Электронный фонд правовой
и нормативно-технической документации
ГОСТ Р 55595-2013 Услуги населению. Предоставление услуг по ведению домашнего хозяйства. Классификация и общие требования
ГОСТ Р 55595-2013
НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Услуги населению
ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ ПО ВЕДЕНИЮ ДОМАШНЕГО ХОЗЯЙСТВА
Классификация и общие требования
Services for people. Provision of services in the home. Classification and general requirements
ОКС 03.080.99
Дата введения 2015-01-01
Предисловие
1 РАЗРАБОТАН Открытым акционерным обществом "Всероссийский научно-исследовательский институт сертификации"
2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 342 "Услуги населению"
3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 6 сентября 2013 года N 873-ст
4 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ
Правила применения настоящего стандарта установлены в ГОСТ Р 1.0-2012 (раздел 8). Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего года) информационном указателе "Национальные стандарты", а официальный текст изменений и поправок - в ежемесячном информационном указателе "Национальные стандарты". В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ближайшем выпуске информационного указателя "Национальные стандарты". Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (gost.ru)
1 Область применения
Настоящий стандарт устанавливает классификацию и общие требования к предоставлению услуг по ведению домашнего хозяйства.
На основе настоящего стандарта могут быть разработаны требования к услугам по ведению домашнего хозяйства отдельных видов.
2 Нормативные ссылки
В настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующие стандарты:
ГОСТ Р 50646-2012 Услуги населению. Термины и определения
ГОСТ Р 52113-2003 Услуги населению. Номенклатура показателей качества
Примечание - При пользовании настоящим стандартом целесообразно проверить действие ссылочных стандартов в информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет или по ежегодному информационному указателю "Национальные стандарты", который опубликован по состоянию на 1 января текущего года, и по выпускам ежемесячного информационного указателя "Национальные стандарты" за текущий год. Если заменен ссылочный стандарт, на который дана недатированная ссылка, то рекомендуется использовать действующую версию этого стандарта с учетом всех внесенных в данную версию изменений. Если заменен ссылочный стандарт, на который дана датированная ссылка, то рекомендуется использовать версию этого стандарта с указанным выше годом утверждения (принятия). Если после утверждения настоящего стандарта в ссылочный стандарт, на который дана датированная ссылка, внесено изменение, затрагивающее положение, на которое дана ссылка, то это положение рекомендуется применять без учета данного изменения. Если ссылочный стандарт отменен без замены, то положение, в котором дана ссылка на него, рекомендуется применять в части, не затрагивающей эту ссылку.
3 Термины и определения
В настоящем стандарте применены следующие термины по ГОСТ Р 50646, ГОСТ Р 52113, а также следующие термины с соответствующими определениями:
3.1 услуга по ведению домашнего хозяйства: Результат непосредственного взаимодействия исполнителя и потребителя, а также собственной деятельности исполнителя услуг по удовлетворению потребности потребителя в услуге по ведению домашнего хозяйства.
3.2 исполнитель услуг по ведению домашнего хозяйства: физическое лицо или индивидуальный предприниматель, оказывающие услуги по ведению домашнего хозяйства потребителю.
3.3 потребитель услуг по ведению домашнего хозяйства: физическое лицо или члены семьи, имеющие намерение или потребляющие услуги по ведению домашнего хозяйства.
Примечание - Потребителя услуг иногда называют клиентом или заказчиком.
3.4 домашний персонал: совокупность исполнителей услуг по ведению домашнего хозяйства.
3.5 договор предоставления услуг по ведению домашнего хозяйства: Документально оформленное соглашение между потребителем и исполнителем услуг по ведению домашнего хозяйства, определяющее юридические, экономические и технические отношения сторон.
4 Классификация услуг по ведению домашнего хозяйства
4.1 Услуги по ведению домашнего хозяйства подразделяют на материальные, нематериальные и смешанные.
4.1.1 К материальным услугам по ведению домашнего хозяйства относят:
Доступ к полной версии документа ограничен
Документ «ГОСТ Р 55595-2013» устанавливает классификацию и общие требования к услугам по ведению домашнего хозяйства, обеспечивая стандартизацию в данной области. Основное назначение стандарта заключается в создании единой системы оценки и предоставления услуг, что способствует повышению их качества и безопасности. Сфера применения охватывает организации и индивидуальных предпринимателей, предоставляющих услуги населению в сфере ведения домашнего хозяйства.
В документе регламентируются ключевые аспекты, такие как методы предоставления услуг, параметры оценки качества, а также общие требования к исполнителям. Описываются процедуры, которые должны соблюдаться при оказании услуг, включая обязательные условия для обеспечения безопасности и эффективности работы. Важное внимание уделяется квалификации работников, что напрямую влияет на уровень предоставляемых услуг.
Стандарт включает в себя важные технические детали, такие как классификация различных видов услуг по ведению домашнего хозяйства и измеряемые величины, необходимые для оценки их качества. Также документ определяет условия испытаний, которые должны проходить услуги для соответствия установленным требованиям. Это позволяет контролирующим органам и потребителям иметь ясное представление о стандартах, которым должны соответствовать услуги.
Целевая аудитория стандарта включает производителей услуг, лаборатории, контролирующие органы и потребителей, что делает его актуальным для широкого круга заинтересованных сторон. Стандарт способствует улучшению взаимодействия между поставщиками услуг и потребителями, обеспечивая прозрачность и доверие в сфере ведения домашнего хозяйства. Он также служит основой для дальнейших исследований и разработок в данной области.
Практическое значение стандарта заключается в его влиянии на безопасность и качество предоставляемых услуг. Соблюдение требований ГОСТ Р 55595-2013 способствует снижению рисков, связанных с оказанием услуг, и повышает уровень удовлетворенности потребителей. Кроме того, стандарт способствует охране труда, обеспечивая безопасные условия работы для исполнителей услуг.
В документе могут быть указаны изменения и дополнения, касающиеся новых методов и технологий, применяемых в сфере ведения домашнего хозяйства. Эти изменения направлены на адаптацию стандарта к современным условиям и требованиям рынка, что позволяет поддерживать его актуальность и соответствие современным практикам. Таким образом, ГОСТ Р 55595-2013 является важным инструментом для обеспечения качества и безопасности услуг в сфере ведения домашнего хозяйства.
Описание документа носит справочный характер, достоверность этого материала не гарантируется.
Чтобы получить полный доступ к этому и другим документам, приобретайте доступ к Информационной сети «Техэксперт» - лидеру в области комплексного обеспечения предприятий нормативно-технической документацией.
доступны в системах «Техэксперт» и «Кодекс»
Возможно вас заинтересуют
СТП-13.100.00-ПМН-001-09 Положение о комиссии производственного контроля за состоянием промышленной, пожарной безопасности и охраны труда ОАО "Приволжскнефтепровод"
СТП-13.020.00-ПНП-077-07 Система экологического менеджмента ОАО "Приволжскнефтепровод". Регламент СЭМ. Руководство по применению СЭМ
СТП-13.020.00-ПНП-076-07 Система экологического менеджмента ОАО "Приволжскнефтепровод". Регламент СЭМ. Аудит системы экологического менеджмента
ГОСТ Р 55599-2013 Сборочные единицы и детали трубопроводов на давление свыше 10 до 100 МПа. Общие технические требования
СТП-13.220.01-ПМН-010-09 Инструкция по содержанию и эксплуатации наружных и внутренних сетей противопожарного водоснабжения объектов ОАО "Приволжскнефтепровод"
ГОСТ Р 55615.1-2013 Возобновляемая энергетика. Приливные электростанции. Часть 1. Требования безопасности при эксплуатации