Электронный фонд правовой
и нормативно-технической документации
ГОСТ Р ИСО/МЭК 14764-2002 Информационная технология (ИТ). Сопровождение программных средств
ГОСТ Р ИСО/МЭК 14764-2002
Группа П85
ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ИНФОРМАЦИОННАЯ ТЕХНОЛОГИЯ
СОПРОВОЖДЕНИЕ ПРОГРАММНЫХ СРЕДСТВ
Information technology. Software maintenance
ОКС 35.080
ОКСТУ 5001
Дата введения 2003-07-01
Предисловие
1 РАЗРАБОТАН Всероссийским научно-исследовательским институтом стандартизации (ВНИИстандарт) Госстандарта России, Московским научно-исследовательским центром (МНИЦ) Минсвязи России и Институтом радиотехники и электроники Российской академии наук (ИРЭ РАН)
ВНЕСЕН Всероссийским научно-исследовательским институтом стандартизации (ВНИИстандарт) Госстандарта России
2 ПРИНЯТ И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Постановлением Госстандарта России от 25 июня 2002 г. N 248-ст
3 Настоящий стандарт содержит полный аутентичный текст международного стандарта ИСО/МЭК 14764-99 "Информационная технология. Сопровождение программных средств"
4 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ
Введение
Настоящий стандарт уточняет требования к процессу сопровождения программных средств. Сопровождение программных средств является одним из основных процессов их жизненного цикла, что описано в ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207. Процесс сопровождения состоит из работ и задач, реализуемых персоналом сопровождения (сопроводителем). Настоящий стандарт является составной частью документов, в том числе рекомендаций (руководств), семейства ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207. Настоящий стандарт детализирует процесс сопровождения, установленный в ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207. В настоящий стандарт включены только пункты ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207, содержащие обязательные требования. Данные пункты в тексте настоящего стандарта заключены в прямоугольные рамки. Номер соответствующего пункта ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207 указан в этих рамках.
В большинстве проектов, особенно имеющих продолжительный жизненный цикл, сопровождение программных средств наверняка будет одним из основных рассматриваемых вопросов.
Из-за ограничений в стоимости и сроках разработки, а также отсутствия опыта в применении ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207 программные средства нередко поставляют в "сыром" виде. Поэтому возникает необходимость в последующей корректировке ошибок, обнаруженных при их эксплуатации. Часто необходимо модернизировать программное средство, чтобы удовлетворить изменившимся требованиям пользователя. Сопровождение программного средства может в стоимостном выражении составлять наибольшую часть жизненного цикла.
Настоящий стандарт предназначен для пользователей, знакомых с сопровождением программных средств. Рекомендуется, чтобы пользователь, незнакомый с сопровождением программных средств, до практического применения настоящего стандарта изучил соответствующие учебники или прошел практическое обучение.
Сопровождение программных средств может быть проведено с использованием соответствующего конгломерата инструментальных (вспомогательных) программных средств, методов и технологий программной инженерии. Настоящий стандарт не определяет, как следует применять или выполнять работы и задачи в процессе сопровождения программного средства, поскольку это должно быть определено договорными или организационными условиями. Требования к сопровождению программных средств остаются постоянными безотносительно к инструментальным средствам реализации данного процесса.
Основная часть настоящего стандарта описывает основные требования к процессу сопровождения и условия его реализации. Текст основной части стандарта дополнен двумя приложениями: А - содержащим таблицу перекрестных ссылок между настоящим стандартом и ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207, В - содержащим библиографию документов, связанных с настоящим стандартом.
В настоящем стандарте учтены обобщенные предложения по практическому применению концептуальных положений и понятий ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207, представленные Техническим комитетом по стандартизации ТК 22 "Информационные технологии".
1 Область применения
В настоящем стандарте более подробно описано управление процессом сопровождения программных средств, установленным в ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207. В стандарте также установлены определения различных типов сопровождения. В стандарте приведены рекомендации по планированию и выполнению процесса сопровождения, контролю и надзору за ним, оценке и завершению (прекращению) указанного процесса. Область применения настоящего стандарта охватывает сопровождение различных программных средств при использовании одинаковых ресурсов сопровождения. Термин "сопровождение (maintenance)" в настоящем стандарте означает сопровождение программного средства, если не указан иной его смысл.
Настоящий стандарт устанавливает основную структуру, в пределах которой могут быть выполнены, оценены и практически реализованы общие и конкретные планы сопровождения применительно к области действия и объему заданных программных средств (продуктов).
Настоящий стандарт определяет основные положения, точную терминологию и процессы, позволяющие последовательно применять соответствующие технологии (инструментальные средства, методологии и методы) при сопровождении программных средств.
В настоящем стандарте даны рекомендации по сопровождению программных средств. Основой для описания в настоящем стандарте процесса сопровождения и его работ являются определения, установленные в ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207. Данный процесс определяет работы (виды деятельности) и задачи (задания) по сопровождению программного средства и устанавливает требования к планированию сопровождения. Он не описывает эксплуатацию программного средства и эксплуатационные функции, например резервирования, восстановления, системного администрирования, которые обычно выполняет персонал, эксплуатирующий программное средство.
Настоящий стандарт, в основном, предназначен для организаций, сопровождающих программные средства (персонала сопровождения, сопроводителей), а также может быть использован субъектами, отвечающими за разработку и обеспечение качества этих средств. Стандарт может быть применен заказчиками и пользователями систем, содержащих программные средства, которые могут представлять исходные данные для плана сопровождения.
Доступ к полной версии документа ограничен
Документ «ГОСТ Р ИСО МЭК 14764 2002» представляет собой стандарт, регулирующий процессы сопровождения программных средств в области информационных технологий. Основное назначение данного документа заключается в установлении требований к методам и процедурам, обеспечивающим эффективное управление жизненным циклом программного обеспечения. Стандарт применяется как в государственных, так и в частных организациях, занимающихся разработкой и эксплуатацией программных продуктов.
Ключевыми аспектами, регламентируемыми стандартом, являются методы тестирования, параметры оценки качества и требования к документации на программные средства. Документ описывает процедуры, необходимые для обеспечения надежности и безопасности программного обеспечения, включая управление изменениями, конфигурацией и инцидентами. Также в стандарте определены основные этапы сопровождения, такие как планирование, реализация и контроль.
Технические детали, содержащиеся в стандарте, включают условия испытаний программных средств, а также классификацию программных продуктов по критериям сложности и критичности. Измеряемыми величинами могут быть показатели производительности, стабильности и безопасности, которые подлежат регулярной оценке в ходе сопровождения. Стандарт также описывает методы анализа и устранения дефектов, что способствует повышению качества программного обеспечения.
Целевая аудитория документа включает производителей программного обеспечения, лаборатории по тестированию и сертификации, а также контролирующие органы, ответственные за соблюдение стандартов в области информационных технологий. Стандарт служит основой для формирования требований к процессам сопровождения, что позволяет организациям достигать более высокого уровня качества и надежности своих продуктов.
Практическое значение стандарта заключается в его влиянии на безопасность и качество программного обеспечения, а также на охрану труда в процессе его эксплуатации. Соблюдение требований стандарта способствует повышению совместимости программных средств, что особенно важно в условиях интеграции различных информационных систем. Важно отметить, что в документе могут быть указаны изменения или дополнения, касающиеся актуализации методов и требований, что обеспечивает его соответствие современным вызовам в области информационных технологий.
Описание документа носит справочный характер, достоверность этого материала не гарантируется.
Чтобы получить полный доступ к этому и другим документам, приобретайте доступ к Информационной сети «Техэксперт» - лидеру в области комплексного обеспечения предприятий нормативно-технической документацией.
доступны в системах «Техэксперт» и «Кодекс»
Возможно вас заинтересуют
ГОСТ Р ИСО/МЭК ТО 12182-2002 Информационная технология (ИТ). Классификация программных средств (с Поправкой)
ГОСТ Р ИСО/МЭК 15426-1-2002 Автоматическая идентификация. Кодирование штриховое. Верификатор линейных символов штрихового кода. Требования соответствия (Переиздание)
ГОСТ Р 51903-2002 Передатчики радиосвязи стационарные декаметрового диапазона волн. Основные параметры, технические требования и методы измерений (Переиздание)
ГОСТ Р ИСО/МЭК 15026-2002 Информационная технология (ИТ). Уровни целостности систем и программных средств
ГОСТ Р ИСО/МЭК ТО 15271-2002 Информационная технология (ИТ). Руководство по применению ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207 (Процессы жизненного цикла программных средств)
ГОСТ Р ИСО/МЭК ТО 16326-2002 Программная инженерия. Руководство по применению ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207 при управлении проектом