ГОСТ Р 7.0.104-2019 Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу (СИБИД). Библиотечно-информационные услуги научной библиотеки. Виды, формы и режимы предоставления

Документ «ГОСТ Р 7 0 104 2019» относится к системе стандартов в области информации, библиотечного и издательского дела, и регламентирует виды, формы и режимы предоставления библиотечно-информационных услуг научной библиотеки. Основное назначение стандарта заключается в установлении единых требований и рекомендаций для организации и предоставления таких услуг, что способствует повышению их качества и доступности для пользователей.

Стандарт охватывает ключевые аспекты, включая методы оказания библиотечно-информационных услуг, параметры их качества, а также требования к техническому оснащению библиотек. В документе также описаны процедуры взаимодействия между библиотеками и пользователями, что позволяет обеспечить эффективное использование библиотечных ресурсов и услуг. Кроме того, регламентируются условия работы с информационными системами и базами данных, что является важным для обеспечения актуальности и точности предоставляемой информации.

Важные технические детали стандарта включают классификацию библиотечно-информационных услуг, а также измеряемые величины, такие как время отклика на запросы пользователей и уровень удовлетворенности услугами. Стандарт также определяет условия, при которых должны проводиться тестирования и оценки качества предоставляемых услуг, что позволяет библиотекам поддерживать высокие стандарты обслуживания. Важно отметить, что документ учитывает современные тенденции в области цифровизации и автоматизации библиотечного дела.

Целевая аудитория стандарта включает производителей библиотечного оборудования, научные библиотеки, а также контролирующие органы, ответственные за соблюдение норм и стандартов в области библиотечно-информационных услуг. Участники данного процесса могут использовать стандарт как основу для разработки собственных внутренних регламентов и процедур, что способствует унификации подходов к предоставлению услуг.

Практическое значение стандарта заключается в его влиянии на качество и безопасность предоставляемых библиотечно-информационных услуг. Стандарт способствует улучшению взаимодействия между библиотеками и пользователями, что, в свою очередь, повышает уровень удовлетворенности и доступности информации. Следование установленным требованиям также помогает библиотекам обеспечивать совместимость своих услуг с международными стандартами, что крайне важно в условиях глобализации информационного пространства.

В документе не зафиксированы значительные изменения или дополнения по сравнению с предыдущими версиями, что подтверждает его стабильность и актуальность. Однако, в случае появления новых технологий или методов предоставления услуг, стандарт может быть дополнен или изменен для отражения современных реалий и потребностей пользователей.