Главная

Документы

ГОСТ Р ИСО 20252-2014 Исследование рынка, общественного мнения и социальных проблем. Словарь и сервисные требования (Переиздание)

Картотека документов

Электронный фонд правовой
и нормативно-технической документации

ГОСТ Р ИСО 20252-2014 Исследование рынка, общественного мнения и социальных проблем. Словарь и сервисные требования (Переиздание)

ГОСТ Р ИСО 20252-2014

НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ИССЛЕДОВАНИЕ РЫНКА, ОБЩЕСТВЕННОГО МНЕНИЯ И СОЦИАЛЬНЫХ ПРОБЛЕМ. СЛОВАРЬ И СЕРВИСНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ

Market, opinion and social research. Vocabulary and service requirements

ОКС 03.120.10*
______________

* По данным официального сайта Росстандарт

ОКС 01.040.03, 03.020, здесь и далее по тексту. -
Примечание изготовителя базы данных.

Дата введения 2015-08-01

Предисловие

1 ПОДГОТОВЛЕН Открытым акционерным обществом "Всероссийский научно-исследовательский институт сертификации" (ОАО "ВНИИС") на основе собственного перевода на русский язык англоязычной версии стандарта, указанного в пункте 4

2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 079 "Оценка соответствия"

3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 25 апреля 2014 г. N 415-ст

4 Настоящий стандарт идентичен международному стандарту ИСО 20252:2012* "Исследование рынка, общественного мнения и социальных проблем. Словарь и сервисные требования" (ISO 20252:2012 "Market, opinion and social research - Vocabulary and service requirements", IDT)

________________

* Доступ к международным и зарубежным документам, упомянутым в тексте, можно получить, обратившись в Службу поддержки пользователей. - Примечание изготовителя базы данных.

5 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ

6 ПЕРЕИЗДАНИЕ. Апрель 2020 г.

Правила применения настоящего стандарта установлены в статье 26 Федерального закона от 29 июня 2015 г. N 162-ФЗ "О стандартизации в Российской Федерации". Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего года) информационном указателе "Национальные стандарты", а официальный текст изменений и поправок - в ежемесячном информационном указателе "Национальные стандарты". В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя "Национальные стандарты". Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (www.gost.ru)

Введение

Одной из основных задач международной стандартизации является содействие развитию деловой активности и повышению показателей экономического роста, в частности, между различными национальными и региональными рынками. Настоящий стандарт намеренно придерживается линейной структуры для обеспечения того, чтобы внедрение его положений приводило к постоянному улучшению в области исследования рынка, общественного мнения и социальных проблем, а также позволяло улучшать гармонизацию с другими национальными стандартами, которые уже используются в этой области.

В настоящее время исследование рынка, общественного мнения и социальных проблем является глобальной отраслью экономики. Растущая доля затрат клиентов этой отрасли приходится на реализацию транснациональных проектов, охватывающих множество стран, целью которых является проведение систематического измерения соответствующих показателей на региональном и глобальном уровнях для получения точных и непротиворечивых данных, связанных с объектом исследования. Настоящий стандарт оказывает содействие этой важнейшей экономической и социальной цели, обеспечивая систематическое осуществление элементов процесса такого исследования на уровне, отвечающем самым современным требованиям, позволяя верифицировать полученные результаты. Тем самым создается возможность использовать данные, полученные в ходе таких исследований, проводившихся в соответствии с настоящим стандартом, в качестве ориентира, и руководствоваться этими данными в целях обеспечения граждан и учреждений товарами и услугами на регулярной и транспарентной основе.

Дополнительные цели в процессе разработки настоящего стандарта включали потребность в определении уровня сервисных требований и общих рабочих процедур для применения в процессах, включая такие, реализация которых осуществляется в нескольких странах. Эти требования будут применимы только при предоставлении услуг

Настоящий стандарт содержит обширный перечень терминов и определений.

1 Область применения

Настоящий стандарт устанавливает термины и определения, а также сервисные требования для организаций и специалистов, занимающихся исследованием рынка, общественного мнения и социальных проблем.

Нерыночные виды исследований, такие как директ-маркетинг, выходят за рамки области применения настоящего стандарта.

2 Термины и определения

В настоящем стандарте применены следующие термины с соответствующими определениями:

2.1 панель респондентов (access panel): База данных (2.16) выборки потенциальных респондентов (2.56), заявивших о своем намерении сотрудничать с организаторами будущего сбора данных в том случае, если они будут отобраны для участия.

Доступ к полной версии документа ограничен

Название документа

Номер документа

ИСО 20252-2014

Вид документа

Нормативно-технический документ

Принявший орган

Применяется с 01.08.2015

Классификация ОКС

01 Общие положения. Терминология. Стандартизация. Документация 01.040 Словари

03 Социология. Услуги. Организация фирм и управление ими. Администрация. Транспорт 03.020 Социология. Демография

03 Социология. Услуги. Организация фирм и управление ими. Администрация. Транспорт 03.120 Качество

Статус

Скрыто

Дата принятия

Скрыто

Дата начала действия

Скрыто

Документ «ГОСТ Р ИСО 20252-2014» представляет собой стандарт, который определяет словарь и сервисные требования для исследований рынка общественного мнения и социальных проблем. Основное назначение данного стандарта заключается в установлении единой терминологии и методологических основ для проведения исследований в этой области, что способствует повышению качества и достоверности получаемых данных. Стандарт применяется как в государственных, так и в частных организациях, занимающихся исследовательской деятельностью.

Ключевыми аспектами, регламентируемыми стандартом, являются методы сбора данных, параметры выборки, а также требования к обработке и анализу полученной информации. Документ описывает различные подходы к проведению опросов, включая как количественные, так и качественные методы. Также в стандарте указаны требования к документированию и отчетности, что позволяет обеспечить прозрачность и воспроизводимость исследований.

Важными техническими деталями являются условия проведения исследований, включая выбор респондентов, методы их отбора и способы обработки данных. Стандарт также определяет классификации измеряемых величин, таких как уровень доверия к результатам, а также параметры, влияющие на достоверность и валидность получаемых данных. Эти аспекты критически важны для обеспечения точности и надежности проведенных исследований.

Целевая аудитория стандарта включает производителей исследовательских услуг, лаборатории, а также контролирующие органы, которые занимаются оценкой и аккредитацией исследовательских организаций. Стандарт может быть полезен как для новых участников рынка, так и для опытных специалистов, стремящихся улучшить свои практики и соответствовать современным требованиям.

Практическое значение стандарта заключается в его влиянии на качество и безопасность исследований, а также на совместимость результатов, полученных различными организациями. Применение данного стандарта позволяет повысить уровень доверия к результатам исследований, что в свою очередь способствует более обоснованным решениям в области социальной политики и бизнеса. Стандарт также был переиздан с учетом актуализации терминологии и методов, что делает его более соответствующим современным требованиям и условиям проведения исследований.

Описание документа носит справочный характер, достоверность этого материала не гарантируется.