Электронный фонд правовой
и нормативно-технической документации
ГОСТ Р 54341-2011 Социальное обслуживание населения. Контроль качества реабилитационных услуг гражданам пожилого возраста (Переиздание)
ГОСТ Р 54341-2011
НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НАСЕЛЕНИЯ
Контроль качества реабилитационных услуг гражданам пожилого возраста
Social services of the population. Quality control of rehabilitation services given for elderly persons
ОКС 03.080.30
Дата введения 2012-07-01
Предисловие
1 РАЗРАБОТАН Региональной общественной организацией инвалидов "Центр гуманитарных программ" и Федеральным государственным унитарным предприятием "Российский научно-технический центр информации по стандартизации, метрологии и оценке соответствия" (ФГУП "СТАНДАРТИНФОРМ")
2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 406 "Социальное обслуживание населения"
3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 28 июня 2011 г. N 154-ст
4 В настоящем стандарте реализованы нормы законов Российской Федерации:
- от 12 января 1995 г. N 5-ФЗ "О ветеранах";
- от 2 августа 1995 г. N 122-ФЗ "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов"
6 ПЕРЕИЗДАНИЕ. Октябрь 2019 г.
Правила применения настоящего стандарта установлены в статье 26 Федерального закона от 29 июня 2015 г. N 162-ФЗ "О стандартизации в Российской Федерации". Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего года) информационном указателе "Национальные стандарты", а официальный текст изменений и поправок - в ежемесячном информационном указателе "Национальные стандарты". В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя "Национальные стандарты". Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (www.gost.ru)
1 Область применения
Настоящий стандарт распространяется на реабилитационные услуги, предоставляемые гражданам пожилого возраста (далее - граждане).
Стандарт устанавливает правила, порядок, содержание и формы проведения контроля качества всего комплекса реабилитационных услуг, предоставляемых гражданам.
2 Нормативные ссылки
В настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующие стандарты:
ГОСТ Р 52495 Социальное обслуживание населения. Термины и определения
ГОСТ Р 52496 Социальное обслуживание населения. Контроль качества социальных услуг Основные положения
ГОСТ Р 53349 Социальное обслуживание населения. Реабилитационные услуги гражданам пожилого возраста. Основные виды
Примечание - При пользовании настоящим стандартом целесообразно проверить действие ссылочных стандартов в информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет или по ежегодному информационному указателю "Национальные стандарты", который опубликован по состоянию на 1 января текущего года, и по выпускам ежемесячного информационного указателя "Национальные стандарты" за текущий год. Если заменен ссылочный стандарт, на который дана недатированная ссылка, то рекомендуется использовать действующую версию этого стандарта с учетом всех внесенных в данную версию изменений. Если заменен ссылочный стандарт, на который дана датированная ссылка, то рекомендуется использовать версию этого стандарта с указанным выше годом утверждения (принятия). Если после утверждения настоящего стандарта в ссылочный стандарт, на который дана датированная ссылка, внесено изменение, затрагивающее положение, на которое дана ссылка, то это положение рекомендуется применять без учета данного изменения. Если ссылочный стандарт отменен без замены, то положение, в котором дана ссылка на него, рекомендуется применять в части, не затрагивающей эту ссылку.
3 Термины и определения
В настоящем стандарте применены термины по ГОСТ Р 52495.
4 Контроль качества реабилитационных услуг гражданам пожилого возраста
4.1 Общие положения
Доступ к полной версии документа ограничен
Документ «ГОСТ Р 54341-2011» устанавливает требования к контролю качества реабилитационных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста в рамках социального обслуживания населения. Основное назначение стандарта заключается в обеспечении высоких стандартов качества и безопасности реабилитационных услуг, что в свою очередь способствует улучшению качества жизни пожилых людей. Сфера применения охватывает организации, предоставляющие социальные услуги, а также учреждения, занимающиеся реабилитацией данной категории граждан.
Ключевыми аспектами, регламентируемыми стандартом, являются методы оценки качества реабилитационных услуг, параметры, по которым осуществляется контроль, а также требования к квалификации персонала, предоставляющего данные услуги. Документ описывает процедуры, которые должны быть соблюдены в процессе оказания реабилитационных услуг, включая обязательные этапы мониторинга и оценки эффективности применяемых методов реабилитации. Также предусмотрены критерии для оценки удовлетворенности клиентов и их родственников.
Важные технические детали стандарта касаются условий испытаний и классификации реабилитационных услуг. Стандарт определяет измеряемые величины, такие как уровень функциональной независимости пожилых граждан, а также их физическое и психологическое состояние до и после прохождения реабилитации. Эти данные служат основой для анализа и улучшения качества предоставляемых услуг, а также для разработки рекомендаций по их оптимизации.
Целевая аудитория данного стандарта включает производителей реабилитационного оборудования, организации, предоставляющие услуги социального обслуживания, а также контролирующие органы, ответственные за соблюдение норм и стандартов в данной области. Стандарт служит важным инструментом для повышения квалификации специалистов, работающих в сфере социального обслуживания, и способствует формированию единого подхода к оценке качества реабилитационных услуг.
Практическое значение стандарта заключается в его влиянии на безопасность и качество предоставляемых услуг, что, в свою очередь, способствует улучшению охраны труда и повышению совместимости различных реабилитационных программ. Стандарт также учитывает изменения в законодательстве и актуальные тенденции в области социального обслуживания, что делает его актуальным и современным инструментом для всех участников процесса. Переиздание документа включает уточнения и дополнения, касающиеся современных методов реабилитации и новых подходов к оценке их эффективности.
Описание документа носит справочный характер, достоверность этого материала не гарантируется.
Чтобы получить полный доступ к этому и другим документам, приобретайте доступ к Информационной сети «Техэксперт» - лидеру в области комплексного обеспечения предприятий нормативно-технической документацией.
доступны в системах «Техэксперт» и «Кодекс»
Возможно вас заинтересуют
ГОСТ Р ИСО 14020-2011 Этикетки и декларации экологические. Основные принципы
ГОСТ Р ЕН 1870-1-2011 Безопасность деревообрабатывающих станков. Станки круглопильные. Часть 1. Станки круглопильные универсальные (с подвижным столом и без), станки круглопильные форматные и станки круглопильные для строительной площадки
ГОСТ Р 54456-2011 Телевидение вещательное цифровое. Домашняя мультимедийная платформа. Класс 1.0. Основные параметры (Переиздание)
ГОСТ Р 54342-2011 Социальное обслуживание населения. Методы контроля качества социальных услуг (Переиздание)
ГОСТ Р 54343-2011 Социальное обслуживание населения. Порядок и условия предоставления социальных услуг детям (Переиздание)
ГОСТ Р ИСО/МЭК 19762-3-2011 Информационные технологии (ИТ). Технологии автоматической идентификации и сбора данных (АИСД). Гармонизированный словарь. Часть 3. Радиочастотная идентификация (РЧИ)