ГОСТ Р 58543-2019 Интегрированные системы менеджмента. Руководство для малых и средних предприятий по оценке компетентности экспертов по интегрированным системам менеджмента

ГОСТ Р 58543-2019

НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ИНТЕГРИРОВАННЫЕ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА

Руководство для малых и средних предприятий по оценке компетентности экспертов по интегрированным системам менеджмента

Integrated management systems. Integrated management systems experts competency assessment guidelines for SMEs

ОКС 03.100.30

Дата введения 2020-01-01

Предисловие

1 РАЗРАБОТАН Обществом с ограниченной ответственностью "НИИ экономики связи и информатики "Интерэкомс" (ООО "НИИ "Интерэкомс").

2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 100 "Стратегический и инновационный менеджмент"

3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 20 сентября 2019 г. N 731-ст.

4 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ

Правила применения настоящего стандарта установлены в статье 26 Федерального закона от 29 июня 2015 г. N 162-ФЗ "О стандартизации в Российской Федерации". Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего года) информационном указателе "Национальные стандарты", а официальный текст изменений и поправок - в ежемесячном информационном указателе "Национальные стандарты". В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя "Национальные стандарты". Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (www.gost.ru)

Введение

Для создания и эффективного функционирования систем менеджмента организация может привлекать собственный персонал и/или использовать услуги внешних консультантов. Правильный выбор экспертов (консультантов) способствует разработке и применению такой системы менеджмента, которая обеспечит достижение запланированных целей организации наиболее результативным и эффективным способом. Вне зависимости от использования услуг экспертов по системам менеджмента ключевым фактором реализации системы менеджмента является вовлечение высшего руководства организации.

Целью настоящего стандарта является предоставление рекомендаций по отбору и оценке компетентности штатных специалистов и внешних консультантов, выполняющих работы (услуги) на полном жизненном цикле интегрированных систем менеджмента организации.

Организации, управление которыми построено в соответствии с принципами ГОСТ Р ИСО 9000, должны соответствовать в том числе требованиям, предъявляемым к системам менеджмента качества, системам экологического менеджмента и системам менеджмента безопасности труда и охраны здоровья. Несмотря на всеобщую доступность стандартов на системы менеджмента и возможность их непосредственного применения в организациях на многих малых и средних предприятиях (вне зависимости от их численности) часто могут возникать серьезные проблемы, связанные с:

а) отсутствием необходимых и достаточных компетенций или ресурсов;

б) нецелесообразностью содержания на предприятии компетентного эксперта по интегрированным системам менеджмента, способного:

- воспринимать структуру и динамику развития организации;

- разрабатывать и внедрять полностью интегрированную систему менеджмента, основанную на процессном подходе и включающую в себя показатели качества, экологические показатели и показатели безопасности труда и охраны здоровья.

Исходя из указанных выше требований важно определить основные компетенции у экспертов по интегрированным системам менеджмента для:

- разработки программ повышения квалификации и компетенций у экспертов по существующим и перспективным интегрированным системам менеджмента;

- выдачи рекомендаций организациям, которые ведут поиск экспертов по интегрированным системам менеджмента (или прибегают к их услугам);

- гарантии качества предоставляемых экспертами услуг или их сертификации сторонней (независимой) организацией.

Исходя из принципов честной конкуренции, которая постепенно устанавливается на национальных и международных рынках, соблюдение требований настоящего стандарта может обеспечить МСП следующие преимущества:

1) поддержку возможностей малых и средних предприятий в части повышения их конкурентоспособности на национальных и международных рынках, на которых все большее внимание уделяется вопросам качества, охраны здоровья, безопасности и экологии;

2) возможность экспертам по интегрированным системам менеджмента предоставлять МСП свои услуги с учетом существующей наилучшей практики.

Примечание - В тексте настоящего стандарта термин "малые и средние предприятия" используют для обозначения микро, малых и средних предприятий.

Наиболее существенные требования к компетенциям экспертов по интегрированным системам менеджмента должны основываться на их возможностях содействовать организациям в разработке, внедрении и поддержании полностью интегрированной системы менеджмента, удовлетворяющей требованиям, которые предъявляются в соответствующей отрасли и/или в организации к качеству конечной продукции, охране окружающей среды, безопасности труда и охране здоровья. Эксперт по интегрированным системам менеджмента также должен обладать конкретными навыками, знаниями и опытом, необходимыми для проведения в организации экспертных консультаций в указанных областях, вплоть до уровня бизнес-операций, выполняемых в соответствующей отрасли.

Компетентность и степень соответствия требованиям, предъявляемым к экспертам по интегрированным системам менеджмента (к их квалификации), необходимо оценивать с учетом:

- полученного профильного образования и профессиональной подготовки;

- соответствующих личностных качеств;

- соответствующей общеобразовательной подготовки и навыков управления;

- соответствующего опыта работы;

- реализации утвержденной программы непрерывного повышения квалификации персонала организации;

- соблюдения кодекса профессиональной этики.

Настоящий стандарт может послужить основой для корпоративных стандартов, устанавливающих требования к персоналу организации или соответствующим работам по оказанию услуг, и может обновляться в соответствии с конкретными потребностями организаций, дополняясь другими компетенциями экспертов по системам менеджмента (например, ГОСТ Р ИСО 26000, ГОСТ Р ИСО 27001* и др.).

________________

* Вероятно, ошибка оригинала. Следует читать: ГОСТ Р ИСО/МЭК 27001. - Примечание изготовителя базы данных.