ГОСТ Р 72003-2025 Автоматизированный сервис. Продажа товаров и оказание услуг с использованием автоматов. Общие требования

ГОСТ Р 72003-2025

НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

АВТОМАТИЗИРОВАННЫЙ СЕРВИС.

ПРОДАЖА ТОВАРОВ И ОКАЗАНИЕ УСЛУГ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ АВТОМАТОВ

Automated service. Sale of goods and provision of services using vending machines. General requirements

ОКС 03.080.01

         03.080.30

         03.100.20

Дата введения 2025-09-01

Предисловие

1 РАЗРАБОТАН Автономной некоммерческой организацией "Российская система качества" (Роскачество), Союзом "Союз Операторов Торговых Автоматов" ("СОТА"), Ассоциацией производителей питьевой воды в розлив (АППВР)

2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 347 "Услуги торговли"

3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 27 марта 2025 г. № 223-ст

4 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ

Правила применения настоящего стандарта установлены в статье 26 Федерального закона от 29 июня 2015 г. № 162-ФЗ "О стандартизации в Российской Федерации". Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего года) информационном указателе "Национальные стандарты", а официальный текст изменений и поправок - в ежемесячном информационном указателе "Национальные стандарты". В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя "Национальные стандарты". Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (www.rst.gov.ru)

1 Область применения

Настоящий стандарт устанавливает общие требования к продаже (реализации) товаров и оказанию услуг с использованием автоматов.

Стандарт применяется юридическими лицами (организациями) и индивидуальными предпринимателями в сфере автоматизированного сервиса.

Настоящий стандарт не распространяется на услуги, предоставляемые через:

- кассы самообслуживания в предприятиях торговли с обслуживанием продавцами;

- игровые автоматы;

- лотерейные терминалы;

- турникеты на транспорте;

- автоматы по продаже билетов/жетонов;

- разменные автоматы;

- автоматы приема/сдачи пустой тары (фандоматы);