Электронный фонд правовой
и нормативно-технической документации
ГОСТ Р 52143-2013 Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг (Переиздание)
ГОСТ Р 52143-2013
НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НАСЕЛЕНИЯ
Основные виды социальных услуг
Social services of the population. Main types of social services
ОКС 03.080.30
1 РАЗРАБОТАН Федеральным государственным унитарным предприятием "Российский научно-технический центр информации по стандартизации, метрологии и оценке соответствия" (ФГУП "СТАНДАРТИНФОРМ")
2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 406 "Социальное обслуживание населения"
3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 17 октября 2013 г. N 1180-ст
4 В настоящем стандарте реализованы нормы:
федеральных законов Российской Федерации:
- от 12 января 1995 г. N 5-ФЗ "О ветеранах";
- от 2 августа 1995 г. N 122-ФЗ "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов";
- от 24 ноября 1995 г. N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации";
- от 10 декабря 1995 г. N 195-ФЗ "Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации";
- от 24 июля 1998 г. N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";
- от 24 июня 1999 г. N 120-ФЗ "Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних";
постановлений Правительства Российской Федерации:
- от 8 июня 1996 г. N 670 "Об утверждении Примерного положения об учреждении социальной помощи для лиц без определенного места жительства и занятий";
- от 27 ноября 2000 г. N 896 "Об утверждении Примерных положений о специализированных учреждениях для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации"
5 ВЗАМЕН ГОСТ Р 52143-2003
6 ПЕРЕИЗДАНИЕ. Ноябрь 2019 г.
Правила применения настоящего стандарта установлены в статье 26 Федерального закона от 29 июня 2015 г. N 162-ФЗ "О стандартизации в Российской Федерации". Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего года) информационном указателе "Национальные стандарты", а официальный текст изменений и поправок - в ежемесячном информационном указателе "Национальные стандарты". В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя "Национальные стандарты". Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (www.gost.ru)
1 Область применения
Настоящий стандарт распространяется на социальные услуги, предоставляемые населению государственными, муниципальными и иных форм собственности учреждениями социального обслуживания (далее - учреждения), а также гражданами, занимающимися предпринимательской деятельностью по социальному обслуживанию населения без образования юридического лица, и устанавливает основные виды социальных услуг, предоставляемых гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию.
2 Нормативные ссылки
В настоящем стандарте использована нормативная ссылка на следующий стандарт:
ГОСТ Р 52495 Социальное обслуживание населения. Термины и определения
Примечание - При пользовании настоящим стандартом целесообразно проверить действие ссылочных стандартов в информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет или по ежегодно издаваемому информационному указателю "Национальные стандарты", который опубликован по состоянию на 1 января текущего года, и по выпускам ежемесячно издаваемого информационного указателя "Национальные стандарты" за текущий год. Если заменен ссылочный стандарт, на который дана недатированная ссылка, то рекомендуется использовать действующую версию этого стандарта с учетом всех внесенных в данную версию изменений. Если заменен ссылочный стандарт, на который дана датированная ссылка, то рекомендуется использовать версию этого стандарта с указанным выше годом утверждения (принятия). Если после утверждения настоящего стандарта в ссылочный стандарт, на который дана датированная ссылка, внесено изменение, затрагивающее положение, на которое дана ссылка, то это положение рекомендуется применять без учета данного изменения. Если ссылочный стандарт отменен без замены, то положение, в котором дана ссылка на него, рекомендуется применять в части, не затрагивающей эту ссылку.
Документ «ГОСТ Р 52143 2013 Социальное обслуживание населения Основные виды социальных услуг Переиздание» устанавливает основные требования и параметры, касающиеся предоставления социальных услуг населению в Российской Федерации. Он применяется в сфере социального обслуживания, включая организации, оказывающие помощь различным категориям граждан, таким как пожилые люди, инвалиды и семьи с низким доходом.
Основное назначение стандарта заключается в регламентации методов и процедур, используемых при оказании социальных услуг. Документ определяет ключевые аспекты, такие как качество обслуживания, доступность услуг, а также права и обязанности как поставщиков, так и получателей социальных услуг. Важным элементом является необходимость соблюдения этических норм и стандартов в процессе взаимодействия с клиентами.
Стандарт включает в себя технические детали, касающиеся классификации социальных услуг, а также измеряемые величины, такие как время ожидания получения услуги и уровень удовлетворенности клиентов. Условия испытаний и проверки качества услуг также регламентируются, что позволяет обеспечить высокие стандарты обслуживания и соответствие установленным требованиям.
Целевая аудитория документа охватывает широкий круг участников процесса социального обслуживания, включая организации, предоставляющие услуги, лаборатории, занимающиеся оценкой качества, а также контролирующие органы, ответственные за соблюдение стандартов. Это способствует созданию единой системы обеспечения качества и доступности социальных услуг.
Практическое значение стандарта заключается в его влиянии на безопасность и качество предоставляемых социальных услуг, что в свою очередь способствует повышению уровня жизни граждан. Стандарт также направлен на улучшение охраны труда работников сферы социального обслуживания, что является важным аспектом в контексте обеспечения их профессиональной деятельности.
В переиздании документа учтены изменения, касающиеся актуализации требований и уточнения процедур, что позволяет более эффективно адаптировать стандарт к современным условиям. Это обновление направлено на улучшение взаимодействия между всеми участниками процесса социального обслуживания и повышения общей эффективности системы.
Описание документа носит справочный характер, достоверность этого материала не гарантируется.
Чтобы получить полный доступ к этому и другим документам, приобретайте доступ к Информационной сети «Техэксперт» - лидеру в области комплексного обеспечения предприятий нормативно-технической документацией.
доступны в системах «Техэксперт» и «Кодекс»
Возможно вас заинтересуют
ГОСТ Р 52142-2013 Социальное обслуживание населения. Качество социальных услуг. Общие положения (Переиздание)
ГОСТ CISPR 16-1-4-2013 Совместимость технических средств электромагнитная. Требования к аппаратуре для измерения параметров индустриальных радиопомех и помехоустойчивости и методы измерений. Часть 1-4. Аппаратура для измерения радиопомех и помехоустойчивости. Антенны и испытательные площадки для измерения излучаемых помех (Переиздание)
Изменение N 1 ГОСТ 12.0.230-2007 Система стандартов безопасности труда (ССБТ). Системы управления охраной труда. Общие требования
ГОСТ Р 52885-2013 Социальное обслуживание населения. Социальные услуги семье (Переиздание)
ГОСТ Р 52888-2013 Социальное обслуживание населения. Социальные услуги детям (Переиздание)
ГОСТ Р 53058-2013 Социальное обслуживание населения. Социальные услуги гражданам пожилого возраста (Переиздание)