ISO/IEC 30145-1-2021 Information technology — Smart City ICT reference framework — Part 1: Smart city business process framework Информационные технологии — Справочная основа по ИКТ умного города — Часть 1: Основа бизнес-процессов умного города

Документ «ISO/IEC 30145-1-2021» определяет рамочные условия для бизнес-процессов в умных городах, направленные на интеграцию информационных и коммуникационных технологий (ИКТ) в управление городской инфраструктурой. Его основное назначение заключается в создании единого подхода к разработке и внедрению ИКТ в различных областях городской жизни, включая транспорт, энергетику и здравоохранение. Стандарт служит ориентиром для всех участников процесса, от разработчиков программного обеспечения до конечных пользователей городских услуг.

Ключевыми аспектами документа являются методы моделирования и анализа бизнес-процессов, а также параметры, требования и процедуры, необходимые для эффективного функционирования умных городов. В стандарте предусмотрены определённые рекомендации по использованию ИКТ-решений, позволяющих оптимизировать эксплуатационные расходы, повысить качество обслуживания граждан и улучшить взаимодействие между органами власти и населением. Также перечислены основные вызовы, с которыми могут столкнуться организации при реализации бизнес-процессов в условиях умного города.

Технические детали стандарта включают условия испытаний и классификацию различных ИКТ-систем, а также измеряемые величины, важные для оценки их эффективности. Документ содержит рекомендации по оценке производительности и надёжности систем, а также алгоритмы для сбора и анализа данных, что помогает в принятии обоснованных управленческих решений. Все предложенные стандарты обеспечивают упрощение анализа и интерпретации данных, что способствует повышению прозрачности городской инфраструктуры.

Целевая аудитория данного стандарта охватывает широкий круг заинтересованных сторон, включая производителей ИКТ-решений, исследовательские лаборатории, а также государственные и частные организации, занимающиеся контролем за реализацией умных технологий в городской среде. Стандарт служит основой для специалистов, разрабатывающих и интегрирующих системы, необходимые для управления городом, и обеспечивает соответствие требованиям, предъявляемым к качеству услуг.

Практическое значение стандарта проявляется в его влиянии на безопасность, качество жизни граждан, охрану труда и совместимость технологических решений. Стандарт позволяет снизить риски, связанные с внедрением новых технологий, а также обеспечить совместимость различных систем и приложений, что является критически важным для успешного функционирования городской инфраструктуры. Изменения и дополнения к предыдущим версиям стандарта касаются уточнения ключевых понятий и методов, а также обновления парадигм управления бизнес-процессами с учетом новых технологий и тенденций развития городов.