Электронный фонд правовой
и нормативно-технической документации
ГОСТ Р 57287-2021 Туристские услуги, предоставляемые на особо охраняемых природных территориях. Требования
ГОСТ Р 57287-2021
НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ТУРИСТСКИЕ УСЛУГИ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ НА ОСОБО ОХРАНЯЕМЫХ ПРИРОДНЫХ ТЕРРИТОРИЯХ
Требования
Tourist services, provided on specially protected natural areas. Requirements
ОКС 03.200.99
13.020.99
Дата введения 2022-06-30
Предисловие
1 РАЗРАБОТАН Федеральным агентством по туризму (Ростуризм), Министерством природных ресурсов и экологии Российской Федерации (Минприроды России) и Автономной некоммерческой организацией Научно-информационный центр "Полярная инициатива" (АНО НИЦ "Полярная инициатива")
2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 401 "Туризм и сопутствующие услуги"
3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 29 декабря 2021 г. N 1880-ст
4 Настоящий стандарт разработан с учетом основных нормативных положений международного стандарта ISO 18065:2015* "Туризм и связанные с ним услуги. Туристские услуги для общественного пользования, предоставляемые администрациями охраняемых природных территорий. Требования" ("Tourism and related services - Tourist services for public use provided by Natural Protected Areas Authorities - Requirements", NEQ)
________________
* Доступ к международным и зарубежным документам, упомянутым в тексте, можно получить, обратившись в Службу поддержки пользователей. - Примечание изготовителя базы данных.
5 ВЗАМЕН ГОСТ Р 57287-2016
Правила применения настоящего стандарта установлены в статье 26 Федерального закона от 29 июня 2015 г. N 162-ФЗ "О стандартизации в Российской Федерации". Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего года) информационном указателе "Национальные стандарты", а официальный текст изменений и поправок - в ежемесячном информационном указателе "Национальные стандарты". В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя "Национальные стандарты". Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (www.rst.gov.ru)
1 Область применения
Настоящий стандарт устанавливает требования к туристским услугам, предоставляемым непосредственно на особо охраняемых природных территориях различных категорий согласно законодательству Российской Федерации [1] с целью удовлетворения потребностей посетителей и с учетом приоритетов сохранения охраняемых природных территорий.
2 Нормативные ссылки
В настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующие стандарты:
ГОСТ Р 51885 (ИСО 7001:1990) Знаки информационные для общественных мест
ГОСТ Р ИСО 9001 Системы менеджмента качества. Требования
Примечание - При пользовании настоящим стандартом целесообразно проверить действие ссылочных стандартов в информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет или по ежегодному информационному указателю "Национальные стандарты", который опубликован по состоянию на 1 января текущего года, и по выпускам ежемесячного информационного указателя "Национальные стандарты" за текущий год. Если заменен ссылочный стандарт, на который дана недатированная ссылка, то рекомендуется использовать действующую версию этого стандарта с учетом всех внесенных в данную версию изменений. Если заменен ссылочный стандарт, на который дана датированная ссылка, то рекомендуется использовать версию этого стандарта с указанным выше годом утверждения (принятия). Если после утверждения настоящего стандарта в ссылочный стандарт, на который дана датированная ссылка, внесено изменение, затрагивающее положение, на которое дана ссылка, то это положение рекомендуется применять без учета данного изменения. Если ссылочный стандарт отменен без замены, то положение, в котором дана ссылка на него, рекомендуется применять в части, не затрагивающей эту ссылку.
3 Термины и определения
В настоящем стандарте применены следующие термины с соответствующими определениями:
Доступ к полной версии документа ограничен
Документ «ГОСТ Р 57287 2021» определяет требования к туристическим услугам, предоставляемым на особо охраняемых природных территориях (ООПТ) в Российской Федерации. Основное назначение стандарта заключается в обеспечении высокого качества туристических услуг, защиты природных ресурсов и соблюдения экологических норм. Сфера применения охватывает все организации и индивидуальных предпринимателей, занимающихся предоставлением туристических услуг на территории ООПТ.
Ключевыми аспектами, регламентируемыми данным стандартом, являются методы организации туристической деятельности, параметры безопасности, а также требования к инфраструктуре и обслуживанию туристов. Стандарт включает в себя рекомендации по созданию безопасных и комфортных условий для посещения природных объектов, а также требования к обучению персонала, работающего в данной сфере. Важное внимание уделяется соблюдению экологических норм и минимизации негативного воздействия на окружающую среду.
Технические детали, указанные в стандарте, касаются условий проведения испытаний туристических услуг, классификации объектов и измеряемых величин, таких как уровень удовлетворенности туристов и влияние на экосистему. Стандарт также описывает процедуры контроля качества предоставляемых услуг и требования к документации, необходимой для подтверждения соответствия установленным нормам. Это позволяет обеспечить прозрачность и надежность в сфере туристических услуг на ООПТ.
Целевая аудитория данного стандарта включает производителей туристических услуг, лаборатории, занимающиеся оценкой качества, а также контролирующие органы, ответственные за соблюдение природоохранного законодательства. Стандарт служит основой для разработки внутренних регламентов и процедур, позволяющих организациям адаптироваться к современным требованиям рынка и обеспечивать конкурентоспособность своих услуг.
Практическое значение стандарта заключается в повышении безопасности и качества туристических услуг, а также в улучшении охраны труда и экологии. Соблюдение требований стандарта способствует созданию комфортной среды для туристов и минимизации негативного воздействия на природу. Изменения и дополнения в стандарт могут касаться уточнения требований к конкретным видам услуг или методов их оценки, что позволяет адаптировать стандарт к меняющимся условиям и потребностям рынка.
Описание документа носит справочный характер, достоверность этого материала не гарантируется.
Чтобы получить полный доступ к этому и другим документам, приобретайте доступ к Информационной сети «Техэксперт» - лидеру в области комплексного обеспечения предприятий нормативно-технической документацией.
доступны в системах «Техэксперт» и «Кодекс»
Возможно вас заинтересуют
ГОСТ Р 56642-2021 Туристские услуги. Экологический туризм. Общие требования
ГОСТ Р 56445-2021 Тренажеры стационарные. Общие требования безопасности и методы испытаний
ГОСТ Р 56433-2021 Оборудование для спортивных игр. Оборудование волейбольное. Требования и методы испытаний
ГОСТ Р 59971-2021 Средства наблюдения, навигации, связи и автоматизации организации воздушного движения гражданской авиации Российской Федерации. Тактико-технические требования
ГОСТ Р 59972-2021 Системы вентиляции и кондиционирования воздуха общественных зданий. Технические требования
ГОСТ Р 59973-2021 Часы электронно-механические наручные и карманные. Общие технические условия