ISO/IEC TS 17021-11-2018 Conformity assessment - Requirements for bodies providing audit and certification of management systems - Part 11: Competence requirements for auditing and certification of facility management (FM) management systems Оценка соответствия — Требования к организациям, проводящим аудит и сертификацию систем управления — Часть 11: Требования к компетентности при аудите и сертификации систем управления управления объектами (FM)

Документ «ISO/IEC TS 17021-11-2018» предназначен для определения требований к компетенции органов, проводящих аудит и сертификацию систем управления в областиFacility Management (FM). Он применяется к организациям, обеспечивающим соответствие требованиям управленияFacility Management, охватывая разнообразные аспекты, касающиеся оценки и сертификации.

Ключевыми аспектами, регламентируемыми данным стандартом, являются методы аудита, параметры компетентности аудиторов и требования к сертификационным процессам. Документ описывает процедуры, необходимые для оценки знаний и навыков персонала в областиFacility Management, способствующие улучшению качества аудитов и сертификаций.

Технические детали, изложенные в стандарте, включают условия проведения аудитов, критерии оценки экспертов и методов, используемых для измерения эффективности систем управления. При этом документ подчеркивает важность применения унифицированных методов для обеспечения прозрачности и последовательности в сертификационных процессах.

Целевой аудиторией стандарта являются производители, аудиторы, сертификационные органы и другие заинтересованные стороны в областиFacility Management. Документ представляет собой руководство для профессионалов, стремящихся к повышению уровня компетенции и улучшению процессов сертификации в данной области.

Практическое значение стандарта заключается в его влиянии на безопасность, качество и охрану труда в организациях, управляемых согласно принципамFacility Management. Внедрение требований стандарта способствует улучшению независимого аудита и повышению доверия к результатам сертификации, что в свою очередь позитивно сказывается на общем уровне управления качеством в организациях.

В рамках данного стандарта были внесены изменения, касающиеся уточнения требований к компетенции аудиторов, что позволяет учитывать изменения в курсе обучения и новых требований профессиональной сферы. Эти дополнения направлены на повышение эффективности процессов аудита и сертификации в быстроразвивающейся областиFacility Management.