Электронный фонд правовой
и нормативно-технической документации
ГОСТ Р ИСО/МЭК 33020-2017 Информационные технологии (ИТ). Оценка процесса. Система измерения процесса для оценки возможностей процесса (с Поправкой)
ГОСТ Р ИСО/МЭК 33020-2017
НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Информационные технологии
ОЦЕНКА ПРОЦЕССА
Система измерения процесса для оценки возможностей процесса
Information technology. Process assessment. Process measurement framework for assessment of process capability
ОКС 35.080
Дата введения 2018-03-01
Предисловие
1 ПОДГОТОВЛЕН Обществом с ограниченной ответственностью "Информационно-аналитический вычислительный центр" (ООО ИАВЦ) на основе собственного перевода на русский язык англоязычной версии стандарта, указанного в пункте 4
2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 22 "Информационные технологии"
3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 26 мая 2017 г. N 447-ст
4 Настоящий стандарт идентичен международному стандарту ИСО/МЭК 33020:2015 "Информационные технологии. Оценка процесса. Система измерения процесса для оценки возможностей процесса" (ISO/IEC 33020:2015 "Information technology - Process assessment - Process measurement framework for assessment of process capability", IDT).
________________
Доступ к международным и зарубежным документам, упомянутым в тексте, можно получить, обратившись в Службу поддержки пользователей. - Примечание изготовителя базы данных.
ИСО/МЭК 33020 разработан подкомитетом ПК 7 "Системная и программная инженерия" совместного технического комитета СТК 1 "Информационные технологии" Международной организации по стандартизации (ИСО) и Международной электротехнической комиссии (МЭК).
При применении настоящего стандарта рекомендуется использовать вместо ссылочных международных стандартов соответствующие им национальные стандарты, сведения о которых приведены в дополнительном приложении ДА
6 Некоторые положения международного стандарта, указанного в пункте 4, могут являться объектом патентных прав. ИСО и МЭК не несут ответственности за идентификацию подобных патентных прав
Правила применения настоящего стандарта установлены в статье 26 Федерального закона от 29 июня 2015 г. N 162-ФЗ "О стандартизации в Российской Федерации". Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего года) информационном указателе "Национальные стандарты", а официальный текст изменений и поправок - в ежемесячном информационном указателе "Национальные стандарты". В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя "Национальные стандарты". Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (www.gost.ru)
ВНЕСЕНА поправка, опубликованная в ИУС N 10, 2017 год
Поправка внесена изготовителем базы данных
Введение
Второе издание ИСО/МЭК 33020 отменяет и заменяет раздел 5 ИСО/МЭК 15504-1:2004, который был пересмотрен.
В настоящем стандарте представлено определение системы измерения качественной характеристики возможностей процесса. Описанная в настоящем стандарте система измерения процесса соответствует требованиям ИСО/МЭК 33003 и применима в любой области. Систему измерения процесса можно включить в любую модель оценки процесса, определенную в ИСО/МЭК 33004, для оценки возможностей процесса.
Настоящий стандарт предназначен преимущественно для разработчиков моделей оценки процесса, которые используются для оценки качественных характеристик возможностей процессов. Настоящий стандарт также предназначен для главного оценщика и других участвующих сторон оценки, таких как заказчик оценки, которым необходимо удостовериться в соответствии данной системы измерения процессов требованиям стандарта.
ИСО/МЭК 33020 представляет собой часть множества международных стандартов, обеспечивающих содержательную и последовательную основу для оценки характеристик качества процесса, основанных на объективных данных реализации процессов. Основы оценки охватывают процессы, используемые при разработке, сопровождении и эксплуатации систем из области приложения информационных технологий, а также применяемые при проектировании, передаче, поставке и улучшении услуг. В целом это множество международных стандартов обращается к характеристикам качества процесса любого типа. Результаты оценки могут использоваться для усовершенствования процесса или определения и оперирования рисками, связанными с применением процессов.
Множество международных стандартов, начиная с ИСО/МЭК 33001 и заканчивая ИСО/МЭК 33099, обозначенных как семейство стандартов ИСО/МЭК 330ХХ, определяет требования и ресурсы, необходимые для оценки процесса. В ИСО/МЭК 33001 описаны полная архитектура и содержание множества этих стандартов. Описание общих проблем, имеющих отношение к оценке соответствия и оценке характеристик качества процесса и организационной зрелости процесса, представлено в ИСО/МЭК 29169.
Некоторые международные стандарты семейства ИСО/МЭК 330ХХ по оценке процесса предназначены для замены и расширения частей серии стандартов ИСО/МЭК 15504. Настоящий стандарт заменяет раздел 5 ИСО/МЭК 15504-2:2004. Приложение А в ИСО/МЭК 33001 отражает детальные отличия семейства стандартов ИСО/МЭК 330ХХ от серии стандартов ИСО/МЭК 15504.
Доступ к полной версии документа ограничен
Документ «ГОСТ Р ИСО МЭК 33020 2017» представляет собой стандарт в области информационных технологий, который фокусируется на оценке процессов с использованием системы измерения. Основное назначение данного стандарта заключается в предоставлении методологии для оценки возможностей процессов в организациях, что позволяет улучшить качество и эффективность управления процессами. Стандарт применяется в различных сферах, включая разработку программного обеспечения, управление проектами и оптимизацию бизнес-процессов.
Ключевыми аспектами, регламентируемыми данным документом, являются методы оценки, параметры измерения и требования к процессам. Стандарт описывает процедуры, которые позволяют организациям систематически оценивать свои процессы, определять их зрелость и выявлять области для улучшения. Важным элементом является использование количественных и качественных показателей для определения уровня достижения целей и задач процессов.
Технические детали стандарта включают условия испытаний, классификацию процессов и измеряемые величины, такие как эффективность, производительность и стабильность процессов. Эти параметры позволяют проводить объективную оценку и обеспечивают основу для сравнительного анализа процессов в разных организациях. Стандарт также включает рекомендации по документированию результатов оценки и методам их анализа.
Целевая аудитория данного стандарта включает производителей, лаборатории, контролирующие органы и специалистов в области управления качеством. Стандарт может быть полезен как для крупных организаций, так и для малых и средних предприятий, стремящихся повысить свои конкурентные преимущества через улучшение процессов. Кроме того, документ может служить основой для подготовки специалистов и повышения их квалификации в области оценки процессов.
Практическое значение стандарта заключается в его влиянии на безопасность, качество и совместимость процессов. Применение методологии оценки позволяет организациям минимизировать риски, связанные с неэффективными процессами, и обеспечивает высокое качество продуктов и услуг. Стандарт способствует созданию более безопасных и продуктивных рабочих условий, что, в свою очередь, положительно сказывается на охране труда и снижении производственных травм.
В документе «ГОСТ Р ИСО МЭК 33020 2017» были внесены изменения и дополнения, касающиеся уточнения методов оценки и расширения перечня измеряемых параметров. Это позволяет более точно адаптировать стандарт к современным требованиям и условиям, улучшая его применимость в различных отраслях. В результате, стандарт становится более актуальным и полезным инструментом для организаций, стремящихся к постоянному совершенствованию своих процессов.
Описание документа носит справочный характер, достоверность этого материала не гарантируется.
Чтобы получить полный доступ к этому и другим документам, приобретайте доступ к Информационной сети «Техэксперт» - лидеру в области комплексного обеспечения предприятий нормативно-технической документацией.
доступны в системах «Техэксперт» и «Кодекс»
Возможно вас заинтересуют
ГОСТ Р ИСО/МЭК 33003-2017 Информационные технологии (ИТ). Оценка процесса. Требования к системам измерения процесса
ГОСТ Р ИСО/МЭК 33002-2017 Информационные технологии (ИТ). Оценка процесса. Требования к проведению оценки процесса
ГОСТ Р ИСО/МЭК 33001-2017 Информационные технологии (ИТ). Оценка процесса. Понятия и терминология
Проект ГОСТ Р Услуги на железнодорожном транспорте. Требования к обслуживанию пассажиров на вокзальных комплексах
ГОСТ 18829-2017 Кольца резиновые уплотнительные круглого сечения для гидравлических и пневматических устройств. Технические условия (с Поправкой, с Изменением N 1)
ГОСТ 32974.1-2016 (ISO 21360-1:2012) Вакуумная технология. Стандартные методы измерения характеристик вакуумных насосов. Часть 1. Общие положения (с Поправкой)