Электронный фонд правовой
и нормативно-технической документации
ГОСТ Р 55372-2012 Услуги населению. Управление зданиями. Термины, определения и назначение услуг (Переиздание)
ГОСТ Р 55372-2012
НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Услуги населению
УПРАВЛЕНИЕ ЗДАНИЯМИ
Термины, определения и назначение услуг
Services to the public. Management of buildings. Terms, definitions and purpose of services
ОКС 03.080.01
Дата введения 2014-01-01
Предисловие
1 ПОДГОТОВЛЕН Открытым акционерным обществом "Всероссийский научно-исследовательский институт сертификации" (ОАО "ВНИИС") на основе собственного аутентичного перевода на русский язык национального немецкого стандарта, указанного в пункте 4
2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 342 "Услуги населению"
3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 29 ноября 2012 г. N 1815-ст
4 Настоящий стандарт идентичен национальному немецкому стандарту DIN 32736:2000* "Услуги населению. Управление зданиями. Термины, определения и назначение услуг" (DIN 32736:2000 "Services to the public - Management of buildings - Terms, definitions and purpose of services", IDT).
________________
* Доступ к международным и зарубежным документам, упомянутым в тексте, можно получить, обратившись в Службу поддержки пользователей. - Примечание изготовителя базы данных.
Наименование настоящего стандарта изменено относительно наименования национального немецкого стандарта для приведения в соответствие с ГОСТ Р 1.5-2012
6 ПЕРЕИЗДАНИЕ. Октябрь 2019 г.
Правила применения настоящего стандарта установлены в статье 26 Федерального закона от 29 июня 2015 г. N 162-ФЗ "О стандартизации в Российской Федерации". Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего года) информационном указателе "Национальные стандарты", а официальный текст изменений и поправок - в ежемесячном информационном указателе "Национальные стандарты". В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя "Национальные стандарты". Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (www.gost.ru)
Введение
Настоящий стандарт был разработан рабочей комиссией NHRS (комитета по стандартам в области отопительной техники и центральных систем кондиционирования) 4.01 "Менеджмент зданий. Терминология и услуги". Предполагается дать помощь для истолкования терминов и услуг, содержащихся в настоящем стандарте, в связи, например, со Вторым постановлением о расчетах (II. BV).
1 Область применения
Настоящий стандарт определяет термины и описывает услуги по менеджменту зданий. Он служит унификации словоупотребления и структурированию услуг. Описание систем или определение структур, обязанных оказывать перечисленные услуги, не входит в область применения настоящего стандарта.
2 Термины и определения
В настоящем стандарте применены следующие термины с соответствующими определениями:
2.1 менеджмент зданий GM: Совокупность всех услуг по эксплуатации и хозяйственному управлению зданиями, включая архитектурные и технические объекты, а также услуги в области инфраструктуры и бизнеса на основе единой стратегии. Менеджмент зданий направлен на стратегическую концепцию, организацию и контроль в целях интегрированной организации всех отдельных услуг, которые по традиции предоставляются комплементарно. Менеджмент зданий подразделяется на три области оказания услуг: технический менеджмент зданий TGM, инфраструктурный менеджмент зданий IGM и коммерческий менеджмент зданий KGM. Все три области оказания услуг могут включать в себя услуги, привязанные к площади (см. раздел 4). Кроме того, есть точки соприкосновения с менеджментом площадей владельца и пользователя недвижимости.
Примечание - При пользовании настоящим стандартом целесообразно проверить действие ссылочных стандартов в информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет или по ежегодному информационному указателю "Национальные стандарты", который опубликован по состоянию на 1 января текущего года, и по выпускам ежемесячного информационного указателя "Национальные стандарты" за текущий год. Если заменен ссылочный стандарт, на который дана недатированная ссылка, то рекомендуется использовать действующую версию этого стандарта с учетом всех внесенных в данную версию изменений. Если заменен ссылочный стандарт, на который дана датированная ссылка, то рекомендуется использовать версию этого стандарта с указанным выше годом утверждения (принятия). Если после утверждения настоящего стандарта в ссылочный стандарт, на который дана датированная ссылка, внесено изменение, затрагивающее положение, на которое дана ссылка, то это положение рекомендуется применять без учета данного изменения. Если ссылочный стандарт отменен без замены, то положение, в котором дана ссылка на него, рекомендуется применять в части, не затрагивающей эту ссылку.
2.2 технический менеджмент зданий; TGM: Охватывает все услуги, необходимые для эксплуатации и управления строительными сооружениями и техническими объектами здания.
2.3 инфраструктурный менеджмент зданий; IGM: Охватывает вспомогательные услуги для бизнеса, которые улучшают использование зданий.
2.4 коммерческий менеджмент зданий; KGM: Охватывает все коммерческие услуги из сфер TGM, IGM с учетом экономики недвижимости.
|
Доступ к полной версии документа ограничен
Документ «ГОСТ Р 55372-2012 Услуги населению. Управление зданиями. Термины, определения и назначение услуг. Переиздание» представляет собой национальный стандарт, который устанавливает термины и определения, связанные с управлением зданиями и предоставлением услуг населению в этой сфере. Основное назначение стандарта заключается в унификации терминологии, что способствует более эффективному взаимодействию между различными участниками процесса управления зданиями, включая управляющие компании, собственников и арендаторов.
Стандарт регламентирует ключевые аспекты, такие как методы управления зданиями, параметры предоставляемых услуг и требования к их качеству. В документе определены основные термины, связанные с управлением многоквартирными домами, а также услуги, которые могут предоставляться в рамках этой деятельности. Это включает в себя как технические, так и организационные услуги, направленные на обеспечение надлежащего состояния зданий и удовлетворение потребностей жильцов.
Важные технические детали стандарта касаются классификации услуг, их измеряемых величин и процедур оценки качества. Стандарт также описывает условия, при которых должны проводиться испытания на соответствие установленным требованиям. Это позволяет обеспечить высокую степень надежности и безопасности предоставляемых услуг, а также их соответствие ожиданиям потребителей.
Целевая аудитория данного стандарта включает производителей услуг, управляющие компании, лаборатории, а также контролирующие органы, занимающиеся надзором в области управления зданиями. Стандарт служит основой для разработки внутренних регламентов и инструкций, что позволяет улучшить качество предоставляемых услуг и повысить уровень профессионализма в данной области.
Практическое значение стандарта заключается в его влиянии на безопасность и качество услуг, а также на охрану труда при управлении зданиями. Стандарт способствует повышению совместимости между различными системами управления и обеспечивает единый подход к оценке качества услуг. В переиздании документа учтены современные требования и изменения в законодательстве, что делает его актуальным для применения в текущих условиях рынка.
Описание документа носит справочный характер, достоверность этого материала не гарантируется.
Чтобы получить полный доступ к этому и другим документам, приобретайте доступ к Информационной сети «Техэксперт» - лидеру в области комплексного обеспечения предприятий нормативно-технической документацией.
доступны в системах «Техэксперт» и «Кодекс»
Возможно вас заинтересуют
ГОСТ Р 55371-2012 Услуги коммунальные. Термины и определения. Часть 1. Удаление отходов (Переиздание)
ГОСТ Р 55367-2012 Зельцы. Технические условия
ГОСТ Р 55324-2012 Расплод медоносных пчел apis mellifera L. Технические условия (Переиздание)
ГОСТ Р 55373-2012 Услуги населению. Управление зданиями. Термины, определения и назначение услуг. Сравнение услуг (Переиздание)
ГОСТ Р ЕН 381-1-2012 Система стандартов безопасности труда (ССБТ). Одежда специальная для защиты от воздействия резания ручной цепной пилой. Часть 1. Установка для испытания сопротивления резанию цепной пилой
ГОСТ Р ЕН 12522-1-2012 Услуги населению. Услуги по перевозке мебели. Общие технические условия (Переиздание)