Электронный фонд правовой
и нормативно-технической документации
ГОСТ Р 57519-2017 Оценка соответствия. Правила и процедуры проведения добровольной сертификации услуг в сфере туризма (Переиздание)
ГОСТ Р 57519-2017
НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Оценка соответствия
ПРАВИЛА И ПРОЦЕДУРЫ ПРОВЕДЕНИЯ ДОБРОВОЛЬНОЙ СЕРТИФИКАЦИИ УСЛУГ В СФЕРЕ ТУРИЗМА
Conformity assessment. Rules and procedures for the voluntary certification services in the field of tourism
ОКС 03.120.20
Дата введения 2018-01-01
Предисловие
1 РАЗРАБОТАН Акционерным обществом "Всероссийский научно-исследовательский институт сертификации" (АО "ВНИИС") совместно с Некоммерческим партнерством "Ассоциация по техническому регулированию" (НП "Ассоциация по техническому регулированию")
2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 079 "Оценка соответствия"
3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 5 июля 2017 г. N 643-ст
4 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ
5 ПЕРЕИЗДАНИЕ. Март 2020 г.
Правила применения настоящего стандарта установлены в статье 26 Федерального закона от 29 июня 2015 г. N 162-ФЗ "О стандартизации в Российской Федерации". Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего года) информационном указателе "Национальные стандарты", а официальный текст изменений и поправок - в ежемесячном информационном указателе "Национальные стандарты". В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя "Национальные стандарты". Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (www.gost.ru)
1 Область применения
Настоящий стандарт устанавливает правила проведения добровольной сертификации услуг в сфере туризма в системах добровольной сертификации, созданных в соответствии с Федеральным законом [1] и зарегистрированных федеральным органом исполнительной власти по техническому регулированию в соответствии с [2].
Положения настоящего стандарта рекомендуется использовать органам по сертификации при проведении работ по сертификации услуг в сфере туризма.
2 Нормативные ссылки
В настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующие стандарты:
ГОСТ Р 50646 Услуги населению. Термины и определения
ГОСТ Р 53423 (ИСО 18513:2003) Туристские услуги. Гостиницы и другие средства размещения туристов. Термины и определения*
__________________
* Отменен с 23 декабря 2019 г. в связи с утратой актуальности ввиду вступления в силу изменений в ФЗ от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ, а также принятия ФЗ от 15 апреля 2019 г. N 59-ФЗ.
ГОСТ Р 53522 Туристские и экскурсионные услуги. Основные положения
ГОСТ Р ИСО/МЭК 17065 Оценка соответствия. Требования к органам по сертификации продукции, процессов и услуг
Примечание - При пользовании настоящим стандартом целесообразно проверить действие ссылочных стандартов в информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет или по ежегодному информационному указателю "Национальные стандарты", который опубликован по состоянию на 1 января текущего года, и по выпускам ежемесячного информационного указателя "Национальные стандарты" за текущий год. Если заменен ссылочный стандарт, на который дана недатированная ссылка, то рекомендуется использовать действующую версию этого стандарта с учетом всех внесенных в данную версию изменений. Если заменен ссылочный стандарт, на который дана датированная ссылка, то рекомендуется использовать версию этого стандарта с указанным выше годом утверждения (принятия). Если после утверждения настоящего стандарта в ссылочный стандарт, на который дана датированная ссылка, внесено изменение, затрагивающее положение, на которое дана ссылка, то это положение рекомендуется применять без учета данного изменения. Если ссылочный стандарт отменен без замены, то положение, в котором дана ссылка на него, рекомендуется применять в части, не затрагивающей эту ссылку.
3 Термины и определения
В настоящем стандарте применены термины по [1], [3], ГОСТ Р 50646, ГОСТ Р 53423, ГОСТ Р 53522.
Доступ к полной версии документа ограничен
Документ «ГОСТ Р 57519 2017 Оценка соответствия Правила и процедуры проведения добровольной сертификации услуг в сфере туризма» предназначен для установления единых требований и процедур, касающихся добровольной сертификации туристических услуг в Российской Федерации. Он применяется как для организаций, предоставляющих туристические услуги, так и для контролирующих органов, обеспечивающих соблюдение стандартов качества и безопасности в данной сфере.
Ключевыми аспектами, регламентируемыми данным стандартом, являются методы оценки соответствия, параметры, по которым осуществляется сертификация, а также требования к документации, необходимой для проведения сертификационных процедур. Стандарт описывает процесс сертификации, включая подачу заявок, проведение инспекций и выдачу сертификатов соответствия, что позволяет унифицировать подходы к оценке качества услуг в сфере туризма.
Важные технические детали документа касаются условий проведения испытаний и оценки, включая классификацию туристических услуг и измеряемые величины, такие как уровень сервиса, безопасность предоставляемых услуг и соответствие санитарным нормам. Эти параметры играют ключевую роль в обеспечении высокого уровня обслуживания и удовлетворенности клиентов, а также в снижении рисков, связанных с туристической деятельностью.
Целевая аудитория стандарта включает производителей туристических услуг, сертификационные органы, а также лаборатории, проводящие испытания и проверки. Стандарт служит основой для формирования доверия между потребителями и поставщиками услуг, а также способствует повышению конкурентоспособности сертифицированных организаций на рынке.
Практическое значение стандарта заключается в его влиянии на безопасность, качество и совместимость туристических услуг. Он способствует повышению уровня защиты прав потребителей и улучшению общего имиджа туристической отрасли в России. Переиздание документа включает уточнения и дополнения, направленные на улучшение процедур сертификации и упрощение взаимодействия между участниками процесса, что делает его более актуальным в условиях современного рынка.
Описание документа носит справочный характер, достоверность этого материала не гарантируется.
Чтобы получить полный доступ к этому и другим документам, приобретайте доступ к Информационной сети «Техэксперт» - лидеру в области комплексного обеспечения предприятий нормативно-технической документацией.
доступны в системах «Техэксперт» и «Кодекс»
Возможно вас заинтересуют
ГОСТ Р 57518-2017 Оценка соответствия. Правила и процедуры проведения добровольной сертификации услуг общественного питания
Проект ГОСТ Чай. Отбор пробы для анализа
Проект ГОСТ Пектин. Идентификация. Метод экспресс-идентификации амидированных пектинов
ГОСТ Р 57520-2017 Оценка соответствия. Правила и процедуры проведения добровольной сертификации услуг торговли (Переиздание)
ГОСТ Р 57521-2017 Индустриальные парки. Рекомендации по разработке интегрированной системы менеджмента специализированной управляющей компании (Переиздание)
ГОСТ Р ИСО/МЭК 17024-2017 Оценка соответствия. Общие требования к органам, проводящим сертификацию персонала