "Отчёт о показателях качества изделий, выпускаемых предприятием" (далее - "Отчёт").
1.6. "Отчёт" содержит обобщенные данные о показателях качества изготовления изделий в процессе их производства, а также из сферы применения и эксплуатации в целом по предприятию.
1.7. Форма "Отчёта" приведена в приложении 2, правила заполнения "Отчёта" приведены в разделе 2.
1.8. "Отчёт" составляет служба контроля качества продукции (СККП) предприятия совместно с представителем заказчика (в части изделий с приёмкой заказчика).
Доступ к полной версии документа ограничен
Документ «РД 11 20.0020-92» устанавливает требования к системе управления качеством в области электронной техники, определяя порядок формирования и представления отчётности о качестве и надёжности изделий. Основное назначение стандарта заключается в обеспечении высоких показателей качества и надёжности продукции, что особенно актуально для производителей и организаций, занимающихся разработкой и производством электронных устройств. Сфера применения охватывает все этапы жизненного цикла изделий, начиная от проектирования и заканчивая эксплуатацией и утилизацией.
Ключевыми аспектами, регламентируемыми данным документом, являются методы оценки качества, параметры, подлежащие контролю, и требования к документации, связанной с качеством продукции. В частности, документ описывает процедуры тестирования, включая условия испытаний, методы измерения и классификации изделий по различным критериям. Это позволяет обеспечить единство подходов к оценке качества и надёжности на всех этапах производства и контроля.
Важные технические детали включают в себя спецификации испытаний, такие как температурные режимы, влажность, механические нагрузки и другие параметры, которые должны быть учтены при проведении испытаний на надёжность. Измеряемые величины, такие как уровень отказов и срок службы изделий, также подлежат обязательному учёту и документированию. Эти детали обеспечивают прозрачность и воспроизводимость результатов испытаний.
Целевая аудитория стандарта включает производителей электронной техники, лаборатории, занимающиеся испытаниями и контролем качества, а также контролирующие органы, ответственные за соблюдение норм и стандартов в данной области. Документ служит основой для формирования единого подхода к управлению качеством и надёжностью, что способствует повышению доверия со стороны потребителей и пользователей.
Практическое значение стандарта заключается в его влиянии на безопасность и качество изделий, а также на охрану труда. Соблюдение требований документа позволяет минимизировать риски, связанные с эксплуатацией электронной техники, и способствует повышению её совместимости с другими устройствами. В случае внесения изменений или дополнений в стандарт, они касаются уточнения методов контроля и расширения перечня регламентируемых параметров, что отражает актуальные тенденции и требования рынка.
Описание документа носит справочный характер, достоверность этого материала не гарантируется.
Чтобы получить полный доступ к этому и другим документам, приобретайте доступ к Информационной сети «Техэксперт» - лидеру в области комплексного обеспечения предприятий нормативно-технической документацией.
доступны в системах «Техэксперт» и «Кодекс»
Возможно вас заинтересуют
МДС 12-63.2012 Методические указания к расчету объемов работ при монтаже строительных лесов
Руководство по технико-экономической оценке шумозащитных мероприятий, осуществляемых строительно-акустическими методами
Методические указания по определению производственных мощностей предприятий крупнопанельного домостроения
Типовые нормативы численности рабочих и нормы обслуживания оборудования нефтегазодобывающих управлений
Общемашиностроительные нормативы времени на лакокрасочные покрытия
Единая система управления охраной труда в нефтяной промышленности