Электронный фонд правовой
и нормативно-технической документации
ГОСТ Р 53061-2014 Социальное обслуживание населения. Контроль качества социальных услуг детям (Переиздание)
ГОСТ Р 53061-2014
НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НАСЕЛЕНИЯ
Контроль качества социальных услуг детям
Social services of the population. Quality control of social services to children
ОКС 03.080.30
Дата введения 2015-07-01
Предисловие
1 РАЗРАБОТАН Региональной общественной организацией инвалидов "Центр гуманитарных программ" (РООИ "Центр гуманитарных программ") и Федеральным государственным унитарным предприятием "Российский научно-технический центр информации по стандартизации, метрологии и оценке соответствия" (ФГУП "СТАНДАРТИНФОРМ")
2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 406 "Социальное обслуживание населения"
3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 22 августа 2014 г. N 956-ст
4 В настоящем стандарте реализованы нормы федеральных законов Российской Федерации:
- от 24 июля 1998 г. N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";
- от 10 декабря 1995 г. N 195-ФЗ "Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации";
- от 24 июня 1999 г. N 120-ФЗ "Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних"
5 ВЗАМЕН ГОСТ Р 53061-2008
6 ПЕРЕИЗДАНИЕ. Октябрь 2019 г.
Правила применения настоящего стандарта установлены в статье 26 Федерального закона от 29 июня 2015 г. N 162-ФЗ "О стандартизации в Российской Федерации". Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего года) информационном указателе "Национальные стандарты", а официальный текст изменений и поправок - в ежемесячном информационном указателе "Национальные стандарты". В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя "Национальные стандарты". Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (www.gost.ru)
1 Область применения
Настоящий стандарт распространяется на социальные услуги детям, предоставляемые государственными и иных форм собственности учреждениями социального обслуживания (далее - учреждения), а также гражданами, занимающимися предпринимательской деятельностью в сфере социального обслуживания населения без образования юридического лица.
Настоящий стандарт устанавливает основные правила, состав и содержание контроля качества всего комплекса социальных услуг, предоставляемых следующим группам детей, оказавшимся в трудной жизненной ситуации:
- детям-сиротам;
- безнадзорным и беспризорным детям;
- детям, оставшимся без попечения родителей или нуждающимся в жизнеустройстве в связи с отменой или признанием недействительности усыновления, опеки или попечительства;
- детям с ограниченными возможностями;
- детям, подвергающимся физическому или психическому насилию по месту жительства или учебы;
- детям семей беженцев и вынужденных переселенцев;
- детям, проживающим в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях;
Доступ к полной версии документа ограничен
Документ «ГОСТ Р 53061-2014 Социальное обслуживание населения. Контроль качества социальных услуг детям» представляет собой национальный стандарт, регулирующий процессы контроля качества социальных услуг, предоставляемых детям. Основное назначение данного стандарта заключается в установлении единых требований к оценке и обеспечению качества социальных услуг, что способствует повышению уровня их предоставления и удовлетворенности получателей.
Сфера применения стандарта охватывает организации, предоставляющие социальные услуги детям, а также контролирующие органы, ответственные за мониторинг и оценку этих услуг. В документе регламентируются методы оценки качества, параметры, которые необходимо учитывать при проведении контроля, а также требования к процедурам и документации, необходимой для осуществления контроля.
Ключевыми аспектами, которые охватывает стандарт, являются методы оценки, включая как количественные, так и качественные параметры. Устанавливаются конкретные процедуры для проведения проверок, а также критерии, по которым будет оцениваться качество предоставляемых услуг. Важными техническими деталями являются условия испытаний, которые должны соответствовать определённым нормам, а также классификация социальных услуг в зависимости от их типа и сложности.
Целевая аудитория стандарта включает производителей социальных услуг, исследовательские и аккредитованные лаборатории, а также органы государственного контроля, которые занимаются мониторингом и оценкой качества социальных услуг. Стандарт предоставляет им необходимые инструменты и методологии для эффективного контроля и оценки качества предоставляемых услуг.
Практическое значение стандарта заключается в его влиянии на безопасность и качество социальных услуг, а также на защиту прав детей, получающих эти услуги. Внедрение данного стандарта способствует улучшению условий труда работников социальных учреждений и повышению их квалификации. Это, в свою очередь, обеспечивает более высокую степень совместимости и стандартизации в области социальных услуг.
В ходе переиздания стандарта были внесены изменения, касающиеся уточнения методов оценки и расширения перечня параметров контроля. Эти дополнения направлены на более полное отражение современных требований и условий, в которых осуществляется социальное обслуживание населения, что делает стандарт актуальным и эффективным инструментом для повышения качества социальных услуг детям.
Описание документа носит справочный характер, достоверность этого материала не гарантируется.
Чтобы получить полный доступ к этому и другим документам, приобретайте доступ к Информационной сети «Техэксперт» - лидеру в области комплексного обеспечения предприятий нормативно-технической документацией.
доступны в системах «Техэксперт» и «Кодекс»