ГОСТ Р 57189-2016/ISO/TS 9002:2016 Системы менеджмента качества. Руководство по применению ИСО 9001:2015 (Переиздание)

ГОСТ Р 57189-2016/ISO/TS 9002:2016

НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА

Руководство по применению ИСО 9001:2015

Quality management systems. Guidelines for the application of ISO 9001:2015

ОКС 03.120.10

Дата введения 2017-11-01

Предисловие

1 ПОДГОТОВЛЕН Открытым акционерным обществом "Всероссийский научно-исследовательский институт сертификации" (ОАО "ВНИИС") на основе собственного перевода на русский язык англоязычной версии документа, указанного в пункте 4

2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 076 "Системы менеджмента"

3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 25 октября 2016 г. N 1499-ст

4 Настоящий стандарт идентичен международному документу ISO/TS 9002:2015* "Системы менеджмента качества. Руководство по применению ИСО 9001:2015" ("Quality management systems - Guidelines for the application of ISO 9001:2015", IDT).

________________

* Доступ к международным и зарубежным документам, упомянутым в тексте, можно получить, обратившись в Службу поддержки пользователей. - Примечание изготовителя базы данных.

При применении настоящего стандарта рекомендуется использовать вместо ссылочных международных стандартов соответствующие им национальные стандарты, сведения о которых приведены в дополнительном приложении ДА

5 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ

6 ПЕРЕИЗДАНИЕ. Март 2020 г.

Правила применения настоящего стандарта установлены в статье 26 Федерального закона от 29 июня 2015 г. N 162-ФЗ "О стандартизации в Российской Федерации". Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего года) информационном указателе "Национальные стандарты", а официальный текст изменений и поправок - в ежемесячном информационном указателе "Национальные стандарты". В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя "Национальные стандарты". Соответствующая информация, уведомления и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (www.gost.ru)

Введение

Настоящий стандарт разработан для помощи пользователям при внедрении системы менеджмента качества на основе ИСО 9001:2015.

Настоящий стандарт содержит руководящие указания по применению требований ИСО 9001:2015, соотносящиеся с разделами 4-10, однако он не содержит руководящие указания к приложениям А и В.

Настоящий стандарт приводит примеры того, что организация может сделать, но не дополняет ИСО 9001 новыми требованиями. Примеры настоящего стандарта не являются исчерпывающими и представляют собой лишь возможности, не все из которых обязательно подходят для любой организации.

ИСО 9001:2015 содержит требования, которые могут быть объективно проверены или оценены. Настоящий стандарт включает в себя примеры, описания и варианты, которые помогают как при внедрении системы менеджмента качества, так и при усилении ее взаимосвязи с общим менеджментом организации. Хотя руководящие указания в настоящем стандарте согласованы с моделью системы менеджмента качества ИСО 9001, они не предназначены для предоставления интерпретаций требований ИСО 9001 или использования для целей аудита или оценки.

Настоящий стандарт может быть использован организациями любого типа, размера, уровня зрелости и из любой отрасли и географического местоположения. Внедрение может отличаться в зависимости от этих факторов.

ИСО опубликовало ряд других стандартов по менеджменту качества и информационных источников, которые могут помочь пользователю и предоставить информацию о дополнительных методах внедрения, включая:

- Руководство ИСО: ИСО 9001:2015 для малых организаций - Что делать? Рекомендации технического комитета ИСО/ТК 176;

- Материалы The ISO 9001 Auditing Practices Group (APG) (Группа no практике аудита по ИСО 9001) на website: www.iso.org/tc176/ISO9001AuditingPracticesGroup;

- общедоступная информация на website подкомитета ISO/TC 176/SC2: www.iso.org/tc176/sc02/public;

- Руководство ИСО: Интегрированное применение стандартов на системы менеджмента.

Доступ к полной версии документа ограничен

Название документа

ГОСТ Р 57189-2016/ISO/TS 9002:2016 Системы менеджмента качества. Руководство по применению ИСО 9001:2015 (Переиздание)

Номер документа

57189-2016

Вид документа

Нормативно-технический документ

Принявший орган

Применяется с 01.11.2017

Классификация ОКС

03 Социология. Услуги. Организация фирм и управление ими. Администрация. Транспорт 03.120 Качество

Статус

Скрыто

Дата принятия

Скрыто

Дата начала действия

Скрыто

Документ «ГОСТ Р 57189 2016 ISO TS 9002 2016» представляет собой руководство по применению международного стандарта ИСО 9001:2015, касающегося систем менеджмента качества. Основное назначение данного стандарта заключается в предоставлении рекомендаций и методов, которые помогут организациям в разработке, внедрении и поддержании эффективной системы менеджмента качества, соответствующей требованиям ИСО 9001. Сфера применения охватывает различные отрасли, включая производство, услуги и управление проектами.

Ключевые регламентируемые аспекты документа включают описание методов оценки и анализа рисков, а также требования к документированию процессов и процедур, связанных с менеджментом качества. Важное внимание уделяется принципам управления качеством, включая ориентацию на клиента, вовлеченность сотрудников и постоянное улучшение. Стандарт также описывает параметры, которые необходимо учитывать при внедрении системы менеджмента качества, такие как определение целей качества и мониторинг их достижения.

Важные технические детали стандарта касаются условий оценки и проверки систем менеджмента качества, включая методы внутреннего аудита и анализа данных. Документ также определяет классификации, которые помогают организациям в структурировании и оптимизации процессов. Измеряемые величины включают уровень удовлетворенности клиентов, эффективность процессов и результаты внутреннего аудита, что позволяет организациям оценивать свою производительность и выявлять области для улучшения.

Целевая аудитория стандарта включает производителей, поставщиков услуг, лаборатории и контролирующие органы, заинтересованные в повышении качества своей продукции и услуг. Документ будет полезен организациям, стремящимся к соответствию международным стандартам и улучшению своей репутации на рынке. Он также может быть использован как основа для подготовки к сертификации по ИСО 9001.

Практическое значение стандарта заключается в его влиянии на безопасность, качество продукции и услуг, а также на охрану труда. Внедрение системы менеджмента качества, основанной на рекомендациях данного документа, способствует повышению конкурентоспособности организаций и улучшению их имиджа. Изменения и дополнения, внесенные в стандарт, касаются уточнения требований к управлению рисками и улучшения подходов к оценке удовлетворенности клиентов, что делает его более актуальным для современных реалий бизнеса.

Описание документа носит справочный характер, достоверность этого материала не гарантируется.