Электронный фонд правовой
и нормативно-технической документации
ГОСТ Р 57854-2017 Услуги оздоровительного туризма. Общие требования (Переиздание)
ГОСТ Р 57854-2017
НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
УСЛУГИ ОЗДОРОВИТЕЛЬНОГО ТУРИЗМА
Общие требования
Health tourism services. General requirements
ОКС 03.080.30
Дата введения 2018-06-01
Предисловие
1 РАЗРАБОТАН Акционерным обществом "Всероссийский научно-исследовательский институт сертификации" (АО "ВНИИС")
2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 199 "Туристские услуги и услуги средств размещения"
3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 31 октября 2017 г. N 1560-ст
4 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ
5 ПЕРЕИЗДАНИЕ. Ноябрь 2019 г.
Правила применения настоящего стандарта установлены в статье 26 Федерального закона от 29 июня 2015 г. N 162-ФЗ "О стандартизации в Российской Федерации. Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего года) информационном указателе "Национальные стандарты", а официальный текст изменений и поправок - в ежемесячном информационном указателе "Национальные стандарты". В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя "Национальные стандарты". Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (www.gost.ru)
1 Область применения
Настоящий стандарт устанавливает общие требования к услугам оздоровительного туризма.
Положения настоящего стандарта распространяются на услуги оздоровительного туризма, предоставляемые субъектами туристской индустрии в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Настоящий стандарт не распространяется на медицинские услуги.
2 Нормативные ссылки
В настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующие стандарты:
ГОСТ 32611 Туристские услуги. Требования по обеспечению безопасности туристов
ГОСТ 32612 Туристские услуги. Информация для потребителей. Общие требования
ГОСТ 32613 Туристские услуги. Услуги туризма для людей с ограниченными физическими возможностями. Общие требования
ГОСТ Р 50681 Туристские услуги. Проектирование туристских услуг
ГОСТ Р 50690 Туристские услуги. Общие требования
ГОСТ Р 51142 Услуги бытовые. Услуги парикмахерских и салонов красоты. Общие технические условия
ГОСТ Р 52024 Услуги физкультурно-оздоровительные и спортивные. Общие требования
ГОСТ Р 52025 Услуги физкультурно-оздоровительные и спортивные. Требования безопасности потребителей
Доступ к полной версии документа ограничен
Документ «ГОСТ Р 57854 2017 Услуги оздоровительного туризма. Общие требования. Переиздание» устанавливает основные требования к организации и предоставлению услуг в области оздоровительного туризма. Он предназначен для применения всеми участниками данного сегмента, включая туристические компании, оздоровительные учреждения и другие организации, предоставляющие соответствующие услуги. Стандарт направлен на обеспечение высокого уровня сервиса и безопасности для клиентов, а также на улучшение качества предоставляемых услуг.
Ключевыми аспектами, регламентируемыми данным стандартом, являются требования к инфраструктуре, квалификации персонала, а также условиям предоставления оздоровительных услуг. В документе описаны методы оценки качества услуг, включая критерии, по которым осуществляется проверка соблюдения стандартов. Установлены параметры, касающиеся санитарно-эпидемиологических норм, а также требования к оборудованию и материалам, используемым в процессе оказания услуг.
Среди важных технических деталей, представленных в стандарте, можно выделить условия испытаний и классификацию оздоровительных процедур. Определены измеряемые величины, такие как уровень удовлетворенности клиентов и эффективность применяемых услуг. Стандарт также включает рекомендации по мониторингу и контролю качества предоставляемых услуг, что позволяет улучшить их соответствие ожиданиям потребителей.
Целевая аудитория данного документа включает производителей оборудования для оздоровительного туризма, лаборатории, занимающиеся проверкой качества, а также контролирующие органы, осуществляющие надзор за соблюдением стандартов. Стандарт является важным инструментом для всех участников рынка, способствуя повышению уровня доверия со стороны клиентов и обеспечивая единые подходы к организации услуг.
Практическое значение стандарта заключается в его влиянии на безопасность и качество услуг, а также на охрану труда в сфере оздоровительного туризма. Соблюдение требований стандарта позволяет минимизировать риски для здоровья клиентов и работников, а также способствует созданию комфортной и безопасной среды для всех участников процесса. Переиздание документа также включает обновления, касающиеся современных тенденций в области оздоровительного туризма и новых методов оценки качества, что делает его актуальным для текущих реалий рынка.
Описание документа носит справочный характер, достоверность этого материала не гарантируется.
Чтобы получить полный доступ к этому и другим документам, приобретайте доступ к Информационной сети «Техэксперт» - лидеру в области комплексного обеспечения предприятий нормативно-технической документацией.
доступны в системах «Техэксперт» и «Кодекс»
Возможно вас заинтересуют
ГОСТ Р 57853-2017 Услуги торговли. Дегустация пищевой продукции на предприятиях розничной торговли. Общие требования (Переиздание)
ГОСТ Р 57851.4-2017 Смесь газоконденсатная. Часть 4. Расчет компонентно-фракционного состава
ГОСТ Р 57851.3-2017 Смесь газоконденсатная. Часть 3. Конденсат газовый нестабильный. Определение компонентно-фракционного состава методом газовой хроматографии без предварительного разгазирования пробы
ГОСТ Р 57855-2017 Услуги торговли. Распределительный центр. Общие требования
ГОСТ Р 57856-2017 Услуги торговли. Номенклатура показателей качества услуг торговли. Методы оценки и контроля показателей
ГОСТ Р 57857-2017 Композиты керамические. Определение прочности при осевом растяжении и отклика напряжение-деформация при монотонном нагружении на цилиндрических образцах при нормальной температуре