Электронный фонд правовой
и нормативно-технической документации
ГОСТ Р 56086.1-2014 Система национальных стандартов в области социальной ответственности телекоммуникационных компаний. Общие положения (Переиздание)
ГОСТ Р 56086.1-2014
НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Система национальных стандартов в области социальной ответственности телекоммуникационных компаний
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
System of national standards of social accountability of telecommunication companies. General provisions
ОКС 03.120.10
1 РАЗРАБОТАН Учреждением "Центр сертификации услуг связи"
2 ВНЕСЕН Управлением развития, информационного обеспечения и аккредитации Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии
3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 19 августа 2014 г. N 907-ст
4 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ
5 ПЕРЕИЗДАНИЕ. Ноябрь 2019 г.
Правила применения настоящего стандарта установлены в статье 26 Федерального закона от 29 июня 2015 г. N 162-ФЗ "О стандартизации в Российской Федерации". Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего года) информационном указателе "Национальные стандарты", а официальный текст изменений и поправок - в ежемесячном информационном указателе "Национальные стандарты". В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя "Национальные стандарты". Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (www.gost.ru)
1 Область применения
Настоящий стандарт является основополагающим в Системе национальных стандартов в области социальной ответственности телекоммуникационных компаний.
Настоящий стандарт устанавливает общие положения по определению, целевому назначению, основным аспектам социальной ответственности телекоммуникационных компаний, а также порядку разработки и принятия национальных стандартов в области социальной ответственности телекоммуникационных компаний.
Настоящий стандарт предназначен для использования любыми предприятиями и организациями независимо от форм собственности, работающими в сфере телекоммуникаций и имеющими намерение внедрения или развития деятельности в области социальной ответственности в своей организации: операторами связи, производителями телекоммуникационного оборудования, научными и проектными организациями, а также государственными органами и заинтересованными некоммерческими организациями, общественными объединениями и потребителями услуг связи.
Настоящий стандарт служит основой для проведения разработки стандартов в области социальной ответственности телекоммуникационных компаний.
2 Нормативные ссылки
В настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующие стандарты:
ГОСТ 1.2 Межгосударственная система стандартизации. Стандарты межгосударственные, правила и рекомендации по межгосударственной стандартизации. Правила разработки, принятия, применения, обновления и отмены
ГОСТ Р 1.5 Стандартизация в Российской Федерации. Стандарты национальные. Правила построения, изложения, оформления и обозначения
ГОСТ Р 53731 Качество услуг связи. Термины и определения
ГОСТ Р 56086.3 Система национальных стандартов в области социальной ответственности телекоммуникационных компаний. Термины и определения
ГОСТ Р ИСО 26000 Руководство по социальной ответственности
Примечание - При пользовании настоящим стандартом целесообразно проверить действие ссылочных стандартов в информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет или по ежегодному информационному указателю "Национальные стандарты", который опубликован по состоянию на 1 января текущего года, и по выпускам ежемесячного информационного указателя "Национальные стандарты" за текущий год. Если заменен ссылочный стандарт, на который дана недатированная ссылка, то рекомендуется использовать действующую версию этого стандарта с учетом всех внесенных в данную версию изменений. Если заменен ссылочный стандарт, на который дана датированная ссылка, то рекомендуется использовать версию этого стандарта с указанным выше годом утверждения (принятия). Если после утверждения настоящего стандарта в ссылочный стандарт, на который дана датированная ссылка, внесено изменение, затрагивающее положение, на которое дана ссылка, то это положение рекомендуется применять без учета данного изменения. Если ссылочный стандарт отменен без замены, то положение, в котором дана ссылка на него, рекомендуется применять в части, не затрагивающей эту ссылку.
3 Термины и определения
В настоящем стандарте применены термины по ГОСТ Р 53731, ГОСТ Р 56086.3-2014, а также следующие термины с соответствующими определениями:
3.1 система: Совокупность взаимосвязанных элементов, образующих целостность или единство.
3.2 национальный стандарт: Стандарт, принятый национальным органом по стандартизации и доступный широкому кругу пользователей.
3.3 система национальных стандартов в области социальной ответственности телекоммуникационных компаний: Комплекс взаимосвязанных стандартов, устанавливающих основные положения, правила, требования, обеспечивающие организационное, методическое и техническое единство деятельности телекоммуникационных компаний в области социальной ответственности.
3.4 социальная ответственность телекоммуникационных компаний: Ответственность телекоммуникационных компаний за воздействие их решений и деятельности на общество и окружающую среду через прозрачное и этичное поведение.
3.5 прозрачность: Открытость в отношении решений и деятельности компании, влияющих на общество, экономику и окружающую среду, а также готовность обмениваться информацией о них ясным, точным, своевременным, честным и полным образом.
3.6 этичное поведение: Поведение, которое соответствует принятым принципам правильного или хорошего поведения в контексте конкретной ситуации, а также согласуется с международными нормами поведения.
3.7 социальная сфера деятельности: Сфера деятельности, направленная на решение проблем, связанных с удовлетворением потребностей населения.
Доступ к полной версии документа ограничен
Документ «ГОСТ Р 56086 1 2014» представляет собой систему национальных стандартов, направленную на обеспечение социальной ответственности телекоммуникационных компаний. Основное назначение данного стандарта заключается в формировании единой базы требований и рекомендаций, способствующих улучшению социальной практики в области телекоммуникаций. Стандарт применяется как для отечественных, так и для зарубежных компаний, работающих на российском рынке телекоммуникационных услуг.
Ключевыми аспектами, регламентируемыми в данном документе, являются методы оценки социальной ответственности, параметры взаимодействия с заинтересованными сторонами и требования к отчетности. Стандарт устанавливает процедуры, которые должны быть соблюдены компаниями для достижения соответствия критериям социальной ответственности. Это включает в себя оценку воздействия на общество, экологические аспекты и соблюдение прав человека в процессе предоставления телекоммуникационных услуг.
Среди важных технических деталей, упоминаемых в стандарте, выделяются условия проведения экспертиз и классификации телекоммуникационных компаний по уровню их социальной ответственности. Также документ включает рекомендации по измеряемым величинам, таким как степень вовлеченности сотрудников в социальные инициативы и уровень удовлетворенности клиентов. Эти параметры позволяют компаниям проводить мониторинг своей социальной активности и вносить необходимые коррективы в свою деятельность.
Целевой аудиторией данного стандарта являются производители телекоммуникационного оборудования, операторы связи, лаборатории, а также контролирующие органы, ответственные за соблюдение норм и стандартов в области социальных практик. Стандарт служит инструментом для оценки и повышения уровня социальной ответственности, что важно для формирования положительного имиджа компаний в глазах потребителей и общества в целом.
Практическое значение стандарта заключается в его влиянии на безопасность, качество предоставляемых услуг и охрану труда. Соблюдение требований ГОСТ Р 56086 1 2014 способствует повышению доверия со стороны клиентов и общества, улучшению условий труда сотрудников, а также повышению уровня совместимости с международными стандартами социальной ответственности. В документе также отражены изменения и дополнения, касающиеся актуализации требований в соответствии с современными вызовами и тенденциями в области телекоммуникаций и социальной ответственности.
Описание документа носит справочный характер, достоверность этого материала не гарантируется.
Чтобы получить полный доступ к этому и другим документам, приобретайте доступ к Информационной сети «Техэксперт» - лидеру в области комплексного обеспечения предприятий нормативно-технической документацией.
доступны в системах «Техэксперт» и «Кодекс»
Возможно вас заинтересуют
ГОСТ 32834-2014 Продукты пищевые, продовольственное сырье. Метод определения остаточного содержания антгельминтиков с помощью высокоэффективной жидкостной хроматографии с масс-спектрометрическим детектором (с Поправками)
ГОСТ 32798-2014 Продукты пищевые, продовольственное сырье. Метод определения остаточного содержания аминогликозидов с помощью высокоэффективной жидкостной хроматографии с масс-спектрометрическим детектором (с Поправками)
ГОСТ 32797-2014 Продукты пищевые, продовольственное сырье. Метод определения остаточного содержания хинолонов с помощью высокоэффективной жидкостной хроматографии с масс-спектрометрическим детектором (с Поправками)
ГОСТ Р 56086.2-2014 Система национальных стандартов в области социальной ответственности телекоммуникационных компаний. Структура и состав
ГОСТ Р 56086.3-2014 Система национальных стандартов в области социальной ответственности телекоммуникационных компаний. Термины и определения (Переиздание)
ГОСТ Р 56087.1-2014 Система национальных стандартов в области качества услуг связи. Методика проведения испытаний с помощью контрольных вызовов (Переиздание)