Электронный фонд правовой
и нормативно-технической документации
ГОСТ Р 54605-2011 Туристские услуги. Услуги детского и юношеского туризма. Общие требования
ГОСТ Р 54605-2011
Группа Т50
НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Туристские услуги
УСЛУГИ ДЕТСКОГО И ЮНОШЕСКОГО ТУРИЗМА
Общие требования
Tourist services. Services for children's and youth tourism. General requirements
ОКС 03.080.30
ОКСТУ 01.31
Дата введения 2012-07-01
Предисловие
Цели и принципы стандартизации в Российской Федерации установлены Федеральным законом от 27 декабря 2002 г. N 184-ФЗ "О техническом регулировании", а правила применения национальных стандартов в Российской Федерации - ГОСТ Р 1.0-2004 "Стандартизация в Российской Федерации. Основные положения"
1 РАЗРАБОТАН Некоммерческим партнерством "Национальный центр независимой экспертизы" при участии ОАО "Всероссийский научно-исследовательский институт сертификации"
2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 199 "Туристские услуги и услуги средств размещения"
3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 8 декабря 2011 г. N 739-ст
4 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ
Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодно издаваемом информационном указателе "Национальные стандарты", а текст изменений и поправок - в ежемесячно издаваемых информационных указателях "Национальные стандарты". В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ежемесячно издаваемом информационном указателе "Национальные стандарты". Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет
1 Область применения
Настоящий стандарт устанавливает общие требования к туристским и экскурсионным услугам, оказываемым для детей и юношества, и предназначен для применения организациями и индивидуальными предпринимателями, специализирующимися на детском и юношеском туризме.
2 Нормативные ссылки
В настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующие стандарты:
ГОСТ Р 50644-2009 Туристские услуги. Требования по обеспечению безопасности туристов
ГОСТ Р 50690-2000 Туристские услуги. Общие требования
ГОСТ Р 50764-2009 Услуги общественного питания. Общие требования
ГОСТ Р 51185-2008 Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования
ГОСТ Р 52887-2007 Услуги детям в учреждениях отдыха и оздоровления
ГОСТ Р 53522-2009 Туристские и экскурсионные услуги. Основные положения
ГОСТ Р 53997-2010 Туристские услуги. Информация для потребителей. Общие требования
ГОСТ Р 53998-2010 Туристские услуги для людей с ограниченными физическими возможностями. Общие требования
ГОСТ Р 54604-2011 Туристские услуги. Экскурсионные услуги. Общие требования
Примечание - При пользовании настоящим стандартом целесообразно проверить действие ссылочных стандартов в информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет или по ежегодно издаваемому информационному указателю "Национальные стандарты", который опубликован по состоянию на 1 января текущего года, и по соответствующим ежегодно издаваемым информационным указателям, опубликованным в текущем году. Если ссылочный стандарт заменен (изменен), то при пользовании настоящим стандартом следует руководствоваться заменяющим (измененным) стандартом. Если ссылочный стандарт отменен без замены, то положение, в котором дана ссылка на него, применяется в части, не затрагивающей эту ссылку.
Доступ к полной версии документа ограничен
Документ «ГОСТ Р 54605-2011» устанавливает общие требования к услугам детского и юношеского туризма в России. Его основное назначение заключается в формировании единого подхода к организации туристических услуг для данной возрастной группы, что обеспечивает безопасность и качество предоставляемых услуг. Стандарт применяется как для организаций, занимающихся туризмом, так и для учреждений, предоставляющих образовательные и оздоровительные программы.
Ключевыми аспектами, регламентируемыми данным стандартом, являются требования к квалификации персонала, условиям проживания, организации питания, а также к маршрутам и мероприятиям, включаемым в туристические программы. Важное внимание уделяется методам оценки рисков и обеспечения безопасности детей и подростков во время путешествий. Также документ охватывает параметры, касающиеся медицинского обеспечения и контроля за состоянием здоровья участников.
Технические детали включают в себя условия испытаний на безопасность туристических маршрутов и объектов размещения, а также классификацию услуг по различным критериям, таким как уровень подготовки и опыт организаторов. Измеряемыми величинами могут являться количество инцидентов, связанных с безопасностью, а также удовлетворенность участников. Эти данные необходимы для регулярного мониторинга и оценки качества предоставляемых услуг.
Целевая аудитория стандарта включает в себя производителей туристических услуг, образовательные учреждения, контролирующие органы и организации, занимающиеся обеспечением безопасности в сфере туризма. Стандарт служит основой для разработки внутренних регламентов и инструкций, что способствует повышению общей культуры безопасности и качества услуг в детском и юношеском туризме.
Практическое значение стандарта заключается в его влиянии на безопасность детей и подростков во время путешествий, а также на качество предоставляемых услуг. Соблюдение данного ГОСТа способствует созданию безопасной и комфортной туристической среды, что в свою очередь повышает доверие со стороны родителей и организаций, работающих с детьми. В документе также могут быть отражены изменения и дополнения, направленные на улучшение процедур и требований, что позволяет адаптироваться к новым условиям и вызовам в сфере туризма.
Описание документа носит справочный характер, достоверность этого материала не гарантируется.
Чтобы получить полный доступ к этому и другим документам, приобретайте доступ к Информационной сети «Техэксперт» - лидеру в области комплексного обеспечения предприятий нормативно-технической документацией.
доступны в системах «Техэксперт» и «Кодекс»