ГОСТ Р 72097-2025/ISO/TS9241-620:2023 Эргономика взаимодействия человек-система. Часть 620. Влияние звука на пользователей интерактивных систем

ГОСТ Р 72097-2025/

 ISO/TS 9241-620:2023

НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ЭРГОНОМИКА ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ЧЕЛОВЕК-СИСТЕМА

Часть 620

Влияние звука на пользователей интерактивных систем

Ergonomics of human-system interaction. Part 620. The role of sound for users of interactive systems

ОКС 13.180

Дата введения 2026-01-01

Предисловие

1 ПОДГОТОВЛЕН Закрытым акционерным обществом "Научно-исследовательский центр контроля и диагностики технических систем" (ЗАО "НИЦ КД") на основе собственного перевода на русский язык англоязычной версии документа, указанного в пункте 4

2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 201 "Эргономика, психология труда и инженерная психология"

3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 28 мая 2025 г. № 490-ст

4 Настоящий стандарт идентичен международному документу ISO/TS 9241-620:2023* "Эргономика взаимодействия человек-система. Часть 620. Влияние звука на пользователей интерактивных систем" (ISO/TS 9241-620:2023 "Ergonomics of human-system interaction - Part 620: The role of sound for users of interactive systems", IDT).

________________

* Доступ к международным и зарубежным документам, упомянутым в тексте, можно получить, обратившись в Службу поддержки пользователей. - Примечание изготовителя базы данных.

Международный документ разработан Техническим комитетом ТК 159 "Эргономика", подкомитетом ПК 4 "Эргономика взаимодействия человека и системы" Международной организации по стандартизации (ИСО).

Дополнительные сноски в тексте стандарта, выделенные курсивом*, приведены для пояснения текста оригинала

________________

* В оригинале обозначения и номера стандартов и нормативных документов в разделе "Предисловие" приводятся обычным шрифтом, кроме отмеченного знаком "**"; остальные по тексту документа выделены курсивом. - Примечание изготовителя базы данных.

5 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ

Правила применения настоящего стандарта установлены в статье 26 Федерального закона от 29 июня 2015 г. № 162-ФЗ "О стандартизации в Российской Федерации"**. Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего года) информационном указателе "Национальные стандарты", а официальный текст изменений и поправок - в ежемесячном информационном указателе "Национальные стандарты". В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя "Национальные стандарты". Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (www.rst.gov.ru)

Введение

В соответствии с физическими понятиями звук - это акустическая (упругая) волна, распространяющаяся в передающей среде (газообразной, жидкой или твердой). В физиологии и психологии человека рассматривают реакцию человека на акустические волны и их восприятие мозгом человека. Нежелательный слышимый звук называют шумом, зачастую он представляет собой наиболее значимый фактор, нарушающий эффективную работу офисных работников. Во многих промышленных условиях звук может представлять серьезную угрозу не только для органов слуха, но и для здоровья человека в целом.

Несмотря на то, что звук - это физическое явление, обладающее измеримыми параметрами, акустический шум - это психоакустическое понятие. Главной целью настоящего стандарта является сведение к минимуму воздействия шума при эксплуатации интерактивных систем, например, воздействия на поведение пользователей, их самочувствие и/или производительность труда. Этого можно достичь с помощью технических средств, организационных мер, персональных действий работника и любых комбинаций перечисленных мероприятий.

Общая концепция T-O-P (технические - организационные - персональные действия) указывает на разумный порядок мер, которые могут быть использованы для управления воздействием акустической среды на работу человека. В данном контексте технические решения имеют приоритет перед организационными мерами и средствами индивидуальной защиты (СИЗ).