ISO 9241-971-2020 Ergonomics of human-system interaction — Part 971: Accessibility of tactile/haptic interactive systems

Документ «ISO 9241-971-2020» посвящён эргономике взаимодействия человека с системой и охватывает доступность тактильных и тактильных интерактивных систем. Основное назначение стандарта заключается в установлении требований и рекомендаций, направленных на улучшение взаимодействия пользователей с такими системами, особенно для людей с ограниченными возможностями. Стандарт применяется в различных областях, включая разработку программного обеспечения, создание пользовательских интерфейсов и проектирование устройств с тактильным взаимодействием.

Ключевыми аспектами, регламентируемыми данным документом, являются методы оценки доступности, параметры взаимодействия и требования к дизайну тактильных интерфейсов. В частности, стандарт предлагает методы тестирования для оценки эффективности тактильных сигналов и их восприятия пользователями. Он также устанавливает параметры, касающиеся чувствительности, точности и удобства использования тактильных элементов интерфейса.

Важные технические детали включают условия испытаний, которые должны учитывать различные типы пользователей и их потребности. Стандарт описывает классификации тактильных сигналов и измеряемые величины, такие как сила нажатия и время отклика, что позволяет производителям и разработчикам создавать более интуитивно понятные и доступные интерфейсы. Эти параметры помогают обеспечить соответствие требованиям пользователей с различными уровнями восприятия и физическими возможностями.

Целевая аудитория стандарта включает производителей устройств, разработчиков программного обеспечения, исследовательские лаборатории и контролирующие органы, занимающиеся вопросами доступности. Стандарт может быть использован как основа для создания новых продуктов и услуг, соответствующих современным требованиям доступности и эргономики. Также он служит инструментом для оценки существующих систем и их улучшения с точки зрения пользовательского опыта.

Практическое значение стандарта заключается в его влиянии на безопасность и качество взаимодействия пользователей с тактильными системами. Он способствует улучшению охраны труда, так как обеспечивает более безопасное и комфортное использование технологий. Кроме того, соблюдение рекомендаций стандарта повышает совместимость различных устройств и систем, что в свою очередь способствует более широкому внедрению инклюзивных технологий в повседневную жизнь.

В 2020 году документ подвергся обновлению, в ходе которого были уточнены требования к тестированию и добавлены новые рекомендации, касающиеся современных технологий взаимодействия. Эти изменения направлены на учёт новых тенденций в области дизайна интерфейсов и развития технологий, что делает стандарт актуальным для современных разработчиков и производителей.