ГОСТ Р 53728-2009 Качество услуги "Передача данных". Показатели качества

ГОСТ Р 53728- 2009

Группа Т59

НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

КАЧЕСТВО УСЛУГИ "ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ"

Показатели качества

Quality of service "Data transmission". Quality indices

ОКС 03.120.10

Дата введения 2011-01-01

Предисловие

Цели и принципы стандартизации в Российской Федерации установлены Федеральным законом от 27 декабря 2002 г. N 184-ФЗ "О техническом регулировании", а правила применения национальных стандартов Российской Федерации - ГОСТ Р 1.0-2004 "Стандартизация в Российской Федерации. Основные положения"

Сведения о стандарте

1 РАЗРАБОТАН Учреждением "Центр сертификации услуг связи"

2 ВНЕСЕН Управлением развития, информационного обеспечения и аккредитации Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии

3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 15 декабря 2009 г. N 1192-ст

4 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ

Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодно издаваемом информационном указателе "Национальные стандарты", а текст изменений и поправок - в ежемесячно издаваемых информационных указателях "Национальные стандарты". В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ежемесячно издаваемом информационном указателе "Национальные стандарты". Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования - на официальном сайте национального органа Российской Федерации по стандартизации в сети Интернет

1 Область применения

Настоящий стандарт устанавливает номенклатуру основных показателей качества услуги связи "Передача данных", рекомендуемых для целей управления качеством услуг связи и совершенствования обслуживания пользователей услуг связи.

Настоящий стандарт предназначен для использования представителями государственных органов, осуществляющих регулирование в области связи, научными и проектными организациями при разработке и проектировании сетей и служб, при разработке стандартов в области связи, хозяйствующими субъектами, действующими в области оказания услуг передачи данных в сети связи общего пользования, контролирующими их органами, включая органы сертификации, а также пользователями услуг связи.

На основании данного стандарта хозяйствующими субъектами, действующими в области предоставления услуг передачи данных, могут разрабатываться собственные (внутренние) нормативные документы, определяющие систему показателей качества на услуги передачи данных.

Нормы, конкретные требования к показателям качества, методы их контроля (оценки) должны быть определены соответствующей нормативной документацией, утверждаемой в установленном порядке.

2 Нормативные ссылки

В настоящем стандарте использованы ссылки на следующие стандарты:

ГОСТ Р 53724-2009 Качество услуг связи. Общие положения

ГОСТ Р 53731-2009 Качество услуг связи. Термины и определения

3 Термины, определения и сокращения

В настоящем стандарте применены термины по ГОСТ Р 53731, а также следующие термины с соответствующими определениями:

3.1 передача данных, ПД: Перенос данных в виде двоичных сигналов из одного пункта в другой средствами электросвязи, как правило, для последующей обработки средствами вычислительной техники.

3.2 данные: Информация, представленная в виде, подходящем для автоматической обработки ее автоматическими средствами при возможном участии человека.

3.3 сеть передачи данных (сеть данных): Совокупность узлов и каналов электросвязи, специально созданная для организации связей между определенными точками с целью обеспечения передачи данных между ними.

3.4 служба передачи данных (служба ПД): Служба электросвязи, позволяющая пользователям получать от оператора связи набор услуг передачи данных на базе одной или нескольких сетей данных или неспециализированных сетей электросвязи.

Примечание - Функции оконечного оборудования данных (ООД) пользователя не входят в состав службы передачи данных.

3.5 услуга передачи данных (услуга службы передачи данных): Деятельность оператора (операторов) связи по приему и передаче данных.

Доступ к полной версии документа ограничен

Название документа

ГОСТ Р 53728-2009 Качество услуги "Передача данных". Показатели качества

Номер документа

53728-2009

Вид документа

Нормативно-технический документ

Классификация ОКС

03 Социология. Услуги. Организация фирм и управление ими. Администрация. Транспорт 03.120 Качество

Статус

Скрыто

Дата принятия

Скрыто

Дата начала действия

Скрыто

Документ «ГОСТ Р 53728-2009» устанавливает требования к качеству услуг передачи данных, определяя ключевые показатели, которые должны быть соблюдены для обеспечения надежности и эффективности передачи информации. Стандарт применяется в области телекоммуникаций и информационных технологий, охватывая как операторов связи, так и конечных пользователей услуг передачи данных. Его основное назначение заключается в создании единой базы для оценки и сравнения качества предоставляемых услуг.

В документе регламентируются методы измерения и оценки различных параметров качества, таких как скорость передачи данных, задержка, потеря пакетов и стабильность соединения. Эти параметры являются критически важными для обеспечения высокого уровня сервиса и удовлетворенности пользователей. Стандарт также описывает процедуры тестирования и мониторинга, которые должны проводиться для оценки качества услуг передачи данных в реальных условиях эксплуатации.

Важными техническими деталями являются условия испытаний, включая требования к оборудованию и программному обеспечению, используемым для проведения измерений. Кроме того, в стандарте предусмотрены классификации различных типов услуг передачи данных, что позволяет более точно оценивать их качество в зависимости от конкретных условий использования. Измеряемые величины и методы их определения четко прописаны, что способствует унификации подходов к оценке качества.

Целевая аудитория стандарта включает производителей телекоммуникационного оборудования, лаборатории, осуществляющие испытания и сертификацию услуг, а также контролирующие органы, ответственные за соблюдение норм и стандартов в области связи. Стандарт служит основой для разработки новых услуг и улучшения существующих, что, в свою очередь, способствует повышению конкурентоспособности на рынке.

Практическое значение «ГОСТ Р 53728-2009» заключается в его влиянии на безопасность и качество предоставляемых услуг, а также на охрану труда пользователей. Соблюдение требований стандарта позволяет минимизировать риски, связанные с использованием услуг передачи данных, и гарантирует высокую степень совместимости между различными системами и устройствами. В случае внесения изменений или дополнений в стандарт, они обычно касаются уточнения методов измерения или обновления параметров, что способствует его актуальности и применимости в современных условиях.

Описание документа носит справочный характер, достоверность этого материала не гарантируется.