Главная

Документы

ГОСТ Р 53633.9-2015 Информационные технологии (ИТ). Сеть управления электросвязью. Расширенная схема деятельности организации связи (eTOM). Декомпозиция и описания процессов. Процессы уровня 2 eTOM. Управление организацией. Планирование стратегии и развития организации

Картотека документов

Электронный фонд правовой
и нормативно-технической документации

ГОСТ Р 53633.9-2015 Информационные технологии (ИТ). Сеть управления электросвязью. Расширенная схема деятельности организации связи (eTOM). Декомпозиция и описания процессов. Процессы уровня 2 eTOM. Управление организацией. Планирование стратегии и развития организации

ГОСТ Р 53633.9-2015

НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Информационные технологии. Сеть управления электросвязью

РАСШИРЕННАЯ СХЕМА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ СВЯЗИ (eTOM)

Декомпозиция и описания процессов. Процессы уровня 2 eTOM. Управление организацией. Планирование стратегии и развития организации

Information technologies. Telecommunications management network. Enhanced Telecom Operations Map (eTOM). Process decompositions and descriptions. eTOM level 2 processes. Enterprise management. Strategic and enterprise planning

OKC 35.020

Дата введения 2015-09-01

Предисловие

1 РАЗРАБОТАН Автономной некоммерческой организацией "Научно-технический центр информатики" (АНО "НТЦИ")

2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 480 "Связь"

3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 10 июня 2015 г. N 593-ст

4 Настоящий стандарт разработан с учетом основных нормативных положений международного стандарта МСЭ-Т М.3050.2. (03.2007)* "Сеть управления электросвязью. Расширенная схема деятельности организации связи. Декомпозиция и описания процессов" [ITU-T M.3050.2 (03.2007) "Telecommunications management network. Enhanced Telecom Operations Map (eTOM) - Process decompositions and descriptions", NEQ]

________________

* Доступ к международным и зарубежным документам, упомянутым в тексте, можно получить, обратившись в Службу поддержки пользователей. - Примечание изготовителя базы данных.

5 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ

6 ПЕРЕИЗДАНИЕ. Ноябрь 2018 г.

Правила применения настоящего стандарта установлены в статье 26 Федерального закона от 29 июня 2015 г. N 162-ФЗ "О стандартизации в Российской Федерации". Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего года) информационном указателе "Национальные стандарты", а официальный текст изменений и поправок - в ежемесячном информационном указателе "Национальные стандарты". В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя "Национальные стандарты". Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (www.gost.ru)

Введение

Группа стандартов "Расширенная схема деятельности организации связи (eTOM)" разработана с учетом рекомендаций М.3050.x сектора стандартизации электросвязи Международного союза электросвязи (МСЭ-Т).

Рекомендации по eTOM (Enhanced Telecom Operations Map) входят в состав серии рекомендаций М.Зххх МСЭ-Т, которая стандартизирует "Сеть управления электросвязью" TMN (Telecommunications Management Network) - модель управления оборудованием, сетями и услугами электросвязи.

Стандарты eTOM устанавливают классификационную схему производственных процессов организаций связи, терминологию, метод иерархической декомпозиции процессов, стандартные элементы процессов и методологию построения моделей производственных процессов из стандартных элементов.

Модель eTOM, определенная группой рекомендаций МСЭ-Т по eTOM, была разработана международной ассоциацией ТМ Forum (Форум управления телекоммуникациями) в рамках программы работ "Новое поколение систем управления и программного обеспечения" NGOSS (New Generation Operations Systems and Software).

Модель eTOM предназначена для применения при моделировании и реорганизации производственных процессов, при разработке систем управления и OSS/BSS - систем поддержки деятельности/бизнеса организаций связи, при системной интеграции систем автоматизации производственных процессов из компонентов разных производителей.

Общая структура бизнес-процессов eTOM, стандартизированная в ГОСТ Р 53633.0, определяет структуры уровней для уровней 0 и 1 eTOM, а также их элементы. Структуры и элементы процессов для уровней 2 и 3 иерархической структуры eTOM определяются другими стандартами группы eTOM.

Структура и элементы процессов уровня 2 образованы в результате декомпозиции групп процессов уровня 1 eTOM. Каждой группе процессов уровня 1 соответствует своя совокупность элементов процессов уровня 2, которая устанавливается отдельным стандартом.

Настоящий стандарт определяет структуру и элементы процессов уровня 2 для группы процессов уровня 1 "Планирование стратегии и развития организации" в главной области процессов "Управление организацией".

Соблюдение основных положений стандарта при автоматизации деятельности организаций связи обеспечит возможность построения систем автоматизации из компонентов со стандартными интерфейсами и позволит выбирать лучшие в своем классе компоненты среди компонентов разных производителей.

1 Область применения

Настоящий стандарт устанавливает структуру и элементы процессов уровня 2 для группы процессов "Планирование стратегии и развития организации" (Strategic and enterprise planning), являющейся элементом структуры уровня 1 в главной области "Управление организацией" модели eTOM (Enhanced Telecom Operations Map). Эта группа процессов определена в базовом стандарте ГОСТ Р 53633.0.

Доступ к полной версии документа ограничен

Название документа

Номер документа

53633.9-2015

Вид документа

Нормативно-технический документ

Принявший орган

Применяется с 01.09.2015

Классификация ОКС

35 Информационные технологии 35.020 Информационные технологии (ИТ) в целом

Статус

Скрыто

Дата принятия

Скрыто

Дата начала действия

Скрыто

Документ «ГОСТ Р 53633 9 2015» предназначен для регламентации процессов управления в сфере электросвязи, основываясь на расширенной схеме деятельности организации связи eTOM. Он применяется в организациях, занимающихся предоставлением услуг связи, а также в смежных областях, связанных с информационными технологиями и управлением сетями. Стандарт служит основой для оптимизации и стандартизации процессов, что в свою очередь способствует повышению эффективности работы организаций.

В документе регламентируются методы и процедуры, касающиеся управления организацией, планирования стратегии и развития. Описываются параметры и требования к процессам уровня 2 eTOM, что позволяет обеспечить единые подходы к управлению и контролю за деятельностью организаций связи. Также определяются ключевые аспекты, такие как взаимодействие между различными процессами и роль каждого из них в общей структуре управления.

Технические детали стандарта включают описание условий, необходимых для реализации процессов, а также классификацию измеряемых величин, таких как эффективность управления, качество предоставляемых услуг и удовлетворённость клиентов. Стандарт также учитывает современные тенденции в области цифровизации и автоматизации процессов, что позволяет организациям адаптироваться к быстро меняющимся условиям рынка.

Целевая аудитория документа включает производителей оборудования и программного обеспечения для связи, лаборатории, занимающиеся тестированием и сертификацией, а также контролирующие органы, ответственные за соблюдение норм и стандартов в сфере электросвязи. Стандарт представляет собой важный инструмент для специалистов, занимающихся управлением и оптимизацией процессов в организациях связи.

Практическое значение стандарта заключается в его влиянии на безопасность, качество и совместимость предоставляемых услуг. Он способствует улучшению охраны труда, так как регламентирует процессы, которые должны учитывать риски и обеспечивать безопасность работников. В результате внедрения стандартов, основанных на eTOM, организации могут повысить качество своих услуг и улучшить взаимодействие с клиентами.

В документе также могут быть указаны изменения или дополнения, касающиеся актуализации процессов в соответствии с новыми требованиями рынка и технологическими достижениями. Эти изменения направлены на улучшение эффективности и адаптивности организаций связи к современным вызовам и потребностям пользователей.

Описание документа носит справочный характер, достоверность этого материала не гарантируется.