Электронный фонд правовой
и нормативно-технической документации
ГОСТ Р 57271.3-2016/EN 15221-3:2011 Менеджмент вспомогательных процессов в управлении недвижимостью. Часть 3. Руководство по качеству (Переиздание)
ГОСТ Р 57271.3-2016/ЕN 15221-3:2011
НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
МЕНЕДЖМЕНТ ВСПОМОГАТЕЛЬНЫХ ПРОЦЕССОВ В УПРАВЛЕНИИ НЕДВИЖИМОСТЬЮ
Часть 3
Руководство по качеству
Facility management. Part 3. Guidance on quality
ОКС 03.100.40
Дата введения 2017-12-01
Предисловие
1 ПОДГОТОВЛЕН Открытым акционерным обществом "Научно-исследовательский центр контроля и диагностики технических систем" (АО "НИЦ КД") на основе собственного перевода на русский язык англоязычной версии стандарта, указанного в пункте 4
2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 10 "Менеджмент риска"
3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 21 ноября 2016 г. N 1716-ст
4 Настоящий стандарт идентичен европейскому стандарту EN 15221-3:2011* "Менеджмент вспомогательных процессов в управлении недвижимостью. Часть 3. Руководство по качеству в управлении недвижимостью" (EN 15221-3:2011 "Facility Management - Part 3: Guidance on quality in Facility Management", IDT).
________________
* Доступ к международным и зарубежным документам, упомянутым в тексте, можно получить, обратившись в Службу поддержки пользователей. - Примечание изготовителя базы данных.
Наименование настоящего стандарта изменено относительно наименования указанного европейского стандарта для приведения в соответствие с ГОСТ Р 1.5-2012 (пункт 3.5).
Европейский документ разработан CEN/TC 348 "Facility Management".
При применении настоящего стандарта рекомендуется использовать вместо ссылочных европейских стандартов соответствующие им национальные стандарты, сведения о которых приведены в дополнительном приложении ДА
5 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ
6 ПЕРЕИЗДАНИЕ. Февраль 2020 г.
Правила применения настоящего стандарта установлены в статье 26 Федерального закона от 29 июня 2015 г. N 162-ФЗ "О стандартизации в Российской Федерации". Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего года) информационном указателе "Национальные стандарты", а официальный текст изменений и поправок - в ежемесячном информационном указателе "Национальные стандарты". В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя "Национальные стандарты". Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (www.gost.ru)
Введение к стандартам EН 15221-3, EН 15221-4, EН 15221-5 и EН 15221-6
В 2002 году была выдвинута инициатива по созданию европейского стандарта в области управления недвижимостью. Вскоре было признано, что для достижения этой цели необходимо разработать и опубликовать вводные стандарты. Первыми стандартами стали EН 15221-1:2006 и EН 15221-2:2006. На основе их обсуждения было принято решение о разработке четырех стандартов в области качества, таксономии, процессов и измерений.
После разработки этих шести стандартов стала возможной разработка стандарта по бенчмаркингу EН 15221-7.
Для обеспечения последовательности были разработаны, приняты и согласованы стандарты EН 15221-3, EН 15221-4, EН 15221-5 и EН 15221-6 как совокупность принципов, лежащих в основе концепции менеджмента вспомогательных процессов в соответствии с EН 15221-1. Данные принципы соответствуют базовым принципам процесса управления системой, на которых основаны вышеперечисленные стандарты.
Модель менеджмента вспомогательных процессов в соответствии с EН 15221-1 представлена на следующем рисунке.
|
Данные стандарты также основаны на общепризнанных принципах управления, в частности цепочке увеличения добавленной стоимости (Портер М.Ю. Конкурентное преимущество: Как достичь высокого результата и обеспечить его устойчивость. - Нью-Йорк, издательство Free Press, 1985), и управления качеством (цикл PDCA (англ. "Plan-Do-Check-Act" - планирование-выполнение-проверка-действие). Деминг У.Э. Выход из кризиса. - Кембридж, издательство Массачусетского технологического института (MIT), 1986). Кроме того, в стандартах использованы ссылки на международный стандарт ИСО 10014:2006 "Менеджмент качества. Руководящие указания по достижению финансового и экономического эффекта".
Принципы цикла Деминга (PDCA) лежат в основе всех стандартов, но применяются в каждом из них в разной степени. В действительности существуют различные типы циклов PDCA в зависимости от срока (например, долгосрочные и краткосрочные).
Доступ к полной версии документа ограничен
Документ «ГОСТ Р 57271 3 2016 EN 15221 3 2011» представляет собой стандарт, посвящённый менеджменту вспомогательных процессов в управлении недвижимостью. Основное назначение данного документа заключается в установлении требований и рекомендаций по обеспечению качества в процессе управления объектами недвижимости. Стандарт применяется как в государственных, так и в частных организациях, занимающихся управлением недвижимостью, с целью повышения эффективности их деятельности.
Ключевыми аспектами, регламентируемыми в данном стандарте, являются методы оценки качества, параметры управления вспомогательными процессами, а также требования к документации, необходимой для обеспечения эффективного контроля. Документ описывает процедуры, позволяющие организациям систематизировать свои действия и улучшить взаимодействие между различными подразделениями, что в свою очередь способствует повышению общей производительности.
Важные технические детали, приведённые в стандарте, включают условия, при которых должны проводиться оценки качества, а также классификацию вспомогательных процессов, которые могут варьироваться в зависимости от специфики объекта недвижимости. Стандарт также устанавливает измеряемые величины, что позволяет организациям проводить количественный анализ и сравнение результатов своей деятельности с установленными нормами.
Целевая аудитория данного стандарта включает в себя как производителей услуг в области управления недвижимостью, так и лаборатории, занимающиеся сертификацией и контролем качества. Также документ будет полезен для контролирующих органов, которые осуществляют надзор за соблюдением стандартов в сфере управления недвижимостью, обеспечивая тем самым соответствие законодательным и нормативным требованиям.
Практическое значение стандарта заключается в его влиянии на безопасность и качество услуг, предоставляемых в области управления недвижимостью. Внедрение рекомендаций данного документа способствует улучшению охраны труда, повышению уровня совместимости процессов и систем, а также оптимизации затрат. Изменения и дополнения, внесённые в стандарт, касаются уточнения требований к документации и методов оценки, что делает его более актуальным и соответствующим современным условиям ведения бизнеса.
Описание документа носит справочный характер, достоверность этого материала не гарантируется.
Чтобы получить полный доступ к этому и другим документам, приобретайте доступ к Информационной сети «Техэксперт» - лидеру в области комплексного обеспечения предприятий нормативно-технической документацией.
доступны в системах «Техэксперт» и «Кодекс»
Возможно вас заинтересуют
ГОСТ Р 57271.1-2016/EN 15221-1:2006 Менеджмент вспомогательных процессов в управлении недвижимостью. Часть 1. Термины, определения и область применения (Переиздание)
ГОСТ ISO 11085-2016 Корма, зерно и продукты его переработки. Определение содержания сырого и общего жира методом экстракции Рэндалла (Переиздание)
ГОСТ ISO 6491-2016 Корма, комбикорма, комбикормовое сырье. Определение содержания фосфора спектрометрическим методом (Переиздание)
ГОСТ Р 57272.1-2016 Менеджмент риска применения новых технологий. Часть 1. Общие требования
ГОСТ Р 57272.2-2016 Менеджмент риска применения новых технологий. Часть 2. Применение к новым технологиям
ГОСТ Р 57272.3-2016 Менеджмент риска применения новых технологий. Часть 3. Применение к новым материалам и продукции