Электронный фонд правовой
и нормативно-технической документации
ГОСТ Р 55817-2013 Услуги средств размещения. Общие требования к индивидуальным средствам размещения
ГОСТ Р 55817-2013
НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Услуги средств размещения
ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ К ИНДИВИДУАЛЬНЫМ СРЕДСТВАМ РАЗМЕЩЕНИЯ
Services accommodation facilities. General requirements for the individual means of placing
ОКС 03.080.30
Дата введения 2015-09-01
Предисловие
1 РАЗРАБОТАН Открытым акционерным обществом "Всероссийский научно-исследовательский институт сертификации" (ОАО "ВНИИС")
2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 199 "Туристские услуги и услуги средств размещения"
3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 22 ноября 2013 года N 1738-ст
4 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ
Правила применения настоящего стандарта установлены в ГОСТ Р 1.0-2012 (раздел 8). Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего года) информационном указателе "Национальные стандарты", а официальный текст изменений и поправок - в ежемесячном формационном указателе "Национальные стандарты". В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя "Национальные стандарты". Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (gost.ru)
1 Область применения
Настоящий стандарт устанавливает общие требования к индивидуальным средствам размещения, предназначенным для временного проживания туристов, и предоставляемым в них услугам.
Положения настоящего стандарта распространяются на услуги индивидуальных средств размещения, предоставляемые организациями различных форм собственности, организационно-управленческой структуры и индивидуальными предпринимателями, а также физическими лицами.
Примечание - Физические лица предоставляют услуги индивидуальных средств размещения в соответствии с действующим законодательством.
Предметом настоящего стандарта являются индивидуальные средства размещения - дома (виллы/особняки, клубные дома, доходные дома, коттеджи, дачные дома) и комнаты в них, квартиры, меблированные комнаты, находящиеся в частной собственности и сдаваемые в наем/аренду туристам, а также организациям и индивидуальным предпринимателям, оказывающим услуги по временному размещению.
2 Нормативные ссылки
В настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующие стандарты:
ГОСТ Р 50644-2009 Туристские услуги. Требования по обеспечению безопасности туристов
ГОСТ Р 51185-2008 Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования
ГОСТ Р 53423-2009 (ИСО 18513-2003) Туристские услуги. Гостиницы и другие средства размещения туристов. Термины и определения
ГОСТ Р 53997-2010 Туристские услуги. Информация для потребителей. Общие требования
ГОСТ Р 53998-2010 Туристские услуги. Услуги туризма для людей с ограниченными физическими возможностями. Общие требования
ГОСТ Р 54603-2011 Услуги средств размещения. Общие требования к обслуживающему персоналу
ГОСТ Р 54606-2011 Услуги малых средств размещения. Общие требования
Примечание - При пользовании настоящим стандартом целесообразно проверить действие ссылочных стандартов в информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии по стандартизации в сети Интернет или по ежегодно издаваемому информационному указателю "Национальные стандарты", который опубликован по состоянию на 1 января текущего года, и по выпускам ежемесячного информационного указателя "Национальные стандарты" за текущий год. Если заменен ссылочный стандарт, на который дана недатированная ссылка, то рекомендуется использовать действующую версию этого стандарта с учетом всех внесенных в данную версию изменений. Если заменен ссылочный стандарт, на который дана датированная ссылка, то рекомендуется использовать версию этого стандарта с указанным выше годом утверждения (принятия). Если после утверждения настоящего стандарта в ссылочный стандарт, на который дана датированная ссылка, внесено изменение, затрагивающее положение, на которое дана ссылка, то это положение рекомендуется применять без учета данного изменения, Если ссылочный стандарт отменен без замены, то положение, в котором дана ссылка на него, рекомендуется применять в части, не затрагивающей эту ссылку.
Документ «ГОСТ Р 55817-2013» устанавливает общие требования к индивидуальным средствам размещения, включая гостиницы, хостелы и другие типы объектов, предоставляющих услуги размещения. Основное назначение стандарта заключается в обеспечении качества и безопасности предоставляемых услуг, а также в создании единой системы оценки соответствия средств размещения установленным нормам и требованиям. Сфера его применения охватывает как производителей средств размещения, так и их владельцев и управляющих.
Ключевыми регламентируемыми аспектами являются методы оценки качества услуг, параметры, определяющие уровень комфорта, а также требования к инфраструктуре и обслуживанию. Стандарт включает в себя процедуры проверки соответствия, которые должны быть выполнены для получения сертификата соответствия. Важным элементом является также описание необходимых условий для предоставления услуг, включая санитарные нормы и правила безопасности.
Технические детали стандарта охватывают условия испытаний, классификацию средств размещения по категориям, а также измеряемые величины, такие как уровень шума, температура, влажность и другие параметры, влияющие на комфорт проживания. Эти параметры должны соответствовать установленным нормам для обеспечения безопасного и комфортного пребывания клиентов.
Целевая аудитория стандарта включает производителей средств размещения, управляющие компании, контролирующие органы и инспекторов, ответственных за проверку соответствия. Стандарт служит основой для разработки внутренних регламентов и процедур, а также для подготовки обучающих программ для персонала, работающего в сфере услуг размещения.
Практическое значение стандарта заключается в повышении уровня безопасности и качества предоставляемых услуг, что, в свою очередь, способствует улучшению имиджа и конкурентоспособности средств размещения. Осуществление контроля за соблюдением требований стандарта позволяет минимизировать риски для клиентов и обеспечивать защиту их прав. В случае наличия изменений или дополнений, они касаются уточнения требований к определённым параметрам, что позволяет адаптировать стандарт к современным условиям рынка.
Описание документа носит справочный характер, достоверность этого материала не гарантируется.
Чтобы получить полный доступ к этому и другим документам, приобретайте доступ к Информационной сети «Техэксперт» - лидеру в области комплексного обеспечения предприятий нормативно-технической документацией.
доступны в системах «Техэксперт» и «Кодекс»
Возможно вас заинтересуют
ГОСТ Р 55682.16-2013\ЕН 12952-16:2002 Котлы водотрубные и котельно-вспомогательное оборудование. Часть 16. Требования к топочным устройствам котлов со слоевым сжиганием и сжиганием в кипящем (псевдоожиженном) слое твердого топлива
ГОСТ Р 55682.15-2013\ЕН 12952-15:2003 Котлы водотрубные и котельно-вспомогательное оборудование. Часть 15. Приемочные испытания
ГОСТ Р 55682.14-2013/ЕН 12952-14:2003 Котлы водотрубные и котельно-вспомогательное оборудование. Часть 14. Требования к установкам очистки дымовых газов от оксидов азота (DENOX), применяющих сжиженный аммиак и водный раствор аммиака
ГОСТ Р 55819-2013 Башмаки и чеки тормозных колодок железнодорожного подвижного состава. Общие технические условия
ГОСТ Р 55820-2013 Рельсы железнодорожные остряковые. Технические условия (с Изменениями N 1, 2)
ГОСТ Р 55821-2013 Тележки пассажирских вагонов локомотивной тяги. Технические условия (Переиздание)