Электронный фонд правовой
и нормативно-технической документации
ГОСТ Р ИСО 10014-2008 Менеджмент организации. Руководящие указания по достижению экономического эффекта в системе менеджмента качества (Переиздание)
ГОСТ Р ИСО 10014-2008
НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Менеджмент организации
РУКОВОДЯЩИЕ УКАЗАНИЯ ПО ДОСТИЖЕНИЮ ЭКОНОМИЧЕСКОГО ЭФФЕКТА В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА
Enterprise management. Guidelines for realizing economic benefits in quality management system
ОКС 03.100.30
03.120.10
Дата введения 2009-12-01
Предисловие
1 ПОДГОТОВЛЕН Автономной некоммерческой организацией "Научно-исследовательский центр контроля и диагностики технических систем" (АНО "НИЦ КД") на основе собственного перевода на русский язык англоязычной версии стандарта, указанного в пункте 4
2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 10 "Перспективные производственные технологии, менеджмент и оценка рисков"
3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 18 декабря 2008 г. N 472-ст
4 Настоящий стандарт идентичен международному стандарту ИСО 10014:2006* "Менеджмент качества. Руководящие указания по достижению финансового и экономического эффекта" (ISO 10014:2006 "Quality management - Guidelines for realizing financial and economic benefits", IDT).
________________
* Доступ к международным и зарубежным документам, упомянутым в тексте, можно получить, обратившись в Службу поддержки пользователей. - Примечание изготовителя базы данных.
Наименование настоящего стандарта изменено относительно наименования указанного международного стандарта для приведения в соответствие с ГОСТ Р 1.5-2012 (пункт 3.5).
При применении настоящего стандарта рекомендуется использовать вместо ссылочных международных стандартов соответствующие им национальные стандарты, сведения о которых приведены в дополнительном приложении ДА
5 ВЗАМЕН ГОСТ Р ИСО/ТО 10014-2005
6 ПЕРЕИЗДАНИЕ. Март 2020 г.
Правила применения настоящего стандарта установлены в статье 26 Федерального закона от 29 июня 2015 г. N 162-ФЗ "О стандартизации в Российской Федерации". Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего года) информационном указателе "Национальные стандарты", а официальный текст изменений и поправок - в ежемесячном информационном указателе "Национальные стандарты". В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя "Национальные стандарты". Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (www.gost.ru)
Введение
Настоящий стандарт разработан для применения высшим руководством организации. Стандарт устанавливает руководящие указания для достижения экономического эффекта от применения восьми принципов менеджмента качества (см. ИСО 9000:2000 "Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь"). В настоящем стандарте такие принципы названы "принципами менеджмента". Целью стандарта является предоставление высшему руководству информации, необходимой для эффективного применения принципов менеджмента и выбора методов и инструментов для обеспечения успешной деятельности организации. При самооценке применяют GAP-анализ и назначают приоритеты (см. приложение A).
____________________
GAP-анализ - метод стратегического анализа, направленный на преодоление разрывов между плановыми показателями при прогнозировании и их фактическими значениями. В системах менеджмента качества GAP-анализ обычно используют в форме определения наличия какой-либо практики с последующей самооценкой в форме "есть/нет/неприменимо". GAP - брешь, пробел. (Прим. пер.)
В основу настоящего стандарта положены взаимосвязанные принципы менеджмента, используемые для разработки и/или улучшения процессов и необходимые для достижения поставленных целей организации.
Существуют следующие принципы менеджмента:
a) ориентация на потребителя;
b) лидерство руководителя;
c) вовлечение работников;
d) процессный подход;
e) системный подход;
Доступ к полной версии документа ограничен
Документ «ГОСТ Р ИСО 10014 2008» представляет собой стандартизированные руководящие указания, направленные на достижение экономического эффекта в системе менеджмента качества. Основное назначение данного стандарта заключается в предоставлении рекомендаций организациям по оптимизации процессов управления качеством с целью повышения их экономической эффективности. Стандарт применяется в различных отраслях, где необходимо интегрировать принципы менеджмента качества с экономическими целями организации.
Ключевыми аспектами, регламентируемыми в стандарте, являются методы оценки экономического эффекта, параметры, определяющие качество управления, и требования к системам менеджмента. В документе описаны подходы к анализу затрат и выгод, а также процедуры, позволяющие организациям вырабатывать стратегии, направленные на улучшение качества продукции и услуг. Эти аспекты помогают организациям не только соответствовать требованиям качества, но и достигать значительных экономических результатов.
Важные технические детали включают в себя условия проведения анализа, классификации процессов и измеряемые величины, такие как уровень удовлетворенности потребителей и затраты на управление качеством. Стандарт также обращает внимание на необходимость учета внешних факторов, влияющих на экономическую эффективность, что позволяет организациям более точно прогнозировать результаты своих действий. Применение данных методов способствует более глубокому пониманию взаимосвязи между качеством и экономическими показателями.
Целевая аудитория стандарта включает производителей, лаборатории, контролирующие органы и консультантов в области менеджмента качества. Эти группы могут использовать рекомендации ГОСТ Р ИСО 10014 2008 для разработки и внедрения эффективных систем управления качеством, что в свою очередь способствует повышению конкурентоспособности на рынке. Стандарт также полезен для организаций, стремящихся к улучшению своих бизнес-процессов и достижению устойчивого развития.
Практическое значение стандарта заключается в его влиянии на безопасность, качество продукции, охрану труда и совместимость процессов. Реализация рекомендаций ГОСТ Р ИСО 10014 2008 позволяет организациям минимизировать риски, связанные с недостатками в управлении качеством, и обеспечивает более высокие стандарты безопасности и удовлетворенности потребителей. При этом стандарт может быть адаптирован к специфике каждой организации, что делает его универсальным инструментом для достижения поставленных целей.
В последующих версиях стандарта были внесены изменения, касающиеся уточнения методов оценки и расширения рекомендаций по интеграции экономических показателей в систему менеджмента качества. Эти дополнения направлены на улучшение понимания и применения стандартов в условиях быстро меняющегося рынка и могут способствовать более эффективному управлению качеством в организациях.
Описание документа носит справочный характер, достоверность этого материала не гарантируется.
Чтобы получить полный доступ к этому и другим документам, приобретайте доступ к Информационной сети «Техэксперт» - лидеру в области комплексного обеспечения предприятий нормативно-технической документацией.
доступны в системах «Техэксперт» и «Кодекс»
Возможно вас заинтересуют
ГОСТ Р ИСО 11140-5-2008 Стерилизация медицинской продукции. Химические индикаторы. Часть 5. Индикаторы 2-го класса для тест-листов и тест-пакетов для испытаний на удаление воздуха
ГОСТ Р ИСО 22112-2008 Стоматология. Зубы искусственные для зубных протезов. Технические требования. Методы испытаний
ГОСТ Р ИСО/ТО 8550-2-2008 Статистические методы. Руководство по выбору и применению систем статистического приемочного контроля дискретных единиц продукции в партиях. Часть 2. Выборочный контроль по альтернативному признаку (Переиздание)
ГОСТ Р ИСО 9886-2008 Эргономика термальной среды. Оценка температурной нагрузки на основе физиологических измерений
ГОСТ Р ИСО 9801-2008 Наборы пробных очковых линз. Технические требования и методы испытаний
ГОСТ Р ИСО 9333-2008 Стоматология. Припои твердые. Технические требования. Методы испытаний