Электронный фонд правовой
и нормативно-технической документации
ГОСТ Р ИСО 10005-2019 Менеджмент качества. Руководящие указания по планам качества
ГОСТ Р ИСО 10005-2019
Группа Т59
НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Менеджмент качества
РУКОВОДЯЩИЕ УКАЗАНИЯ ПО ПЛАНАМ КАЧЕСТВА
Quality management. Guidelines for quality plans
ОКС 03.180
Дата введения 2020-10-01
Предисловие
1 ПОДГОТОВЛЕН Ассоциацией по сертификации "Русский Регистр" (Ассоциация "Русский Регистр") на основе собственного перевода на русский язык англоязычной версии стандарта, указанного в пункте 4
2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 076 "Системы менеджмента"
3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 20 августа 2019 г. N 515-ст
4 Настоящий стандарт идентичен международному стандарту ИСО 10005:2018* "Менеджмент качества. Руководящие указания по планам качества" (ISO 10005:2018 "Quality management - Guidelines for quality plans", IDT).
________________
* Доступ к международным и зарубежным документам, упомянутым в тексте, можно получить, обратившись в Службу поддержки пользователей. - Примечание изготовителя базы данных.
При применении настоящего стандарта рекомендуется использовать вместо ссылочных международных стандартов соответствующие им национальные стандарты, сведения о которых приведены в дополнительном приложении ДА
5 ВЗАМЕН ГОСТ Р ИСО 10005-2007
Правила применения настоящего стандарта установлены в статье 26 Федерального закона от 29 июня 2015 г. N 162-ФЗ "О стандартизации в Российской Федерации". Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего года) информационном указателе "Национальные стандарты", а официальный текст изменений и поправок - в ежемесячном информационном указателе "Национальные стандарты". В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя "Национальные стандарты". Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (www.gost.ru)
Введение
0.1 Общие положения
Настоящий стандарт подготовлен для удовлетворения потребностей в руководящих указаниях по планам качества как в рамках установленной системы менеджмента качества, так и в качестве независимого вида деятельности в области менеджмента. В обоих случаях планы качества обеспечивают взаимосвязь установленных требований к процессу, продукции, услуге, проекту или контракту и рабочих методов и практик. Планы качества наиболее результативны, если они совместимы с другими соответствующими планами. Руководство, приведенное в настоящем стандарте, также может быть использовано в тех случаях, когда планы качества интегрированы с другими планами менеджмента или системами менеджмента качества.
Преимуществом разработки плана качества является повышение уверенности в том, что установленные требования будут выполнены, процессы находятся в управляемом состоянии и в мотивации вовлеченных лиц. План качества также может дать возможность проанализировать возможности для внедрения инноваций и улучшения.
Руководящие указания по планированию качества, приведенные в настоящем стандарте, основаны на принципах менеджмента качества, описанных в ИСО 9000, и понятиях, принятых в ИСО 9001 для разработки систем менеджмента качества. В раздел 6, содержащий типичный план качества, включено руководство по применению соответствующих требований ИСО 9001. Руководство ограничено планами качества и не заменяет руководство, приведенное в ИСО 9000 в отношении понятий менеджмента качества или ISO/TS 9002 в отношении применения требований ИСО 9001 в рамках организации.
Настоящий стандарт не заменяет руководство, приведенное в отраслевой документированной информации. Если в проектах применены планы качества, руководство, приведенное в настоящем стандарте, должно дополнять руководство в ИСО 10006. Некоторые термины, используемые в настоящем стандарте, изменены по сравнению с его предыдущим изданием для повышения согласованности с ИСО 9001:2015 и другими стандартами систем менеджмента. Для организаций отсутствует необходимость в замене используемых терминов, как для уточнения требований плана качества, так и для его разработки, на термины, применяемые в настоящем стандарте.
В настоящем стандарте использованы следующие глагольные формы:
- "следует" указывает на рекомендацию;
- "могло бы" - на разрешение;
- "может" - на способность или возможность.
Информация, обозначенная как "Примечание", носит характер руководящих указаний для понимания или разъяснения соответствующего требования.
0.2 Использование настоящего стандарта
В разделе "Введение" разъяснены некоторые основные понятия и изменения, внесенные в термины, используемые в предыдущем издании стандарта.
Разделы 1-3 содержат базовую информацию (область применения, нормативные ссылки, термины и определения).
Раздел 4 обобщает информацию об использовании планов качества.
Раздел 5 описывает процесс разработки плана качества.
Раздел 6 описывает обычное содержание плана качества.
Раздел 7 описывает функционирование и управление планом качества.
Приложение A предоставляет примеры простых планов качества.
Приложение B содержит схематическое представление процессного подхода, применяемого к планам качества
Приложение C предоставляет матрицу корреляции между пунктами настоящего стандарта и пунктами ИСО 9001:2015
Приложение D предоставляет матрицу корреляции между пунктами настоящего стандарта и принципами менеджмента качества в ИСО 9000:2015.
Библиография включает в себя список стандартов и другой соответствующей информации.
0.3 Процессный подход
Доступ к полной версии документа ограничен
Документ «ГОСТ Р ИСО 10005 2019 Менеджмент качества. Руководящие указания по планам качества» предназначен для обеспечения единообразного подхода к разработке и внедрению планов качества в организациях различных отраслей. Он применяется в контексте систем менеджмента качества и ориентирован на улучшение процессов управления качеством на всех этапах жизненного цикла продукции или услуги. Стандарт является важным инструментом для достижения высоких показателей качества и удовлетворенности потребителей.
Ключевыми аспектами, регламентируемыми данным стандартом, являются методы разработки планов качества, определение параметров и требований, необходимых для достижения поставленных целей. В документе описываются процедуры, которые помогают организациям формировать планы, учитывающие специфику их деятельности, а также требования заинтересованных сторон. Важным элементом является системный подход к управлению качеством, который включает анализ рисков и возможностей, связанных с достижением целей качества.
Технические детали, указанные в стандарте, касаются условий проведения испытаний, классификации процессов и измеряемых величин, которые необходимы для оценки качества. Стандарт также подчеркивает важность документирования всех этапов разработки и внедрения планов качества, что способствует прозрачности и повышению доверия со стороны клиентов и партнеров. Важно отметить, что применение стандартов ISO, в том числе ГОСТ Р ИСО 10005, способствует унификации процессов и уменьшению вероятности ошибок.
Целевая аудитория документа включает производителей, лаборатории, контролирующие органы и специалистов в области менеджмента качества. Стандарт может быть полезен как для крупных предприятий, так и для малых и средних организаций, стремящихся улучшить свои процессы и повысить конкурентоспособность. Он служит основой для обучения и повышения квалификации сотрудников, вовлеченных в управление качеством.
Практическое значение стандарта заключается в его влиянии на безопасность, качество продукции и услуг, а также на охрану труда. Применение руководящих указаний по планам качества позволяет организациям минимизировать риски, связанные с несоответствием требованиям, и обеспечивать соответствие продукции установленным стандартам. В результате, это способствует улучшению имиджа компании и повышению доверия со стороны потребителей.
В последней редакции стандарта были внесены изменения, касающиеся уточнения требований к анализу рисков и возможностей, а также рекомендаций по интеграции планов качества в общую систему менеджмента организации. Эти дополнения направлены на улучшение эффективности и адаптивности процессов управления качеством в условиях быстро меняющейся рыночной среды.
Описание документа носит справочный характер, достоверность этого материала не гарантируется.
Чтобы получить полный доступ к этому и другим документам, приобретайте доступ к Информационной сети «Техэксперт» - лидеру в области комплексного обеспечения предприятий нормативно-технической документацией.
доступны в системах «Техэксперт» и «Кодекс»
Возможно вас заинтересуют
ГОСТ Р ИСО 9004-2019 Менеджмент качества. Качество организации. Руководство по достижению устойчивого успеха организации (Переиздание)
ГОСТ Р 58490-2019 Системы менеджмента качества. Порядок сертификации производств с учетом требований ГОСТ Р ИСО 9001-2015
ГОСТ Р 8.971-2019 Государственная система обеспечения единства измерений (ГСИ). Лампы, светильники и модули светодиодные. Методы измерения фотометрических и колориметрических характеристик
ГОСТ Р ИСО 10006-2019 Менеджмент качества. Руководящие указания по менеджменту качества в проектах
ГОСТ Р ИСО 10007-2019 Менеджмент качества. Руководящие указания по менеджменту конфигурации (Переиздание)
Изменение N 1 ГОСТ Р 52284-2004 Автолестницы пожарные. Общие технические требования. Методы испытаний