ISO 16355-1-2021 Application of statistical and related methods to new technology and product development process — Part 1: General principles and perspectives of quality function deployment (QFD)

Документ «ISO 16355-1-2021» посвящен применению статистических и сопутствующих методов в процессах разработки новых технологий и продуктов. Основное назначение стандарта заключается в описании общих принципов и перспектив развертывания функции качества (QFD), что помогает организациям лучше понимать потребности клиентов и интегрировать их в процессы разработки. Стандарт охватывает широкий круг применения, включая создание новых продуктов, усовершенствование существующих технологий и управление качеством.

Ключевыми аспектами, которые регламентируются данным документом, являются методы анализа потребностей потребителей, определение критических параметров качества и требования к документации. Важно отметить, что стандарт предлагает рекомендации по формированию структуры QFD, включая этапы формирования требований и их последующей верификации. Предусматривается использование различных статистических методов для оценки и прогнозирования рисков на всех этапах разработки.

Технические детали, изложенные в стандарте, включают условия испытаний, необходимые для получения надежных результатов, классификации и измеримые величины, такие как коэффициенты качества и индексы удовлетворенности клиентов. Эти параметры помогают организациям наладить процесс мониторинга и управления качеством в соответствии с ожиданиями потребителей. Кроме того, документ подчеркивает необходимость применения современных инструментов анализа данных для поддержки процесса QFD.

Целевая аудитория стандарта охватывает широкий спектр участников процесса разработки, включая производителей, исследовательские лаборатории, а также контролирующие и сертификационные организации. Данные группы могут использовать рекомендации, изложенные в стандарте, для оптимизации процессов и повышения качества разрабатываемых продуктов. Таким образом, документ нацелен на улучшение взаимодействия между заказчиками и разработчиками.

Практическое значение стандарта кроется в его влиянии на безопасность, качество, охрану труда и совместимость продуктов, что особенно актуально для высокотехнологичных отраслей. Достижение баланса между требованиями потребителей и техническими возможностями является ключом к успешной разработке новых технологий. Внутренние изменения или дополнения, внесенные в этот выпуск стандарта, направлены на усовершенствование методов оценки качества и более точное соответствие современным требованиям рынка.