Электронный фонд правовой
и нормативно-технической документации
ГОСТ Р ИСО/МЭК 33001-2017 Информационные технологии (ИТ). Оценка процесса. Понятия и терминология
ГОСТ Р ИСО/МЭК 33001-2017
НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Информационные технологии
ОЦЕНКА ПРОЦЕССА
Понятия и терминология
Information technology. Process assessment. Concepts and terminology
OКC 35.080
Дата введения 2018-03-01
Предисловие
1 ПОДГОТОВЛЕН Обществом с ограниченной ответственностью "Информационно-аналитический вычислительный центр" (ООО ИАВЦ) на основе собственного перевода на русский язык англоязычной версии стандарта, указанного в пункте 4
2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 22 "Информационные технологии"
3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 26 мая 2017 г. N 444-ст
4 Настоящий стандарт идентичен международному стандарту ИСО/МЭК 33001:2015* "Информационная технология. Оценка процесса. Понятия и терминология" (ISO/IEC 33001:2015 "Information technology - Process assessment - Concepts and terminology", IDT).
________________
* Доступ к международным и зарубежным документам, упомянутым в тексте, можно получить, обратившись в Службу поддержки пользователей. - Примечание изготовителя базы данных.
ИСО/МЭК 33001 разработан подкомитетом ПК 7 "Системная и программная инженерия" совместного технического комитета СТК 1 "Информационные технологии" Международной организации по стандартизации (ИСО) и Международной электротехнической комиссии (МЭК).
При применении настоящего стандарта рекомендуется использовать вместо ссылочных международных стандартов соответствующие им национальные стандарты, сведения о которых приведены в дополнительном приложении ДА
5 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ
7 Некоторые положения международного стандарта, указанного в пункте 4, могут являться объектом патентных прав. ИСО и МЭК не несут ответственности за идентификацию подобных патентных прав
Правила применения настоящего стандарта установлены в статье 26 Федерального закона от 29 июня 2015 г. N 162-ФЗ "О стандартизации в Российской Федерации". Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего года) информационном указателе "Национальные стандарты", а официальный текст изменений и поправок - в ежемесячном информационном указателе "Национальные стандарты". В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя "Национальные стандарты". Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (www.gost.ru)
Введение
Настоящий международный стандарт разработан взамен ИСО/МЭК 15504-1:2004.
В настоящем стандарте содержится глоссарий терминов, относящихся к результативности оценки процесса, а также введение в общую систему понятий и стандартов, применяемых для оценки процесса. В настоящем стандарте указаны основные компоненты, обеспечивающие результативность оценки процесса, описаны результаты этой оценки, а также приведены способы применения результатов оценки.
ИСО/МЭК 33001 относится к множеству международных стандартов, обеспечивающих содержательную и последовательную основу для оценки характеристик качества процесса, основанных на объективных данных реализации процессов. Основы оценки охватывают процессы, используемые при разработке, сопровождении и эксплуатации систем в области информационных технологий, а также применяемые при проектировании, передаче, поставке и улучшении услуг. В целом в этих международных стандартах рассматриваются качественные характеристики процесса любого типа. Результаты оценки могут использоваться для улучшения процесса или определения и оперирования рисками, связанными с применением процессов.
Множество международных стандартов, начиная с ИСО/МЭК 33001:2015 и заканчивая ИСО/МЭК 33099, обозначенных как семейство стандартов ИСО/МЭК 330ХХ, определяет требования и ресурсы, необходимые для оценки процесса. В настоящем стандарте описаны полная архитектура и содержание семейства стандартов ИСО/МЭК 330ХХ. Описание общих проблем, имеющих отношение к оценке соответствия и оценке характеристик качества процесса и организационной зрелости процесса, приведено в ИСО/МЭК 29169.
Некоторые международные стандарты семейства ИСО/МЭК 330ХХ для оценки процесса разработаны с целью замены и расширения частей серии стандартов ИСО/МЭК 15504 [13]. В настоящем стандарте приведены детальные отличия семейства стандартов ИСО/МЭК 330ХХ от серии стандартов ИСО/МЭК 15504 (см. приложение А).
1 Область применения
В настоящем стандарте содержится перечень основных терминов, относящихся к оценке процесса. Настоящий стандарт предоставляет общую информацию о понятиях процедуры оценки процесса, применении оценки процесса для анализа достигнутых качественных показателей, а также об использовании результатов оценки процесса в управлении. В настоящем стандарте содержится введение в семейство стандартов ИСО/МЭК 330ХХ, применяемых для оценки процесса, описание того, как отдельные компоненты данного семейства стандартов совмещаются друг с другом, а также инструкции по их выбору и применению. Стандарт разъясняет требования методики и ее применение для оценки процесса.
Пользователи настоящего стандарта должны знать терминологию и структуру, установленную в нем, после чего необходимо обратиться к соответствующим элементам методики, исходя из контекста проводимой оценки.
Доступ к полной версии документа ограничен
Документ «ГОСТ Р ИСО МЭК 33001 2017» определяет основные понятия и терминологию, связанные с оценкой процессов в области информационных технологий. Основное назначение стандарта заключается в установлении единого подхода к оценке процессов, что способствует повышению качества и эффективности управления информационными системами. Стандарт применяется в различных организациях, занимающихся разработкой, внедрением и эксплуатацией информационных технологий.
Ключевыми аспектами, регламентируемыми данным стандартом, являются методы оценки, параметры, требования и процедуры, которые позволяют систематически подходить к анализу и улучшению процессов. В документе описываются основные этапы оценки, включая планирование, выполнение и анализ результатов. Это позволяет обеспечить прозрачность и воспроизводимость оценочных мероприятий, что является важным для повышения доверия к результатам оценки.
Важные технические детали стандарта включают условия проведения испытаний, классификацию процессов и измеряемые величины, такие как эффективность, производительность и качество. Стандарт также уточняет, какие данные необходимо собирать и анализировать для получения объективных результатов оценки. Это позволяет организациям разрабатывать более точные и обоснованные стратегии по улучшению своих процессов.
Целевая аудитория документа включает производителей программного обеспечения, лаборатории, контролирующие органы и специалистов в области управления качеством. Стандарт предоставляет им необходимые инструменты для оценки процессов и выявления областей для улучшения, что способствует повышению общей эффективности работы организаций. Он также может быть полезен для образовательных учреждений, занимающихся подготовкой специалистов в области информационных технологий.
Практическое значение стандарта заключается в его влиянии на безопасность, качество и совместимость информационных систем. Внедрение рекомендаций, изложенных в документе, позволяет организациям снизить риски, связанные с ошибками в процессах, а также повысить уровень удовлетворенности пользователей. Кроме того, стандарт способствует улучшению условий труда, обеспечивая более безопасные и эффективные рабочие процессы.
В последней редакции документа были внесены изменения, касающиеся уточнения терминологии и методов оценки, что позволяет лучше адаптировать стандарт к современным требованиям и условиям. Эти дополнения направлены на улучшение понимания и применения стандарта в различных областях информационных технологий, что делает его более актуальным и полезным для профессионалов в данной сфере.
Описание документа носит справочный характер, достоверность этого материала не гарантируется.
Чтобы получить полный доступ к этому и другим документам, приобретайте доступ к Информационной сети «Техэксперт» - лидеру в области комплексного обеспечения предприятий нормативно-технической документацией.
доступны в системах «Техэксперт» и «Кодекс»
Возможно вас заинтересуют
ГОСТ Р 57474-2017 Дезинфектология и дезинфекционная деятельность. Химические дезинфицирующие средства и антисептики. Методы определения четвертичных аммониевых соединений
ГОСТ Р 57473-2017 Дезинфектология и дезинфекционная деятельность. Правила проведения испытаний дезинфекционных средств на добровольцах
ГОСТ Р 57472-2017 Химические дезинфицирующие средства. Средства хлорсодержащие для обеззараживания воды плавательных бассейнов. Общие требования
ГОСТ Р ИСО/МЭК 33002-2017 Информационные технологии (ИТ). Оценка процесса. Требования к проведению оценки процесса
ГОСТ Р ИСО/МЭК 33003-2017 Информационные технологии (ИТ). Оценка процесса. Требования к системам измерения процесса
ГОСТ Р ИСО/МЭК 33020-2017 Информационные технологии (ИТ). Оценка процесса. Система измерения процесса для оценки возможностей процесса (с Поправкой)