ГОСТ Р 53062-2017 Социальное обслуживание населения. Контроль качества социальных услуг женщинам (Переиздание)

Документ «ГОСТ Р 53062 2017 Социальное обслуживание населения. Контроль качества социальных услуг женщинам» представляет собой нормативный акт, который устанавливает требования к контролю качества социальных услуг, предоставляемых женщинам в рамках системы социального обслуживания. Основное назначение стандарта заключается в создании единой методологии оценки и контроля качества этих услуг, что способствует повышению их эффективности и доступности для целевой аудитории.

Стандарт охватывает широкий спектр аспектов, включая методы оценки качества, параметры, по которым осуществляется контроль, а также требования к организации и проведению проверок. В документе прописаны процедуры, которые должны соблюдаться при проведении мониторинга и оценки социальных услуг, что позволяет обеспечить объективность и достоверность получаемых данных. Важное внимание уделяется также разработке критериев и индикаторов, по которым будет оцениваться качество предоставляемых услуг.

К числу важных технических деталей относятся условия испытаний, классификации социальных услуг и измеряемые величины, такие как удовлетворённость получателей услуг, доступность и эффективность предоставляемой помощи. Стандарт также учитывает специфику различных категорий женщин, нуждающихся в социальном обслуживании, что позволяет адаптировать подходы к контролю качества в зависимости от индивидуальных потребностей.

Целевой аудиторией данного стандарта являются производители социальных услуг, контролирующие органы, а также организации, занимающиеся мониторингом и оценкой качества. Реализация положений стандарта способствует улучшению взаимодействия между различными участниками процесса предоставления социальных услуг и повышению уровня доверия к системе социального обслуживания.

Практическое значение стандарта заключается в его влиянии на безопасность и качество социальных услуг, что в свою очередь способствует улучшению условий жизни женщин, получающих такую помощь. Стандарт также направлен на повышение уровня охраны труда и совместимости предоставляемых услуг с международными нормами и стандартами в области социального обслуживания.

В переиздании документа учтены изменения, касающиеся уточнения методов контроля и расширения перечня критериев оценки качества. Эти дополнения направлены на улучшение адаптивности стандартов к современным условиям и требованиям, что делает его более актуальным для практического применения в сфере социального обслуживания населения.