ГОСТ Р 53633.22-2017 Информационные технологии (ИТ). Сеть управления электросвязью. Расширенная схема деятельности организации связи (еТОМ). Декомпозиция и описания процессов. Основная деятельность. Управление и эксплуатация услуг. Процессы уровня 3 eTOM. Процесс 1.1.2.2 - Конфигурирование и активация услуг

Документ «ГОСТ Р 53633 22 2017» устанавливает требования к управлению и эксплуатации услуг в сфере электросвязи, основываясь на расширенной схеме деятельности организации связи eTOM. Он предназначен для использования в организациях, занимающихся предоставлением услуг связи, и охватывает процессы, связанные с конфигурированием и активацией этих услуг. Основное назначение стандарта заключается в упрощении взаимодействия между различными процессами и улучшении качества предоставляемых услуг.

Ключевыми аспектами, регламентируемыми данным стандартом, являются методы конфигурирования, параметры активации услуг и требования к документированию процессов. Стандарт описывает процедуры, которые необходимо соблюдать для достижения эффективного управления услугами связи, включая определение ролей и ответственности участников процесса. Также в документе рассматриваются методы оценки и мониторинга эффективности процессов, что способствует улучшению качества обслуживания клиентов.

Технические детали, представленные в стандарте, включают условия испытаний, классификации услуг и измеряемые величины, которые необходимы для корректного функционирования процессов. Важным аспектом является необходимость соблюдения определённых критериев при активации услуг, что позволяет минимизировать риски и повысить надёжность предоставляемых услуг. Стандарт также подчеркивает важность интеграции процессов в единую систему для достижения оптимальных результатов.

Целевая аудитория данного документа включает производителей оборудования и программного обеспечения, лаборатории, занимающиеся испытаниями, а также контролирующие органы, ответственные за соблюдение стандартов в области связи. Стандарт служит основой для разработки внутренних регламентов организаций и может быть использован в качестве справочного материала для специалистов в области управления услугами связи.

Практическое значение стандарта заключается в его влиянии на безопасность, качество и совместимость услуг связи. Соблюдение требований ГОСТ Р 53633 22 2017 способствует повышению уровня обслуживания клиентов, снижению числа ошибок при активации услуг и улучшению общей эффективности работы организаций. В документе также указаны изменения, касающиеся уточнения процессов и методов, что позволяет адаптировать его к современным условиям и требованиям рынка.